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移动医疗 传统模式下“问病就诊”的破局

 2014-10-17 17:43  来源: A5专栏   我来投稿 撤稿纠错

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互联网每时每刻都在冲击着传统行业,近日闹得沸沸扬扬的“移动医疗”就是最好的证明。移动领域也被概念成了很多行业转型的机遇,使一些原本受限的行业也都有了新的栖息之地。

针对医疗行业,就传统线上医疗而言,PC端的产品和服务始终重复并停止在问诊和就医之间,但是两者之间的关系却不怎么样。这种模式可以看成是一种套在网络上的实体店,可又受限于线上与线下的沟通障碍,于是多年来一直处于十分尴尬的位置。

那么问题就来了,在移动领域里医疗行业怎样寻求突破?即使自身是高分潜力股,市场规模巨大,但那也得有迎合大众趋势和互联网理念的运营模式才行!

一招突破,以小博大先占一块地盘

我们可以看到很多知名的医疗门户网站,像39、寻医问药、好大夫等等,里面的内容丰富,服务和产品很多,多到我们与生活和工作中任何健康问题联系到一起。但是对于“问病就诊”、“预约挂号”这种主要问题,并没有哪家企业单独拿出来做,就只做这么一块!

10月13日,挂号网联合腾讯宣布,挂号网(guahao.com)获得腾讯领投的融资,本轮总融资金额超过1亿美元,打破了移动医疗产业融资未破亿的历史,使医疗产业在互联网成为了最耀眼的明星。

现在大家都在向移动领域进军的时刻,企业自身的方向就变得十分重要,那么“挂号网”就发明了它的特殊之处。

“挂号网”顾名思义服务就是预约挂号,安排患者去医院就诊,十分简单的运营模式。问病网也是如此,不过目的不同,但是里面却都充斥着“免费”与“创新”的思维。

首先,患者来是为了看病,找医院,那么在挂号之前的工作可谓被做的相当到位了,这就是免费。挂号或者不挂号,那么网站都会积累相当的用户。

其次,网站产品针对移动端十分犀利,微信、微医、APP一应俱全,电脑大家是带不走的,手机就像是长在身上一样,把产品变得如此简单,把收费的变成免费,目的如此精确单纯,这就是“创新”思维,而且是颠覆性创新。

传统医疗的问病就诊如何破局?

信息服务网站是我们获取信息的主要渠道,有价值的信息更是关乎我们每一个人的生活和工作,医疗类的知名网站有超过数十家之多,但试问他们都有“移动产品”吗?

手机微信、APP,针对用户的目的就十分简单——方便、快捷、简单的问病就诊。所以原来以问病就诊为目的的网站,比如寻医问药这些大站,就得不得不做出突破性的选择,拿自己的手机APP去和别人竞争,而且要体现出特点。

举例来说:寻医问药网推出“问医生”APP软件,好大夫也推出快速问医生产品,很显然移动端就是问诊就医,问病网推出“问病APP”,都是针对用户进行问诊就医,与传统PC端的模式完全不同,这可以说是医疗行业的机遇和改变,也是医患之间复杂关系发生历史性转变的举措。

与传统医疗行业相比,移动医疗的用处和好处不在于怎么看病,而在于用什么样的方法去服务这个治病的过程。比如很多病人在医院时提出很多要求,住宿、饮食、服务等等,这都表示传统模式下有很多缺点和不足。那么问题就出现了,这何尝不是移动医疗的一个突破点?移动互联网可以转换思维,挣脱原本医疗传统的枷锁,给用户人性化的服务,再通过这样的手段积累用户,最后肯定是用户的口碑、好评,带来更大的利益。

另外,移动医疗也在改变着我们的消费习惯。问诊到就医是一个从诊断到解决问题的垂直挖掘的过程,当医生资源和就医渠道变得宽阔,用户选择变得多的时候,那么针对消费一方肯定会带了突破性的改变,这让就问诊就医也变得更加实际起来,也是对中国医疗消费活动带来根本性的一个变化。

新兴与传统总会伴随着闪耀与枯竭,传统医疗运营模式如果不发生转变,那么原本存在的医疗网站、医疗产品可能就会逐渐淡出我们的视线。因为搬到手机上的时候,我们也就只能留下那么一种了。

移动医疗是一块肥肉,但是短期内移动医疗可能纯粹的烧钱投资,想要看到收益必须得有耐心,因为传统医疗产业并不是一个完全自由的市场,政策放松导致资源爆炸式的扩张井喷,服务和产品都在寻找突破,BAT大佬们也不会放过这个市场,所以改变后的产品和服务,才是对所有人味的。(作者微信号xiaopx520)

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