随着社会、科技的不断发展,互联网技术也得到了迅速的发展,这是国家以及经济发展最为明显的体现之一。在互联网发展这几年中,国内已涌现出了一批在全球互联网行业都赫赫有名的互联网企业如:国内乃至全球最大的B2B平台阿里巴巴以及旗下的天猫商场、淘宝。全球最大的中文搜索引擎百度以及即使通讯QQ的研发以及推广者腾讯。这三大企业在国内被称为互联网三大巨头简称。同时在这之后也随即出现了很多优秀的互联网企业如:360奇虎科技、网易、搜狗等。从这些互联网企业的数据和发展来看,可见利用互联网的人是越来越多,也就是所谓的网民。据中国互联网络信息中心发布2009年12月底我国网民已达到3.84亿,而在2013我国网民已突破了6亿人次,这一数据的比对可见我国网民发展趋势是呈直线上升的,在以后我国网民还会呈直线上升的,这是一个社会发展的必然走向。话说21世纪是信息的时代,而互联网就是承载信息快速传播的载体。在五六十年代那时,很多信息只能通过报纸或电视媒体来传播,但对于在一些偏远的山区来说,在当时的生活环境下很难有一台电视,想通过读报来了解信息也是很艰难的一件事。而在今天无论你在哪里都可以随时通过手机互联网进行检索自己所需要了解的信息,甚至还可以直接通过手机在线下单购买商品。
就因互联网发展如此的迅速,每年网民人数都在急剧增加的情况下,导致了很多传统企业都瞄向了这一庞大的网络市场,都想通过网络这一平台来提高销售利润,建设自己企业在网络上的品牌,扩大在网络以及实体的影响力。因此现在很多传统企业都在陆陆续续组建自己的网络营销团队进入网络市场,很多传统企业都以为只要随便招几个人组建一个团队就可以很容易的从互联网上获得收获,其实并不是这么容易的,在笔者看来网络营销与实体营销相比的话其实要困难得多。因为网络本身就是一个虚拟的平台,而您在网络上的产品也是虚拟的,同时最为关键的是买家和卖家根本素不相识,会让买家觉得没有安全感,这就直接给予网络营销造成了瓶颈,而在实体营销就不一样了,两人可以当面交谈,可以直接看见真实的产品,这会更加让客户觉得安全放心。说到这里可能就会有的朋友问了,按照这样说来是不是不能做网络营销了呢?其实不然,网络营销是社会发展的必然产物,是传统商业与互联网必然的整合,这正是体现了营销的基本构成要素之一。营销最基本构成要素核心为“人”其次是“购买能力”还有就是“需求”而我国的网民人数庞大,这也正所谓有人的地方就会有市场。因此只要懂得运营互联网就会给予带来巨大的收获。那么到底该如何来利用网络来做好营销呢?下面笔者就个人观点与大家分享分享。
一.首先建立完善的诚信体系
对于网络营销建立好诚信体系是至关重要的,当你在网络上发布信息或销售产品,无法令客户相信您信息的真实性,即使客户具有强烈的购买欲望,他也会离你而远之。因此杨子认为要让客户通过网络购买与在实体购买具有同样的安全感,这样才能让客户放心。因此做好网络营销的前提就要先做好一个完善的诚信体系。比如您是用自己所建设的一个商城网站来销售产品,此时就可以将自己网站在工信部的备案号、公司的详细地址、公司的名称、公司的电话号码、公司的营业执照以及联系人的姓名等清楚的写在网站里面。同时还可以通过国内权威网站认证机构进行认证以及通过百度官方信誉认证,这些都可以增强网站的诚信度以及真实性。如下图:一些安全标志
二.明确目标客户群体
网络营销应该要选准自己的目标群体,不管是借助其他平台还是自己所做的网站都要明确自己的客户群体走向,了解他们的真实需求,这样才能更有针对性的进行营销。比如笔者是销售咖啡机的,当需要借助其他网络平台进行营销之时,笔者就会考虑什么样的平台最适合做咖啡机这样的产品,什么样的平台最活跃人气最旺,只有选择好这些才能做到精准营销,有的放失,而不是笔者是卖咖啡机的,却跑到一个娱乐论坛里面去推广营销我的产品,需然像这样的论坛人气很旺,但是这些人不是冲着买咖啡机来的,而是冲着看娱乐新闻而来的,因此不需要到这样的论坛里面去做营销,到这样的论坛去做真的是累死不讨好。而应该到天涯论坛或西祠胡同这样的知名社区网站里面去做,这样的社区不仅仅人气很旺而且所发布的信息可以说是秒收。同时这些网站都有一个细分的目录如:教育、科技、IT、数码家电等等。笔者所销售的是咖啡机,就可以在这些目录里面选择对应的目录进行营销,咖啡机也属于家电类产品,此时就可以选择“数码家电”目录。
三.售后服务
在当前的市场中,无论是网络市场还是实体市场其售后服务都具有非常重要的地位,特别是网络市场杨子认为更为重要。在今天竞争非常激烈的市场中处于同类产品,同品质的情况下,不单单是靠拼价格来取胜了,靠拼价格的市场笔者认为不是长久之际,严重的话还会造成市场混乱。现在很多企业都有了这样的认识,都非常注重自己的服务。其实在杨子看来只要服务做好了,还可以带来很大的附加价值。在时间的积累和客户的积累中很可能会得到一个良好的口碑宣传,这将会带来更多的客户,建立更多的诚信体系。
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