微信公众号作为企业重要的宣传渠道,阅读量和粉丝数成了公众号的关键数据,其中吸引用户关注是最难的,除去从内容方面提升之外,还可以借用一些微信公众号吸粉工具,比如海报通裂变海报来进行粉丝裂变吸粉。
很多人,其实在做裂变或者说自己做流量时候,基本上很少思考这两个问题,那我首先说一下平台流量。我们去做的时候我会把平台流量做种子用户,做平台流量更容易做,他很容易积累第一波种子用户,也就说我们做裂变的启动量。第二个是社交流量,社交流量就是像我们朋友圈传播的海报裂变,比如微信群裂变、积分裂变、分销裂变等,社交裂变他最大的优势就是通过社交去做流量更迅速成本更低。有很多号通过裂变海报快速涨粉,比如十点读书会,一年涨粉 100 万。新世相一张裂变海报,仅 3 个半小时就吸引 9 W 人入群。
为了找到这些“爆款”裂变海报背后的共同规律,我看了不下几百张裂变海报,再加上我们过去的实操经验(微课),我总结出了一条可复制的公式:
成功裂变海报=目标人群+痛点+包装+可信度+紧迫感+畅销
甭管你叫它“裂变”,还是“用户拉新”,还是“增长”。本质跟流程都是一样的:
而目前市面上的裂变活动那么多,真正引爆朋友圈,实现刷屏效果的真的没几个。对于普通用户来说,裂变的成功与否就是随机的,就像碰运气一样,而对于专业的活动运营来说,它一定是有方法、有技巧、有迹可循的事情。
裂变海报的设计原则
裂变海报设计的基本面,不在裂变诱饵,不在裂变方案,也不在线框图,而在于我们对行业、产品、业务、用户/客户和渠道的了解。这也是运营和增长岗位有别于设计岗位的地方之一。在谈论方法前,我认为有必要先明确裂变海报的设计原则。原则本身是一种价值导向,是我们面临两难选择时的决策依据。
也正是因为原则本身是一种价值导向,所以它不是固定不变的,更没有统一的规范。每个公司,乃至每个人的价值观都不完全一样,而下面我分享的设计原则,也只是我个人经验所得,仅供大家参考。
原则一. 以业务为导向
裂变海报的设计要以业务为导向,运营和设计师需要从业务角度,考虑如何提高海报的点击率,并且引导用户立即行动。
原则二. 用户认知大于事实
原则三. 考虑用户使用场景
设计裂变海报需要考虑用户使用场景。用户是在什么样的场景下看到海报的?他可能会采取哪些操作?
原则四. 唤起感受,采取行动
在海报设计成型之前,我们就要思考:如何在海报触达用户的时候,让他减少思考,唤起他的感受?如果我们准确击中了用户的需求、痛点、欲望,唤起了他感受,就成功了一半。剩下的只要再添加点紧迫感,促使他立即行动。
海报文案的四个套路
如果你经常观察朋友圈和微信群里的海报,一定会发现它们有一定的规律,虽然在文字表达上会有所不同,但这并不妨碍总结。
这是因为,文案的背后是对人心理的洞察,只要掌握了对应的心理,在文字上稍加训练,就可以写出击中人心的文案。
而能让用户看到海报就愿意行动的心理,主要有四种,这四种分别对应着四个类型的文案,分别是:痛点型、权威型、获得型、速成型。
(1) 痛点型
所谓痛点型,就是用一个恐惧性描述来指出用户的问题,这个问题就是用户痛点。
这是因为痛点是用户的深层且真实的需求,有需求就意味着缺乏感,而这种感觉,有时候用户是感觉不到的,需要指出来,并且能让其感受到,而恐惧性描述就可以让用户产生压力,即恐惧心理,从而愿意行动。
当你指出了痛点并让用户感受到之后是不是就可以了?显然不行,还需要给出一个解决方案,这会给用户一种安慰,进一步的就是信任、行动,甚至是付费。
所以痛点型文案的公式是:恐惧性的问题描述+解决方案。
比如有书的“你有多久没读完一本书了”,一个积极上进的人看到会心里咯噔一下,因为身边人都在学习都在进步都在读书,就他因为某些原因在原地踏步,自然就会焦虑、恐惧,而看到“立即加入共度计划”,可能就会毫不犹豫扫码。
对于痛点型文案,有三点需要注意,一是场景化,也就是能让用户瞬间感受到、发生在当前的问题,二是恐惧感不能太强或太弱,要适中,三是解决方案要靠谱,尽量和痛点直接相关。
如果这三点把握不好,你的文案就会让用户远离而不再有所动作,这就得不偿失了,毕竟让用户行动才是文案的目的。
(2) 权威型
所谓权威型,就是利用知名的品牌、企业、组织,或有名的大咖为噱头吸引用户,并促使其降低决策成本,增加信任感。
