双11狂欢刚刚结束，魅族以破百万销量及11亿元销售额的亮眼成绩收官，同比增长500%，势头强劲。销量猛增，服务也需跟上，堪称国内手机厂商领域首创的特色服务，连接wifi就能修手机的魅族mSupport远程支持服务也已于11月12日正式上线，堪称双11的双重惊喜。在10月12日魅族曾面向部分机型展开了mSupport公测，反馈不俗且体验良好。经过一个月时间的用户反馈和优化后，mSupport终于要适配更多的机型并正式上线，为用户排忧解难。
11月12日正式上线的mSupport远程支持服务，适配机型涵盖魅族目前在售的大部分机型，包括Flyme4.2及以上版本的MX4、MX4Pro、魅蓝note2、魅蓝2、MX5、PRO5、魅蓝metal，后续将增加魅蓝、魅蓝note机型的适配。
mSupport作为魅族针对售后问题推出的最新亮点服务，让人相当期待，毕竟魅族的mSupport远程支援服务使用非常简单，当用户有相关的问题，只需要致电至魅族的客户服务电话，沟通后如果用户反映的问题需要使用到远程技术支持来解决，那么技术支持顾问会给用户一个连接代码，用户打开【远程支持】的app后，输入连接代码后，即可与技术支持顾问一边通话一边远程解决问题，非常方便。在远程技术支持的过程中的数据交换，都采用AES数据加密和SSL加密通信，所有和个人隐私相关的应用程序需要用户主动授权方可访问。在远程支持的过程中用户可以在任何时候主动结束远程支持服务。
为了解决售后服务这一老大难问题，魅族此前已经推出了诸如寄送快修和上门快修等贴心服务，更豪掷4亿元在全国成立了150家授权服务中心，年内将增加至300家，而遍布全国的超过2000家授权专卖店，都是售前售后服务的网点，能够为用户解决一些简单的问题。而mSupport就是魅族推出的一项方便高效的远程支持服务，无论是手机软件设置类问题还是使用问题，让用户足不出户，快速响应所需。
随着魅族的快速发展，产品线越来越丰富，产品涵盖的消费者群体也越来越多样复杂，如双11狂欢期间再创新高，成绩斐然，销售量超百万，也意味着需要为用户带去更全面更到位的售前售后服务，而11月12日魅族正式上线mSupport远程支持服务将能服务更广大的魅族手机用户，为有需要的用户解决手机操作系统和相关软件问题。
体验mSupport可点击以下链接：
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