Hi，大家好，我是高佣联盟官方导师Ben，欢迎来到Ben的互联网营销！
【今晚课程预告】
暗访100个高佣联盟日产佣金300+的用户群，总结出10个群爆单技巧！！
如何提高用户群出单率？如何增加群用户对自己的信任？如何活跃自己用户群客户？如何增加用户对群的黏性？
不要再去其他地方找答案啦，这次课程史上最全的实战落地方法，今晚课高佣联盟Ben给大家奉上一场烧脑盛宴！
警示：本节课程只允许同步到自己的代理群，禁止同步到自己用户群，切记！！否则造成任何后果，概不负责！！
开课时间：10月17号晚八点
授课人：高佣联盟Ben
正式开课：
Hell，高佣联盟家人们，大家好！今天Ben和大家总结下淘客大佬们都在用的维护用户群提高用户群出单率的10个技巧，今晚的内容会较长比较干希望大家认真听，做好笔记，课后大家多去琢磨并且选择合适的去应用在自己维护群操作上，只要学会两招就足以让保证你的群日产出300以上！
本篇文章不涉及引流建群，和裂变群这两部分，主要是如何维护群和提高群产出的一些重要方法。需要学习建群和裂变群玩法的大家可以去Ben在公众号-Ben的互联网营销-学习！
警示：以下分享只允许同步到自己的代理群，禁止同步到自己用户群，切记！！否则造成任何后果，概不负责！
我们直入主题
第一点：对客户详细备注
首先，在微信上有一个很重要的功能就是「备注标签」。高佣联盟Ben团队验证得到的结果效果非常好，就看你会不会使用。
拿我们的购物用户来举列子：客户是分很多种类型的，有喜欢零食的，喜欢买化妆品的，有些是宝妈，他们爱买宝宝用品的，然后宝妈有几个孩子，是男是女？（知道这些这样好推荐相关产品）
还有用户消费能力如何，平时抠不抠，性格如何...等等这些详细信息，如果我们备注好，就相当于对客户做一个详细的用户画像，只要我们一打开微信在和他们聊天时候，就可以随时马上知道这个客户情况。换句话说，你备注的越详细，客户就能感受到你越真诚！
高佣联盟Ben举个实例：这个客户找你买产品，看有没天猫优惠券，但是喜欢牌子货的，不喜欢价格低的，如果你不把他备注好，老是推送一些9.9包邮的或者白菜价，肉单的产品给他，这个客户你就会丢失了，他会觉得你每次推荐的产品都不合他心意，对他不用心，很随便，是吧！
人和人的差距就是一点点，虽然做标签是个非常细小化的动作，但是坚持用好了却会让你收益无穷！！
标签备注实例▲
2、极致服务
不得不说，像我们优惠券导购员这个行业，入行门槛是很低，基本每个人都可以做！（当然这并不意味每个人都能做好），所以我们竞争对手也很多，如何在竞争对手中脱颖而出，高佣联盟Ben觉得服务是一个重要的胜算筹码！
现在存在一个情况就是很多客户不愿意下载高佣联盟，但还是很喜欢叫我们找指定产品优惠券。
如果你认真找了好几款产品也推荐了好几款产品给客户后，客户却不下单，也不满意你的推荐...
你会怎么做？
你下次还会在详细登记好或者服务好这些客户吗？
你还可以像以前一样答复客户：过几天有好的产品，我再发给你瞧一下可以吗？
如果我们的答案是 YES ，那我们距离成功又近了一步！
很多人总责怪自己的户不专一会在好几个优惠券群，那么我们怎么办？
还是那句话，去拼你的服务！！！
客户既然进了那么多群，客户选择性也就多一点，你不用心帮客户找产品，不用心帮他们排忧解难，自然而然，客户就会跑到其他人那边去领券消费。对于用户来说，他肯定要找一家对他好的服务商，对吧！
看看下面是一个用户亲自反馈的：
3.鼓励晒单
这个是最基础的，也是最重要的，拿高佣联盟Ben的群来现身说法，只要有人在我的群里面下单了，我就奖励红包，多少依据你的经济实力和他购买的东西决定哈。
在操作过程中我强调三点细节：
第一
截图一定要在群里发两次
截图一定要在群里发两次
截图一定要在群里发两次
重要的是说三遍
第一次是下单截图群里反馈，第二次是收货截图群里反馈。
为什么要发两次？
首先总是发下单截图很容易让别人怀疑你是在造假刷单。
然后他们的收货实拍截图的好处不仅在于他的真实性，更在于他可以促进群里消费，形成从众效应。你买了一件东西之后别人知道了，然后可能会问你这个东西怎么样怎么样，对吧！在群里也一样，一个用户实拍收货反馈，其他人会有意识的关注大家都买了些什么东西，这些关注就会勾起他的潜在购买欲望。
第二
无论是下单还是收货，截图里面一定要能看见你发的红包，红包也是拆开分两次发。下单红包奖励，收货反馈红包奖励！
第三
群里每天专门留一个时间段发反馈发截图，不要干扰群里正常的爆款分享。
4.巧用红包
Ben说的红包不是直接把红包扔群里，这个谁都会，而是要学会用红包来做活动，活动重要原因有二：
一是可以提高你群里的下单率，
二是可以更好的带动群内气氛活跃起来，气氛一好了，关注和下单自然就多了，
这是一个良性的循环。
那怎么做活动 ?
