据悉，互联网巨头腾讯将进军手机维修市场，并且推出了SuperFix服务，用户可以直接将损坏的机器寄送到指定的地方。修好后再邮寄给用户，与网购的模式一样，目前腾讯的这项服务还在测试阶段。可修的手机品牌只有三星、苹果，以后肯定会不断加入更多的热门机型，像小米、魅族、华为等。唯一的不便是，还得去邮寄自己的手机，估计邮费也要顾客出。
数据统计，2014年国内智能手机的销量达到4.2亿部，坏手机的维修率在10%至15%，潜在的市场需求巨大。而这个行业可谓是鱼龙混杂，最让消费者不满是费用不能透明，碰到一些黑手机维修店，经常会被坑。随便给你换几个零件就漫天要价，里面的猫腻很多，但手机过了官方的保修期，如果出现一些损坏，那也只能去手机维修店了。腾讯正是看中了手机维修市场的需求量，以及行业内容长期存在的诟病，所以推出了“价格透明”的口号。根据手机的不同故障来收取费用。
线上提交维修订单，线下提供维修服务，腾讯借O2O模式能否对手机维修行业来一次洗牌呢。一般顾客都希望能够快点修好自己的手机，但是这种O2O模式，似乎没有线下的传统实体店效率高。至少省去了中间的物流环节，其实腾讯完全可以在各个城市成立线下维修店，让顾客直接去维修店。但目前SuperFix官网才刚刚上线，未来肯定会推广到各个城市的，线上与线下结合才能更加方便顾客。
腾讯此举无疑是一颗重磅炸弹，对于整个手机维修市场而言，巨头的加入可能会打破原有的市场格局。许多手机维修店都是个人在运营，无论是技术还是收费，都不能与腾讯相提并论。腾讯是在抢这些维修店的饭碗，官方的配件、透明的收费、完善的售后，做好这三点就足以垄断这个行业。估计不只是腾讯看中了手机维修市场，还有小米、魅族等手机品牌，是否会效仿腾讯呢。
举一反三，不仅是手机维修出现很多猫腻，以垃圾配件充当官方配件。还有电脑维修、家电维修等行业，似乎都会出现类似的问题，收费很难透明。往往让消费者感觉不靠谱，如果能够整合这些领域，那么潜在的市场和利润都是巨大的。腾讯此举起到了抛砖引玉的作用，其他互联网巨头会不会紧随其后呢。资源的整合和再利用，可以创造更多的利益和价值。本文由 网站建设 原创 首发于A5 转载保留
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