前段时间网上有爆料,两男子利用*,模拟点击,使客户的点击量增大,从而提高客户的百度搜索排名。者影响了百度搜索结果,影响其他用户的百度搜索体验,给百度公司也造成了直接的经济损失,损害了百度的品牌形象,结果两人皆因破坏计算机信息系统罪被判刑。
这是利用百度搜索的一些算法漏洞,强行的刷点击,干扰百度的自然搜索结果,然而无独有偶,现又爆出一起刷百度搜索推广结果的案件。市民宋先生报料称,自己因重金购买搜索结果推广排名当了一回“冤大头”,甚至因此差点“欠推广商千万债务”。
事情经过是这样的,一名自称××(中国)有限公司广州分公司员工的人,自称能帮在增城经营装饰公司的宋先生在网上做推广,一年内付款5600元,保证该公司名称在装饰行业的搜索排名始终在前五位,同时保证一年内不低于12000次的点击量,带来不少于上千客户。正希望做推广的宋先生在“成功企业营销案例”的诱惑下接受了。
8月2日是合同执行的第一天,宋先生却傻眼了:短短几分钟,点击量已达1269次,推广账户中已消费了2584.45元,而按照这个速度,不足一小时点击量就能够超过12000次,“提前”完成营销人员承诺的“包年”计划。
一个小时还不到就能用完5600元,一年至少得5000万元。宋先生被自己算出的账吓出一身冷汗,而自始至终他都未接到任何一个客户打来谈生意的电话。结果该公司当天给宋先生的银行卡退款1200元,随后就没了下文。
有何启示?
短短几分钟时间内够吸引到几千点击量,而且没有一个客户咨询,最大的可能就是不技术手段做虚假点击,也就是我们常说的“刷”。
刷百度推广的点击是经常被提起的,而其中规模较大的就有一些不良代理商为谋求私利恶意刷点击,因为推广结果被点击越多,广告费用用得越多,这些服务商就可以获得更多的自己收益。
所以,选择服务商非常重要,不要被别人一些所谓的成功案例欺骗,也不要被他所谓的可以打折可以优惠所诱惑,不管是做百度推广还是360推广一定要选择正规的合作商,不然后面有你后悔的时候。比如上面这种情况,刷你的推广点击量后代理商就可以拿到更多的返利,而如果你选择正规的服务商,就不会(或很少)发生这样的事。
宋先生所遇的情况只是其中一种,很多不良代理商尽管不会恶意刷点击,但会私下调整你的推广预算、关键词出价、投放地域、投放时段、关键词数量等,这样慢慢的加快你推广账户的消耗速度。
还有更多的恶意点击和无效点击
除了上面这种恶意刷点击之外,其实百度推广还有很多的恶意点击或无效点击,比如竞争同行为了消耗同行的预算费用,使同行广告投放力度减弱,以获得自己的广告排名上升;大量的销售公司和产品推销人员搜索信息,很多销售公司为了获得客户的联系方式,很多都会去直接从百度推广的关键词中搜索到我们的网站产生点击;对广告投放者有报复企图的团体或者个人,通过恶意点击造成广告投放者的直接经济损失等等。
除了特殊情况,一般情况下这些情况造成的损失相比小一点,但仍然不可忽视,没人愿意花冤枉钱。尽管这些情况目前不能完全避免,但我们可以尽量减小损失,除开优化账户结果,提高推广质量度外,还有很多可以做:
1.选取精准关键词
关键词并不是添加的越多越好,一些无效关键词会造成很多广告费的浪费,在考虑到推广成本的前提下,建议企业选取精准的关键词,无用的关键词带来的只是无谓的花钱。已经添加了的关键词也要筛选出没有购买意向的关键词。
2.每日最高消费限制
百度推广后台可以设置账户每日最高消费和计划每日最高消费,很多新账户没有设置上限,运气不好的时候碰上恶意点击,一天就把新开的户钱花光,这可是典型的一次烧光。建议大家都设置,以减少恶意点击造成重大损失的风险。
3.屏蔽IP
统计观察一些没用的IP,如果发现某IP有恶意点击嫌疑,就可以通过百度推广的IP排除屏蔽该IP,IP排除分为精确IP排除和IP段排除,IP段排除需要慎用,因为一个IP段有256个IP,以免失去展现机会,错失潜在客户。
4.否定关键词
百度推广账户的否定词功能不用,木木只能说太可惜,通过定制搜索词报告或第三方统计报告,人工的去掉些转化率低或非潜在客户的关键词,比方说一个做生日蛋糕的客户,在搜索词报告中看到“生日短信”关键词就不是他需要的关键词,可以通过后台否定,减少无效点击。
5.关键词匹配
选取了关键词之后,也需要设置好关键词的匹配模式,百度推广匹配方式分为三种:广泛匹配,短语匹配,精确匹配,不同的匹配方式会影响商户在百度展示页面中出现的范围,合理利用匹配会帮助商户吸引精确的潜在受众,同时可以大大节省消耗。
6.地域推广和分时间段推广
推广上线之前就要考虑我们的客户群体主要是来自本地还是全国,比如婚庆公司、搬家公司,这类行业大部分是面向本地客户,那么我们在推广的时候肯定是只选择本地区的,搜索推广可以单独选择某个省,并且现在百度推广后台已经可以精化到市。
分时间段推广需要一个长期的统计出客户的点击时间分布结合公司具体情况,然后设置,并且不断调整。比如你的公司晚上下班后就没人,也不希望对方留言,那么这个时段就可以暂停推广。
7.创意撰写
创意写得好整个推广展示就更精准,减少了很多误点。同时尽管排名主要看出价,但质量度可以给点击节省不少钱,一个好的创意完完全全可以让竞价质量度更近一步。
8.移动推广
这是一个很关键键的问题,PC推广和移动推广是一起展现的,出价默认是和pc价格是1:1的,很多人都不知道自己已经在做移动推,而大部分企业还没有足够重视移动端网站的展示,没有移动站也没有移动APP接入,以至于每天消耗很多广告费,所以移动端推广的情况一定要根据企业自己的情况单独设定。
写在最后
现在对于大多中小型企业,搜索营销付费推广仍然是最重要的网络营销渠道,越来越多的企业开启推广账户并加大投入。但是首先一定得找准正规的服务商,签订完整的合同,然后不要一味的只是在推广后台提价加钱,砸钱也要砸点效果出来,IP该屏蔽的屏蔽,账户结构和关键词该优化的优化,匹配方式该选的选,推广创意该修改的修改,推广时段该取消的取消。当然如果你拿钱不当一回事,以上内容全是废话!
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