严格意义上来说“新零售”不完全算是电商行业,马云所谓的“新零售”是融合线上线下并搭配物流形成的商业链。所以“新零售”涉及到的行业包括电子商务、线下实体以及一直以来贯彻融合线上线下的O2O行业。
马云提出的电商“新零售”其实是换汤不换药的O2O,也就是说“新零售”不仅是电商的改革,同时也是O2O与线下实体的改革。
一、电商与O2O的分界线模糊
电商行业开始从线上往线下实体店发展,O2O则发展跨地域的线上交易,而实体店则迫不及待的需求第三方“新零售”平台庇佑才能过度转型。
1、共同难点:
① 实现线上线下全数据互通,包括商品信息、订单信息、会员信息、财务信息等;
② 保证物流配送服务质量,根据不同商品种类特性匹配不同的物流配送模式;
③ 平台入驻商家的线下交易,既要保证平台管理方便,同时也要为商家线下交易提供便捷。
2、第①②点 “新零售”运营方案概括:
“新零售”运营需要兼备电子商务模式的线上商城、线下实体店所需求的线下零售,像小猪O2O更是可以兼备本地生活服务O2O模式。通过系统模块对接达到线上线下多渠道多分店多模式所有数据互通的目的。匹配电商物流模式、O2O外卖配送模式、多分店多仓库配送+自提模式等。
(笔者在之前的文章里借小猪O2O的功能体系已做详细介绍,如有想了解详细内容可加微信:17756017177 咨询方案或直接免费体验“新零售”模式的系统后台。)
3、第③点线下实体店经营捷径详解
无论是电商往线下发展,实体店的线下运营,都势必增加一定投入成本。电商线下建立实体店本身就是一个投资,而原有实体店的难点则在于日常运营中收款管理。
“新零售”的线下收款并非简单的收取交易额就可以的,而是需要实现与线上数据汇总管理。所以想要通过“新零售”模式赚钱首先需要解决的是收款管理问题。
二、支付宝和微信支付成实体店赚钱捷径
第三方支付服务商在此时显得尤为重要,目前线下实体运用最广泛的支付方式是支付宝和微信支付。注意这里说的是支付服务商,而不是个人支付途径,只有支付服务商才能实现“新零售”数据互通以及面对面支付及时到账的效果。
支付宝服务商与微信支付服务商不仅满足线上交易,并支持线下扫码支付、被扫支付等多种支付方式。尤其对于线下面对面的交易场景,微信与支付宝分别为商户们提供相应的优惠政策,例如满减优惠、随机立减、节日营销优惠等。
支付宝服务商与微信服务商足以满足“新零售”运营模式,而优惠政策则不仅能够为商家节省一定成本,更重要的是协助商家提高线下的销售效果。所以说支付宝服务商与微信服务商是线下实体店赚钱捷径。
具有一定开发水平的电子商务平台建议开通此项功能,当然前提是平台系统具备数据互通的功能体系。对于没有开发能力的实体店则是一个棘手的问题,很多商家采取私人账号进行面对面支付,导致线上财务与线下财务分离。
所以对于无能力对接服务商的电商企业或商家来说,最佳捷径是寻求一个能够满足“新零售”运营模式,同时开通支付宝服务商与微信服务商的平台。纵观市场依旧只有小猪O2O脱颖而出,能够满足“新零售”模式的成熟平台几乎不可见,更何况还在该基础上开通支付服务商。由于篇幅有限对“新零售”功能体系没做具体介绍,如有疑问或是想体验功能体系都欢迎添加微信共同探讨。
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