增加信任后引出要分享的内容,这个内容可以是痛点,也可以是热点,甚至是一般性的东西,都可以让用户愿意行动。
所以权威型文案的公式是:知名品牌或吸睛头衔+分享内容。
比如十点读书,其里面的课程就有很多使用权威型文案套路。
像“哈佛学霸的超实用学习法”、“北大妈妈给孩子的诗词课”,都是利用哈佛、北大等名校为噱头,家长看到这些名校,内心自然会减少一些疑虑,加上“学习法”、“诗词课”这些在某种程度上确实是孩子的需求,重视教育的家长很容易快速决策。
所以,如果你的产品包含权威属性,就可以利用该文案套路,不过前提是权威属性要真实而非伪造,课程有价值而非水货,不然很容易就失去口碑。
(3) 获得型
获得型是目前应用较多的文案套路,因为它利用的是人的获得心理,而人一般有获得感表现在三个方面:身体、心理,和财富。
像增高、减肥等就是身体上的获得感,而心情放松、摆脱焦虑等就是心理获得,至于财富获得就和钱相关了,毕竟这是对人性最有吸引力的地方,很多理财广告文案就是打的财富获得这一点。
那么,只知道获得心理就够了吗?还得需要能产生获得心理的产品,因为只有你的产品才能告诉用户他能获得什么。
所以获得型文案公式是:产品名+身体获得或心理获得或财富获得。
在我们运用这个公式时,财富获得一定是首选,但不能总使用,因为很容易让用户觉得夸张,而心理获得多数时候可以避免这一点。
下面几个十点读书的课程文案,就是典型的获得型套路,比如房子扩容、把握关系主动权、孩子成为学霸,利用的就是心理获得,这些很容易让用户的心理和精神得到安慰和满足。
(4) 速成型
所谓速成型文案,就是利用求快心理,让用户知道用了某个产品可以快速见效,降低其决策成本,可以迅速行动或购买。
为什么用户会有求快心理?这是因为人的天性之一是懒,懒意味着有效率方面的需求,毕竟时间宝贵,能保证速成的产品必然会被优先选择。
那么什么才叫做速成呢?即可以花费少量的时间和精力就能达到想要的效果,所以,速成型文案公式是:耗费时间少或学习任务少+呈现效果。
速成型文案是最常见的套路,多用于教育培训或知识付费领域,因为学习是最需要花时间的,也是最希望快速见效的,毕竟这个社会竞争压力大,人们普遍焦虑,都希望自己的时间快速变成钱。
像十点读书这种有名的知识付费玩家,其课程多数是速成型的,比如下面这些文案,可见该套路已经大行其道,不再新鲜。
以上就是四个常见的文案套路,利用这些套路并根据产品确定活动文案,基本就搞定了。
裂变海报的生命周期
由于裂变活动本身大多数是短期的,所以裂变海报的生命周期近似等同于活动周期。
如果活动时间长,情况就会发生变化。
比如,在某个渠道投放的某一张裂变海报,等这个渠道的新访客量趋于零的时候,这个渠道的这次投放就到收官了。此时,如果继续要在该渠道投放同一内容,就需要更换素材。
通常来说,投放后3天内的访客量会占到总访客量的80%以上,投放后7天的访客量占总访客量则高达98%。这也和微信公众号图文阅读量数据变化曲线基本吻合。
裂变海报的三个步骤
在写海报主题时,可以从三个点下手:
第一要能直接呈现结果,使用“可量化”的词汇,让用户直观感知到学习这门课程(购买产品、参加活动)会有收获;
第二是抓住用户的“速成”心理,通过时间短、目标分解等手段,让用户能轻松速成。
第三是主题会一定程度限制目标人群,所以在选择主题时要适当扩展受众范围。
海报内容的包装包括活动(产品)的包装和嘉宾的包装,在活动内容上打磨出“高效感、稀缺感、权威性、低门槛”,包装嘉宾时选取一个用户觉得厉害的嘉宾 Title ,并且加以成功案例佐证。
要想让用户快速下单,可以利用“过期作废”、“先到先得”、以及价格随着时间、数量变化这三个点,制造紧迫感。还可以利用从众心理,让用户因为其他人已经购买,而产生下单欲望。
运营主要体现的就是对每一个细节的精致打磨,也正是这些细节,才构成了结果的千差万别。活动开始之前,运营人自己要确保把活动的每一个流程、用户在接触每一个流程时的心理给全部吃透,把整个活动注入自己的灵魂,做到思路清晰,也只有这样,你的运营工作才是真正有意义,且能够实现个人成长的。
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