高佣联盟Ben一般在群里这么做：红包抢的最少的，我就送一份免单的礼物。这样每次抢的最多和最少的都能其乐融融的，避免哪一方心里不爽，每次都抢太少会没劲的，对不对！
这里还要提醒一下，这个免单只是维护用户的一部分，但不是经常性的，因为我发现有些人专门就等免单，天天做免单他就真的一单都不买，所以免单只是为了活跃气氛的，而非必须性的维护工作。
下面还会讲到有关红包的用法，Ben这里只是抛砖引玉，大家一定的学会每一个方法的精髓，思路最重要！
5、多和客户沟通
为什么要多聊天？
主要还是增加用户对我们的信任度！比如客户下单时候，可以私聊，夸她，比如他买了化妆品，可以夸她怎么保养的，皮肤好好哦，哪个人不喜欢被夸呢。别人我不知道，我就喜欢哈，虽然我长得不咋地，当有人夸我比其他人帅，我会偷偷开心好几天呢。
跟大家说下高佣联盟Ben亲身经历的一个例子：
有一次我去一个奶茶店买饮料喝，老板听到我说要打包。就温馨提醒了一下我，柠檬茶需要现做现喝才是最好喝的，打包拿回来不要放太久，否则就会有点苦，我平时去过很多奶茶店打包，从来没有一个老板这样提醒关心，不要小看老板这句话，站在客户角度多聊天，就足于从心里打动客户了。
同样道理，客户找你买产品，你和客户说，这个不是很好，我推荐更合适的给你。这样客户就会觉得你站在他的角度思考，为他好，他就会更加信任你。
所以保持沟通，客户至上这个是最最重要的，哪怕你做的是泛群也要留意这块。你不需要和群里面每个人都聊过，但是你一定要知道你的「铁杆粉丝」的信息：
他是做什么的?
有没有孩子，大概多大？
平时购物什么习惯?
经常买哪些东西?
....
这些你心里要大概有个数！
6、伺候你的用户
这一点也算是第五点多和客户沟通的一个延伸吧...
高佣联盟Ben总是在想我能为我的用户提供些什么? 怎么才能更好的满足他们需求？
群里面有什么人需要商品，我基本能做到在第一时间回应他;群里谁谁的货出了问题，我主动帮他去联系商家，哪怕是要退货，我也会发个小红包意思一下，毕竟是我们这块的失职，选品的时候没有把好关，以后更要注意，对不对！
千万不要在意你发的这几块的小红包，他会觉得在你这里买东西靠谱，有保障，当他尝到甜头之后，还可能会邀请他的好友朋友进群，这还顺便做了精准裂变呢！
每天在晚上的时候大家时间最多也是最活跃时候。回访下老客户需要购买什么宝贝,天热的时候是否需要风扇，天冷的时候是否需要棉被，取暖机...
收集好情报之后，第二天，有计划有目的性帮大家去找一些性价比高的质量好的优惠大的产品。而且发产品时候，一定发到群里，然后@一下需要这个产品客户，让客户觉得你很在乎他。
这样一来，给大家一种感觉，我在伺候服务他们，他们最大，哪个客户不享受被伺候呢。
当然，这样去服务客户，咱们是累了，但是客户爽了，我们就付出有回报，哈哈！
7.制定奖励制度。
奖励制度有什么好处?
