消费者为什么会迷恋海外爆买？除了令人惊喜的商品，更优秀的购物环境与体验也是不容忽视的原因。长期以来，国内传统实体零售店重商品陈列而轻环境设计，“新技术”往往沦为商品陈列的附庸，消费文化与环境设计与海外差距依旧明显，这也成为以网易考拉海购线下海淘爆品店为代表的“新消费”着力改变的重点。
（图:网易考拉“海淘爆品店”开业剪彩）
4月28日，网易考拉海购首家线下实体店在杭州大厦·中央商城内正式开业。不同于此前推出的“线下快闪店”，网易考拉海购线下新店以“海淘爆品店”为概念，在为消费者带来海量进口商品选择的同时，不断创新商品精选、品牌文化、物流配送时效等方面的标准，降低消费者的决策成本，并实现集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。
（图:网易考拉CEO张蕾在收银台为顾客下单）
300平米内汇聚的全世界精选
据介绍，网易考拉海购“海淘爆品店”位于杭州大厦·中央商城B1区域，营业面积近300平米，目前上架商品约千余款，涵盖了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目。该店负责人表示：目前店内在售和展示的商品，都是依据网易考拉海购海量的用户消费数据，从全球数十万款进口商品中精选而出的。未来，这些商品还将随网易考拉海购大数据更新而定期更换。
引人注意的是，“海淘爆品店”采用了电子价签的形式，保持在售价格与APP线上价格的同步与实时更新。谈及采用该模式的原因，网易考拉海购线下店项目负责人表示：“一直以来，线下零售渠道的商品价格都要高于线上平台，海淘商品表现尤为显著，这也成为消费者最为关注的痛点。我们采用电子价签，就是为解决消费者的这一痛点，正如考拉通过自营保税，解决海淘消费的正品、低价和好服务痛点一样。只要是为消费者带来利益的办法，网易都会积极尝试。”
在商品物流配送方面，网易考拉海购可为“海淘爆品店”周边5公里的用户提供当日配送到家选择，只要消费者于每日晚8点前完成购物（跨境展示商品除外），就可以选择这项标准化服务；如超出这一时间，网易考拉海购将提供“次日达”服务。据介绍，“当日达”服务的覆盖和辐射范围，将随着网易考拉海购线下布局网点的增加而不断扩大。
此外值得关注的是，“海淘爆品店”中还将展示和销售数百款“全球工厂店”商品。作为网易考拉海购的战略项目，“全球工厂店”项目汇聚了来自中、美、意、法、日、韩、澳等国家众多优秀的制造工厂品牌，并为消费者带来用料名贵、天然健康和极致质价比的选择。据悉，这也是“全球工厂店”成立以来，其商品在线下最大规模的亮相。
真正与世界同步的购物新体验
“这里与其他的商超都不一样！”，这是网易考拉海购“海淘爆品店”给予所有人第一眼最强烈的印象。通白的环境配色、简约的整体设计、独有的场景体验，让“海淘爆品店”更接近消费者在欧洲见过的奢侈品或家居体验店，而这与网易考拉海购的出众“品味”息息相关。
“正如丁磊先生的‘新消费’所言，如今的消费者不仅要买得到，更要买得好。因此，我们希望不仅仅为消费者带来更好的商品，更带来更好的环境和体验。在这里，消费者面前的不再是密密麻麻的选择，而是与品牌和生活方式的相遇和心动。因此，我们借鉴了很多知名设计酒店的理念，用‘隐’的理念，将商品周围的空间简化和隐藏，带来更直观的关注。”网易考拉海购线下店项目的负责人这样描述该店的设计理念。
据介绍，“海淘爆品店”还邀请到了Apple旗舰店的设计团队参与。该设计团队以“简约”风格著称，致力于全球视野与中国文化设计理念的融合，并曾参与Apple旗舰店、中国第一高楼“上海中心大厦”等诸多知名项目的设计工作。
在多方努力下，“海淘爆品店”最终呈现出与众不同的环境与体验。在这里，有随处可见的走心文案，让消费成为情感的沟通；有一线大牌美妆的免费体验，让购物成为愉悦的体验；有智能化的试衣镜，省去不必要的繁琐；还有“全球爆款榜单”和“猜你喜欢”，让选择不再成为负担。在店内的核心区域，还有一块业内首创的品牌形象墙，可以随着品牌活动、热点话题、四季更迭变幻出不同的主题，呈现百变的风景。
“海淘爆品店”的设计思路也得到了零售行业专业人士的广泛认可：“这是一种完全不同的思路，当别处还停留在货架、低价、新技术也只是另一种商品陈列时，网易考拉的线下体验，无疑将给予消费者更尊重的感受，让他们爱上消费，爱上更好的生活方式，这也是所有致力于打造品质的品牌最青睐的方式。”
“限时特惠”不容错过的杭州消费潮流地标
网易考拉海购首家线下店选择杭州大厦·中央商城，对于网易及杭州大厦都是一次双赢之选。作为杭州最新崛起的大型城市生活体，地处杭州武林CBD核心区域的中央商城区域将定位于杭州的“潮流中心”，而在展现全球品质与时尚消费趋势方面，网易考拉海购无疑是最合适的发言者之一，依据权威第三方调研机构艾媒报告，网易考拉海购已连续2年位居国内跨境进口零售电商市场份额第一，也连续2年获得正品信任度的第一。
谈及与网易考拉海购的合作前景，杭州大厦相关负责人表达了很高的期待：“网易考拉海购是消费者十分喜爱的平台，他们也十分懂得消费者的心理和感受，在体验了网易考拉的线下店环境和营销活动后，看到‘在杭州遇见欧洲’‘距离美国还有36米’等打动人心的文案，我更看好这里会成为杭州一处新的时尚消费地标。”
为庆祝“海淘爆品店”的开业和试运营，网易考拉海购还将带来五重惊喜活动，包括：从4月28日至5月1日的4天内，全场商品5折起。无论是Ora2皓乐齿亮白净色牙膏、考拉工厂店天然橡胶PU防滑瑜伽垫、MARMOT土拨鼠户外休闲速干短裤、THE NORTH FACE乐斯菲斯速干T恤等等，这些爆款商品统统5折起！ 4月28日消费者入店扫描官方微信二维码，将领取满399减60专属优惠券，享受折上折；4月28日，进店消费送考拉玩偶，先到先得；4月28日至5月1日，店内下单即送520元线上优惠券大礼包；4月28日至5月1日，店内开黑卡赠100元实物礼包。
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