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盆栽行业公众号运营经验分享

 2015-04-17 15:21  来源: 用户投稿   我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

每天都有数以万计的公众号诞生,我们的公众号怎么才能在众多的同行中脱颖而出?吸引粉丝并且圈住粉丝为企业创造价值?下面我分享在园艺公司运营公众号的经验,希望对大家运营公众号有所帮助。

公司在花卉市场有一个门店,但是地理位置不好,每天的营业额不是很理想。为了提高收入和圈住顾客,现在微信又比较火,公司提出申请公众号这个想法。

在门店和收银台贴上公众号的二维码,顾客买单的时候扫描关注即可享受九折优惠。如果一些老客户已经扫描关注,再次来门店选购买单时,赠送十块钱以内的一盆盆栽。公众号积分消费享受优惠,选购满三百元,同城免费送货。这样的优惠政策,可以有效圈住顾客,培养他们在公众号购买的习惯,这样他们在家即可购买,不用再次来花卉市场,就算来花卉市场,他们也会优先选择我们。

有人喜欢多肉,有人喜欢果菜园植物;有人喜欢观叶植物,有人喜欢观花植物。粉丝爱好不尽相同,调研了解粉丝的喜好,根据喜好做好分组分类,以后有活动和内容的时候有选择性地推送,这样粉丝既能获得有价值感兴趣的信息,公司又能向他推荐相关商品,不会引起反感。

尽可能地让粉丝转发分享公众号里面的内容,提高与粉丝的互动性,免费帮你推广。在

园艺爱好的论坛有很多,园艺爱好者每天都在上面分享自己的经验,新奇百怪的创意。我们每天在各大论坛挖掘和收集,然后整理发布到公众平台。越实用,越分享,越新奇,越转发。

收集整理内容的时候需要注意以下几个方面:

① 图片和封面要吸引粉丝的眼球,眼前一亮才会点击进去阅读;如“植物超疯狂混搭,挑战你想象力的作品!”

② 各大园艺爱好者论坛的精品贴都是管理员审核之后才加精的,选择性修改一下就可以发布,发布的时候都会注明来源。

③ 整理养护常见问题选择地推送给粉丝;例如“草莓叶子边缘为什么会发黑?”推送给喜欢果菜园植物的粉丝。常见问题有很多,比如在百度上搜索“辣椒开花”,百度的下拉框会出现“辣椒开花不结果”,说明辣椒开花不结果是比较常见的问题,有很多人曾经上网找解决的办法。这时我会请教公司的植物维护专员,把所给的解决办法推送给粉丝。

和知名园艺论坛或者本地园艺爱好者合作,他们有活动的时候,我们都会冠名支持,提高公司的曝光度。

1、 线上活动

多肉熊童子萌萌的很受年轻人的喜爱,论坛举行“我们一起养熊孩子”的活动比赛,比赛用品我们提供(熊童子和花盆),花盆上印有我们二维码和公司LOGO,花友参加比赛时,必须有一张花盆的正面照。在论坛上面参加活动可以在我们公众号上面晒图炫耀,可以邀请朋友助力点赞(需要关注才能点赞),点赞数前三名可以获得一个规格不同的多肉拼盘。

2、 线下活动

我们提供场地,扫描二维码关注公众号,既可以展示交流自己的园艺作品或者进行转让,转让费用花友全部获得。公司派专业人员在现场解答一些养护相关问题,提高线下交流质量。

数据显示,面对用户的投诉,企业主动服务以及注重人性化服务,会有34%撤回投诉,33%会对企业的形象有好的改观,18%最后变成忠实用户。利用公众号做好售后问题,解答用户在养护过程中遇到各种各样的疑问,让用户觉得这个公众号是一个有趣真实的人,建立企业品牌账号人性化。

文章由ICCID查询撰写,转载请注明出处

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