第一可以稳定h和活跃群，减少群员损失，
第二可以提高出单率，培养你的铁粉。
下面高佣联盟Ben来说说我实施的两种主要奖励措施：
1.签到
只要满勤15天，用户群里面20元以下任选一件免单。当然你也可以奖励红包，我个人不喜欢玩红包，一个月两个月满勤还可以叠加更高。
2.满减
一个月只要在群里下过5单，群里面30元以下任选一件免单。6单40元，7单50元，这个价位也是依照自己的经济实力来定，只是提供一个参考哈。
签到无非两种结果，一是不满勤，这个就Pass了，二是满勤，只要他满勤了，就不怕他一件不买，这个月不买，下个月一定会买，不要在乎那十几块钱。
其实你做了就会知道：大多数人是不可能满勤的，但目的就为了让他经常关注群消息。
签到可以用小程序就行了，大家在小程序搜索【群签到小助手】如下图：
满减其实还有一个限制条件，就是总金额起码要过百，因为有些AB单和单价特别低的商品，加在一起都没几个钱，实在没必要和他折腾; 另外，满减和积分制度同理，一个套路。
不管你用的哪一种套路，有一个步骤是绝对不可避免的——奖励截图反馈，发群或者发圈！
切记切记！
8.互动小游戏
做小游戏的作用主要是为了活跃群氛围的，最终目的也是导向出单，和抢红包的思路是殊途同归的，说说我们群目前比较容易上手的几款小游戏：
游戏一 猜价格：高佣联盟Ben知道有不少人都玩过这个，原价69的XX，猜卷后价多少？？，但是我们发现反向思路的效果更好，我会先公布某某商品的价钱，然后让大家猜原价，你可以去试试效果，会给你的群带来耳目一新的感觉！！
游戏二 红包前十免单：好比某拖鞋，我会先提前预告，然后@全体成员，前十位抢到红包的免单，大家抢到之后私聊我发抢红包截图，我就发产品链接给他，让他自己从我的链接下单然后帮他们代付，记住，一定要代付！当然前期选品的时候还是以高佣商品为主，把我们的成本降到最低！
游戏三 搜价差极值商品：价差极值就是我当天群里面发的原价和卷后价差别最高的或者最低的一款商品，第一个找到的我就奖励今天的任意一个商品免单。这样做的目的还是为了让大家更多的关注群消息，特别是关注产品价格！！
这些小游戏都是目前用过效果比较好的，一天的出单率起码能提高20%，还有更多更好玩的小游戏我后期也会更新出来给大家分享。
但是不管我们做什么活动，前期一定要有几个信任的人来烘托，配合，截图，大量反馈...很多人特别是平时和你不太熟的人,一开始你在群里做活动，他们是不会参与的，第一次第二次群里做活动没人参与很正常，大家这个时候千万不要放弃！！
只要你的活动在做，他们也没主动退群，那么他们始终会有一天信任你，因为大部分人是在群里观望，来求证活动真实性...所以不管几个人参与游戏，即使是一个人（甚至只是自己的小号），你也要坚持把活动做下去... 然后在群里重复出现反馈，下单截图反馈，收到货截图反馈，奖励红包截图反馈...久而久之，那些没退群的就会试着来参与，就这样后面参与的活动的人肯定越来越多。
从人性分析，只要他们确定活动是真实的，那么他们自己在群里有参加资格的如果不参加就会觉得浪费了机会，觉得这个本该可以得到的但自己没有得到那是亏了，中国有句话叫“君子患均不患贫”，意思是人计较的不是有或者没有而是计较你有我没有！
【上面这里面思路很重要，不一定只在群里做活动会用到，大家朋友圈点赞免费送啊，私人群发送礼品动都会用到，要学会举一反三 】
类似的游戏还有如下，大家可以参考下：
1，请找出群里今天吴亦凡代言的商品
2，请找出群里今天优惠券100的商品
3，请找出群里今天优惠额度最大的商品
4，请找出群里今天售价最低的商品
...
等等，这是一类跟商品相关的问题，好处是可以增强商品的二次曝光。
当然以下还有一类游戏，是从群价值和知识类的角度设计问题，好处是通过互动问答，把群的好处、福利，注意事项，优惠券知识点等等，也同时传达下去了，大家看下高佣联盟Ben的案例：
1、什么叫做内部隐藏优惠券？和店铺现有的优惠券有什么区别？
2、在本群除了可以使用优惠券省钱以外，还可以享受什么样的福利？（积分兑换，定时抢红包，参加答题免单等）
3、我们使用了优惠券，对商品的质量会有影响么？
4、天猫淘宝除了可以享受7天无理由退换以外，一般还有哪些保障？（极速退款，运费险等）
5、在本群领取了优惠券以后，为什么购买的时候优惠券没有自动抵扣？
（答案：所有的活动都是限时限量的，活动结束就不能抵扣了）
（解决方案：看到心仪的商品有活动的时候赶紧下手）
6、当领券后进行购买时，没有结算就退出了，导致系统默认使用过优惠券，该怎么办？
解决方案：在淘宝我的订单中取消这笔未完成的订单，然后从我们的优惠链接重新进入下单，优惠券就可以继续抵扣。
7、为什么会掉单？
8、掉单了会导致我们失去什么福利？
等等。。。
每一期的问答题都可以稍作下更改，根据前一段时间群里出现的问题进行纠正和引导！！
用户群的互动游戏这一点Ben讲的比较多，大家可以重点选择两三种，每周定时定点按计划去做，不要什么时候想到了就来做，群游戏一定要坚持做下去，要不然就不要开始！
9 .精推爆款
很多人的群出单率低和他的选品是有很大关系的！
群不出单你赚不到钱追究产品原因，那么大致有三种：
1.单价低，天天9.9包邮你能赚钱才怪呢。
2.不会选品，产品品质差。不要太依赖素材群，自己一定要懂的甄别和选品，最好选择天猫店，店铺评分4.8以上最好，看评论主要看差评和追评，当然差评的话大家一定要学会是不是同行恶意竞争！
用户群发商品的时候可以多发一些快消品，如食品，护理用品和家居日用品等。这些小东西单价虽普遍不高，但是消耗快，购买频率高。
高佣联盟Ben的用户群一般每隔一个小时左右的发一次，一次发两个，先发单价高佣金大的，再发单价低佣金大，佣金是保障，能高则高，这个没有什么技巧; 当然，上面讲了商品的质量也是要兼顾的。
我知道很多人如果谁谁找你要搜商品的，然后你搜好了就直接私聊发给他了...
