在ERP有太多选择空间的今天，一味关注硬件没有太大的意义。尤其对于电商企业而言，除了关注产品优劣，质量与体验是否优秀之外，售后服务保障才是更为需要去关注的因素。一款软件的好与坏不仅和软件本身有关还与售后服务有很大的关系。
可能有的朋友会问，为何要注重ERP的售后服务呢?
没有售后“力”，别谈品牌“劲”
如今，纵观电子商务服务行业，我们过往所忽略的售后体系其实有着比想象更加深远的作用。当硬件成了ERP的“面子”，作为真正的“里子”，售后服务的价值就被彻底释放。
1 、售后服务=完整的产品
一直以来，高端产品和低端产品的差异都体现在两个维度：一是质量;二是服务。而这个服务更多指的就是售后服务。因此，一般我们所看到的品牌产品标价都是将售后成本计算在内之后的标价。这也就说明了，售后服务原本就是产品的一部分，是完成产品闭环所必不可少的一个环节。
再者，重视售后问题是品牌拥有问题意识的显著表现。售后服务并不好做，它不是一个简单涉及技术修理的事情，而是一个直接与用户面对面交流，接受用户质疑的过程。
2 、售后服务=另一个销售入口
电商企业与电商ERP价值的交互可以拆解为三个维度：销售、使用、售后。除了使用之外，在销售和售后服务层次，用户与品牌的交互都是相对被动的，也就是说这才是企业提升品牌价值最容易切入的点。营销能力可以促成初次消费，但是没有人会为烂尾工程二次买单。因此，售后在销售环节中扮演的是盘活存量市场、发掘增量市场的挖掘机角色。
因此ERP的售后保障对于每一个电商企业来说都很重要，它能够为企业节省更多的时间和精力，从而最大程度的降低因售后故障而带来的对工作的影响。
·为什么是商派ERP?
现今，电商行业发展很快，如果ERP功能故障得不到解决更会进一步消磨用户对产品的满意度。
电子商务真正的拐点已至，电商ERP只有在市场上拥有核心的竞争能力，才有可能获得用户的黏性。而用户选择信赖什么样的ERP，这在技术、内容、硬件都趋于同质化竞争的环境当中，非常大程度取决于该品牌所能带来的服务。
对商派ERP来说，只有软件和硬件的结合、组织协作和售后服务融合，才能给企业带来真正保障。这对于用户来说，将会免去他们消费之后所有的后顾之忧。而对于企业来说，只有把售后服务做好，方能扣开用户下一次消费的大门。
电商企业看重的是销量和利润，而在电商ERP行业服务提供商看来，服务保障才是考验产品、巩固客户和开拓新市场的重要机遇。
商派ERP系统保障服务保障不仅仅是硬件。更是客服、实施、产品、研发、运维配合的产物。所以商派ERP更是一个服务型企业，硬件的价值是固定的，而服务的价值是无限的。
商派ERP负责人刘志刚表示：“商派可以创造出更多、更好的产品和服务体验，在售后服务层面，商派着力于打造出集产品、服务及为用户终身服务的过程中一个全生命周期的价值体验。”
数字时代，优秀的服务保障不仅是游戏规则的颠覆者，更是下个奇迹的创造者，只有用好这个秘密武器，才能快人一步，把激动人心的未来，变成触手可及的现在。商派ERP牢记“成就客户”的初心，帮助企业从0到1，从1到N，激发每个部门、每个环节、每个人员效率和潜能，更好的实现企业在新零售上的转型。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
2019年12月27日,2019年CMO价值营销峰会暨“金匠奖”颁奖盛典在京举行,JINGdigital斩获最受CMO喜爱的CRM/SCRM平台奖,获奖作品为《「安利中国」SCRM赋能公众号用户旅程JINGdigital助力品牌提升转化率》。
对于任何行业的企业来说，企业的销售人员都是企业产品与客户之间的枢纽，企业销售人员的工作能力强弱以及工作素质高低，都会直接影响到企业的发展。但实际情况下，作为企业产品与客户之间的枢纽，拥有强大的工作能力以及高收入的销售人员非常少
