每天都有数以万计的公众号诞生，我们的公众号怎么才能在众多的同行中脱颖而出?吸引粉丝并且圈住粉丝为企业创造价值?下面我分享在园艺公司运营公众号的经验，希望对大家运营公众号有所帮助。
公司在花卉市场有一个门店，但是地理位置不好，每天的营业额不是很理想。为了提高收入和圈住顾客，现在微信又比较火，公司提出申请公众号这个想法。
在门店和收银台贴上公众号的二维码，顾客买单的时候扫描关注即可享受九折优惠。如果一些老客户已经扫描关注，再次来门店选购买单时，赠送十块钱以内的一盆盆栽。公众号积分消费享受优惠，选购满三百元，同城免费送货。这样的优惠政策，可以有效圈住顾客，培养他们在公众号购买的习惯，这样他们在家即可购买，不用再次来花卉市场，就算来花卉市场，他们也会优先选择我们。
有人喜欢多肉，有人喜欢果菜园植物;有人喜欢观叶植物，有人喜欢观花植物。粉丝爱好不尽相同，调研了解粉丝的喜好，根据喜好做好分组分类，以后有活动和内容的时候有选择性地推送，这样粉丝既能获得有价值感兴趣的信息，公司又能向他推荐相关商品，不会引起反感。
尽可能地让粉丝转发分享公众号里面的内容，提高与粉丝的互动性，免费帮你推广。在
园艺爱好的论坛有很多，园艺爱好者每天都在上面分享自己的经验，新奇百怪的创意。我们每天在各大论坛挖掘和收集，然后整理发布到公众平台。越实用，越分享，越新奇，越转发。
收集整理内容的时候需要注意以下几个方面：
① 图片和封面要吸引粉丝的眼球，眼前一亮才会点击进去阅读;如“植物超疯狂混搭，挑战你想象力的作品!”
② 各大园艺爱好者论坛的精品贴都是管理员审核之后才加精的，选择性修改一下就可以发布，发布的时候都会注明来源。
③ 整理养护常见问题选择地推送给粉丝;例如“草莓叶子边缘为什么会发黑?”推送给喜欢果菜园植物的粉丝。常见问题有很多，比如在百度上搜索“辣椒开花”，百度的下拉框会出现“辣椒开花不结果”，说明辣椒开花不结果是比较常见的问题，有很多人曾经上网找解决的办法。这时我会请教公司的植物维护专员，把所给的解决办法推送给粉丝。
和知名园艺论坛或者本地园艺爱好者合作，他们有活动的时候，我们都会冠名支持，提高公司的曝光度。
1、 线上活动
多肉熊童子萌萌的很受年轻人的喜爱，论坛举行“我们一起养熊孩子”的活动比赛，比赛用品我们提供(熊童子和花盆)，花盆上印有我们二维码和公司LOGO，花友参加比赛时，必须有一张花盆的正面照。在论坛上面参加活动可以在我们公众号上面晒图炫耀，可以邀请朋友助力点赞(需要关注才能点赞)，点赞数前三名可以获得一个规格不同的多肉拼盘。
2、 线下活动
我们提供场地，扫描二维码关注公众号，既可以展示交流自己的园艺作品或者进行转让，转让费用花友全部获得。公司派专业人员在现场解答一些养护相关问题，提高线下交流质量。
数据显示，面对用户的投诉，企业主动服务以及注重人性化服务，会有34%撤回投诉，33%会对企业的形象有好的改观，18%最后变成忠实用户。利用公众号做好售后问题，解答用户在养护过程中遇到各种各样的疑问，让用户觉得这个公众号是一个有趣真实的人，建立企业品牌账号人性化。
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