是不是很多人这么操作的？
其实你这样不仅会浪费你的时间还会降低效率，更好的操作是你搜好了商品丢在群里面，然后@他，这样就算他没看上，其他成员或许会看上，这也是从众效应。事实上，我发现一般找我要搜的商品的出单率都是比较高的，大家一定要去贴心了解客户的需求，你不知道什么商品好卖，你就去看看大家需要什么。
3：提高群产出最重要一点：就是每天的爆款的群直播预告要做好。
尽量做到天天有，直播在于精不在多，自己的用户群一天直播4—6款左右就行了。
前提是做足预告宣传。
前提是做足预告宣传。
前提是做足预告宣传。
再配合红包，也足以调动预告活跃度。
不同红包上可以写字介绍产品不同卖点，还有就是红包大小，有时候你发一个红包9.9元一个人抢，当有人抢不到，却发现，红包金额很大，群里一下子活跃度就来了。
而且爆款产品直播时至少要包含下面8个产品维度：
1： 产品不同角度的图片，不同场合的图片，不同颜色，尺寸，材质的图片...等等，这些可以直接用商家的详情页图片，精美而且高清，有视频是最好的啦！！！
比如下图:
2：收发货实物图,比如下图：
3：天猫原价多少截图标注证据，如下图：
4 ：优惠劵面值有多少，如下图：
5 ：产品核心竞争力，如下图：
CCTV报道过▲
6：再发一些客户对产品好评等等，如下图：
7 ：直播时来几段产品攻心文案，如下图：
第八点就是我们可以添加这个产品的优惠券截止时间，已经优惠券所剩余数量...来增加产品活动的紧迫感！
只有我们像上面多方面介绍产品，这样产品就不会看起来这么生硬了。让人看起来你不是像机器人一样在推送商品，而是一个有感情的人在分享自己觉得好的产品，别人看起来自然舒服多了！
高佣联盟Ben给大家看一些其他群预告和直播产品的案例，同行是最好的老师：
好了，第九点讲完，现在高佣联盟Ben讲最后第十点也是最重要的一点：
思维+执行力
一：细节思维：细节决定成败！
很多活动别人做的好你却做的不成功，很大一部分原因就是细节没有处理好，偷懒，马虎，随意...
Ben发现我的有些代理即使从头至尾看着Ben的群做活动，自己也在参与，但让他们自己去做的时候，就是做不好，
比如说发产品图片，我选择的是高清原图的下载后发到群里，他却只手机截屏把图片发在群里....
比如说叫他在群里去发客户索要的产品，让群里人都看到，她偏要私发给客户...
.....
这就是细节做得不到位！
二：知识迁移能力：尽信书则不如无书
现在我们内部群里已经有30多节课程，每一期课程不知道大家有没有同步去听，即使开课当时没有时间，课后有没有爬楼学习呢？
每一期课程Ben强调大家要去认真去看一遍的同时也要求大家保持自己独立的思考能力，因每个人的背景，能力，资源，用户属性...不尽相同，别人的方法不一定适用你，不要生搬硬套到自己身上，也不要每一点都严格按照教程来。
你要掌握的是这个方法的精髓，能举一反三，触类旁通，把别人分享知识迁移到自己身上来，然后找到最合适自己的方法！
注：如果你这点知识迁移能力都没有，那只要听话照做死磕执行，在执行中去犯错去学习然后成长，而不是旁观傻等！！
记住这个学习流程：
学习课程→吸收精髓→转化成自己的→在行动中去执行→在执行中反馈→在反馈中不断改进！
三：执行力
最后关于执行力，这里Ben就不多讲了，这点在高佣联盟Ben在公众号-Ben的互联网营销-和大家讲的最多了，一句话：
三份教程，七分执行，记住：没有行动输出的学习就是在浪费时间！
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