随着医疗体制改革的深入，中国医药行业面临着前所未有的竞争压力，医药企业只有贯彻先进的CRM理念，深度把握最终消费者需求、掌握客户和渠道、改进营销和服务手段，才能实现经营效益的持续增长。
商派ERP通过拉取资生堂天猫店的订单进商派ERP进行财务对账，并把对账结果通过写入统合DB的方式同步给SAP，为资生堂提供完整的线上线下售后功能以及报表，让其天猫店的电商财务管理更省心。
创建Smartbi之前，吴华夫及其创始团队曾在东南融通供职多年。后者曾是国内第一家在纽交所上市的中国软件企业，通过收购老牌BI厂商菲奈特等一系列操作，在国内金融银行业的BI市场占据半壁江山。
老板，你花了大量广告费，是换来了很多线索，可销售转化的却没多少，你知道原因吗？老板，你的销售有没有把广告来的线索转移给同行，或者出现走私单的情况，你了解吗？老板，销售每天与客户沟通，可是他们聊了什么，打了多少通电话，进展如何，你清楚吗？老板，你是不是想把每一个销售都变成销冠？拥有一支强大的销冠团队？
“我们觉得信创电脑还是有很大的市场的，目前中国电脑用户大概为5亿，除了信创产业面向的党政机关和8大行业外（如金融、交通、能源、教育、医疗等），私企和个人用户也是潜在市场。”8月22日，诚迈科技董事长王继平在接受南都湾财社记者专访时说，下一步将针对C端市场推出相关产品。诚迈科技董事长王继平2019年始
近日，克而瑞物管和中物研协隆重发布2024中国物业服务企业综合实力研究成果，同期揭晓2024中国物业服务企业综合实力500强、2024中国国有物业服务企业综合实力100强以及各细分业态、特色领先物业服务企业、标杆项目及优选服务商。上海益中亘泰（集团）股份有限公司（“医管家”）实力斩获医院物业服务领先
据了解，物流行业如今迫切需要重新审视物流，从新的视角打造物流新体系、新动能、新载体，开辟新路径，打开发展新空间。以数字化、网络化、智慧化为指引，“通道+枢纽+网络+平台”成为重要战略方向，物流产业布局将进入新阶段。而优卡汇作为中国首家聚合性数字信息一体化物流网络平台。坚持以科技引领物流，以大数据、人
开户麻烦!绑表复杂!用电情况模糊!电费收缴难!在日常生活中,能源缴费可能经常会遇到运维难管理、缴费收益难计算、支付安全难保障等问题。如何解决呢?正泰物联推出“泰极预付费解决方案”,“简”操作,“不减”功能,有效解决上述问题,助力实现便捷生活。享轻松:泰极简而不减,极致便捷泰极预付费解决方案通过化繁为
近日，胖鲸传媒“2023-2024年度数字化商业创新奖”榜单正式公布。诸葛智能作为数智化营销领域的杰出代表，凭借数据技术先进性、智能营销成功案例及实践效果，展现出极强的商用实力，荣获“TOP50年度先锋数字化服务商”、“TOP20年度新锐营销技术-最佳数据洞察产品”两项大奖。作为极少数专注在商业营销
那些曾经在商海浮沉中经历过生死考验的公司,那些曾一度徘徊在崩溃边缘的创业者,在穿越了一次次毁灭性的打击后,不仅锻造了坚韧不拔的精神,而且获得了灵活应变的战略思维,从而不再畏惧市场的任何不确定性。文丨首席信息官徐蕊从2011年发展至今,多次更名、数轮融资,这是外界对纷享销客最直观的评价。长期根植于中国
“一旦特斯拉完全解决自动驾驶问题并量产Optimus，任何空头都将被消灭，即使是比尔-盖茨也不例外。”7月2日，马斯克再次在社交媒体X上画下了这样的“大饼”。与此同时，特斯拉的股价在最近的三个交易日也迎来了24%的涨幅，超预期的交付量缓解了库存和降价的压力，为资本市场带去了希望。而自从特斯拉2023
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
