当前位置:首页 >  电商 >  电商新闻 >  正文

网易考拉回应售假:确认平台所售加拿大鹅为正品

 2019-01-09 08:59  来源: A5创业网   我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

A5创业网(公众号:iadmin5)1月9日消息,近日有媒体报道称北京一市民在网易考拉上购买到了加拿大鹅羽绒服是假货。对此网易考拉回应称我们高度重视,经网易考拉内部及加拿大鹅官方双重核查,确认平台所售加拿大鹅为正品。

网易考拉称,鉴于加拿大鹅官方给该消费者和网易考拉分别出具的鉴定结果不一致,网易考拉将在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定,并尽快公布相关结果。我们也将尽力与品牌方沟通,争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证。

以下为网易考拉声明:

近日,网易考拉接到消费者反馈,对平台所售加拿大鹅品牌(Canada Goose) 羽绒服的真伪存疑。我们高度重视,经网易考拉内部及加拿大鹅官方双重核查,确认平台所售加拿大鹅为正品。

鉴于加拿大鹅官方给该消费者和网易考拉分别出具的鉴定结果不一致,网易考拉将在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定,并尽快公布相关结果。我们也将尽力与品牌方沟通,争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证。

以下为详细情况:

1、收到消费者来电反馈后,网易考拉第一时间再次核查内部供应链凭证,确认该商品采购链路完整可靠,售出商品为海外在售的正品。

2、随后,我们与消费者沟通,将其存疑的商品;原件送检鉴定。在国家公证机关的监督和见证下,按照加拿大鹅官方要求规范,由公证人员拍摄商品拆解图片,并将商品信息完整反馈至:加拿大鹅品牌官方。

3、目前,加拿大鹅官方已回复并确认网易考拉所售加拿大鹅商品为正品。

4、鉴于加拿大鹅官方给消费者和网易考拉分别出具的鉴定结果不一致,本着对消费者负责的原则,网易考拉将在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定。我们也将尽力与品牌方沟通,争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证,并承担由此产生的所有费用。

5、同时,我们还将向国家市场监督管理总局投诉,要求约谈加拿大鹅中国代表处,就其在品牌鉴定流程中的不透明、不严谨,向消费者与销售平台致歉。同时,我们也呼吁消费者、行业以及相关主管部门能够一起监督加拿大鹅,督促其完善相关鉴定流程。

网易考拉将一如既往地坚持正品、坚持对消费者负责。与海外品牌方一起,将更多全球正品带给中国消费者。

网易考拉“假一赔十"的承诺长期有效,我们欢迎全体消费者、市场主管部门及媒体的监督,谢谢大家。

网易考拉2019.1.8

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关文章

  • 从带货在行,进阶专业懂行——考拉新模式打造品牌商直播主场

    长期目标就是营销反哺制造。当品牌方基于直播平台深入与精准匹配的用户接触(不止是直播间的互动,也包括数据行为方面的分析)后,在理论上完全可以反向进行产品优化甚至新品研发,而如果能走到这一步,也就意味着完全释放了直播的价值。

    标签:
    网易考拉
  • 爬树TV:如何为明星、主播开辟电商新通路

    相信在未来,爬树TV不止是考拉海购的营销工具,更会是一个越来越精彩的商业新篇章:对内,成长为具有独立造血能力的直播电商生态;对外,为明星与主播创造增量价值,透过商品化的表达方式为她们创造更多“路转粉”与影响力跃升的空间,让考拉播播的个人特色,成为穿透新中产的文化潮流。

  • 海淘+会员电商:考拉海购的“珍珑棋局”

    阿里收购考拉是跨境电商的一件大事,第一名收购了第二名,基本也就意味着行业格局大势已定。但收购之后,考拉去往何处成为行业关注的焦点,能否和阿里原有海淘业务有效融合,形成1+1>2的效果,也是一个重要的大挑战。经过一年的整合后,考拉终于宣布,推出全新10大黑卡权益,全面发力会员电商!

  • 推全站分期免息,考拉海购鼓励用户重回生活正轨

    作为主打年轻人群的海购平台,考拉在疫情后不仅为大家准备了复工用品,也在微博上和网友们讨论起复工的各种心情,在微博上推出#上班第1天#的话题,引发全网热议。

  • “特别”的网易,急了

    在巨头夹击下,网易的出路似乎只能是收缩战线,在保持品质的同时向下深耕细作。“我们致力于长期的发展,不会因为别人短期内的看法而动 摇。”丁磊曾如此强调,网易似乎总是“特别”的。

    标签:
    网易
    网易考拉

热门排行

信息推荐