“在吗？请问你那有平板电脑卖吗？”
下班之后，微信的一条询问信息再次激起何娟（化名）的工作热情，不假思索，连忙回复这位客户的问题。经过短暂的交流，原来同城的陈先生见女儿在家使用手机上网课，觉得屏幕太小，对孩子的视力、学习都不太好，便起意想要买一台平板给女儿上课使用。
“疫情以来，生意肯定不好。每天上班也差不多是干着急啊，很少人上街，只能多发朋友圈，和在微信群里活络活络，争取每天能走点量啦。”原本在手机销售这一块业绩颇佳的何娟，在疫情大环境下，也只能无奈叹息。
所以，虽然平板不是主推产品，但何娟也不敢怠慢，一边联络店长加紧查询货源，一边回复陈先生的问题。
因为，从事多年的行业经验告诉她，如果是给孩子学习用的，这一单应该跑不了。
一、家长：价格贵点没关系，只要能在明天上午送到就行
果然，经过简单的推荐、说明、比价之后，陈先生最终决定下单购买，“比网上的价格贵一点可以，但是你得保证明天上午能送到，不然我不要啊。”
这是陈先生决定下单前的最后一个要求。
对此，何娟更是下了“军令状”，保证一定会在孩子上课前送到。所以，她特地调了一个早起的闹钟，赶在第二天一大早，到店取货，送往客户家中，并协助陈先生的女儿下载好学校上课所需的软件，测试无误后，才离去。
陈先生的女儿在家使用平板上网课
满意拿下这一单后，何娟也总结了几点心得，与“智能相对论”分享到。
1.现在各个学校都在通过网课的形式来教学，家长为了孩子能学好习，首先在设备上就下足功夫。平板屏幕大，价格适中，操作系统与手机差不多，又比电脑便捷，刚刚好成为大部分家长和孩子的首要选择。
2. 在教育方面，家长对速率的要求远比我们想象的要高。比如这一次，陈先生完全可以在电商渠道购买，但是在交流过程中，他也表示，对于孩子的学习所需，他还是希望能尽快满足。 那么，像何娟这样同城配送的优势就出来了，双方约定好时间、地点，保证按时按点交货。即便京东、顺丰可能会第二天即可送达，但是家长还是更在意这一份百分百送达的保证。这种来自双方个人之间的约定反映的，便是家长对孩子教育的期望，而学习起跑线也始终是每个家长的一个消费选择天秤。
为此，在接下来的日子里，何娟决定对自己的业务进行转型，更多的在同城交流群、朋友圈等身边流量入手，主推网课教育的平板。
因为，通过这次交易，她隐隐觉得，这或许会是一个不错的机会。
二、逆势而起的平板，坐实“教育力工具”的定位？
事实上，疫情期间，在线上电商渠道，平板电脑的持续热销也逐渐成为一种短期市场现象。通过京东、淘宝等购物平台的检索，亦能发现，部分型号、款式的平板已是售空，要么是停售，要么是预售。
同样，根据二手交易平台转转公布的数据，2月1日-2月13日期间，该平台的平板交易量出现大幅度的环比增长，为84.7%。其中，三四线及以下城市交易占比达到了45.7%，而何娟所在的城市正是此类。
然而，短暂的市场狂欢却难掩平板电脑一直以来在智能硬件领域的尴尬地位。
通过对近年来平板电脑的出货量观察，我们可以发现，2013年以后平板电脑的整体表现正处于波动下滑的趋势，即便每年第四季度都能迎来一个不小的增长，但总体市场的乏力依然明显。
如此的市场表现，便不得不提有关平板的产品定位，在手机和电脑之间，形同鸡肋，食之无味，持之可惜。
当手机成为人们的标配移动端，当电脑逐渐成为新兴职业的生产力工具，平板却只能徘徊在家居场景，始终没有找到适合自己的定位。
那么，定位两者之间的平板或许也只能感叹，“既生瑜，何生亮”的愁苦。比起手机，便携性不够，生态也不行，成为不了人们生活娱乐的第一入口；比起电脑，系统不行，配置也不行，成为不了新式工作的生产力支持。
然而，此次网课教育的兴起，恰是给了市场重新审视平板的机会， 与手机、电脑的比较前后颠倒一下，反而成就了平板的优势。
正如陈先生在给女儿购买平板时所考虑的，“首先，比起手机，平板的屏幕更大，系统操作相似，完全可以满足学习需要。然后，比起电脑，平板的价格适合（市面上的平板定价普遍在2000-3000左右），也方便携带，上课查阅资料也不需要太高的配置。”
今天，当电脑逐渐被认可为“生产力工具”，那么我们是否也可以把类似的定义投递在平板，将其定位为“教育力工具”，使其承担起帮助学生获取知识、提高学习效率的主要任务。
或许，对于平板而言，这样的认知定位，多少有些峰回路转。
2010年，乔布斯在苹果发布会上发布iPad时，说道：“这是一台神奇的设备，能成为你的教育工具。 ”作为该产品的重要设计人之一，他的期望也许早就为平板找到了最终的定位价值。
三、这一次，平板或将更好的抓住“教育”的未来
乔布斯的这一份期许，也顺势成为了苹果在开发iPad时的重要方向。
2018年3月27日，苹果在芝加哥的莱恩科技大学预科高中举行新品发布会，新款iPad备受瞩目。而这一款iPad也正是苹果公司针对教育领域的一个重磅产品。
不得不说，从发布会地点到新款产品的亮点，苹果将iPad与教育挂钩的苦心可谓下足了功夫。
在那场发布会上，库克一开场便表达了苹果对教育领域的重视，“苹果已然关注教育市场四十年了，我们永远不会停止创造，服务于教育者的工具！”
当年的新款iPad成为了这一宣言的践行者。比如，此次iPad更新的核心之一，便在于借助AR支持，使得iPad拥有取景器一般的功能，增强师生体验，扩宽教育的交互边界。
更明显的信号是苹果进而推出的一款名叫”课业”的App，完全为教育打造的产品再次令市场与用户看到了苹果锚定教育领域的决心。
在“智能相对论”看来，或许，在后面市场的探索中，平板确有意图想要进一步扩展场景应用，但是教育场景始终也是其未成脱离的一个重点。
而在此次疫情之下，全民网课教育的兴起，也愈发确定了人们心目中对平板的定位，它就是一个再适合不过的教育工具。
2月29日，根据广东省教育研究院的信息，广东省教育基金会正为省内2277个相对贫困村建档立卡贫困家庭9262名普通高中三年级和初中三年级学生提供一台平板电脑，用于疫情防控期间线上学习。
类似的，另一个二手电商平台爱回收也在疫情期间发布“回收爱”计划，为困难家庭捐赠平板电脑，来帮助孩童在家学习。
无独有偶，在众多的智能设备中，平板几乎是被公认推选为教育需求的第一用品，成为众多企业捐赠给贫困学子的首要选择。
为此，我们也可以看到，众多平板厂商在对产品进行迭代升级的过程中，教育内容的布局和生态建设都成为了焦点。
2020年2月24日晚，华为举行终端产品与战略线上发布会，发布了华为MatePad Pro。尽管被定位为智慧轻办公工具，但是华为MatePad Pro依旧没有落下教育领域的重磅内容。
据悉，华为MatePad Pro的平行视界目前已适配VIPKID、有道精品课、学而思网校、新东方在线、猿辅导、作业帮、洋葱学院等40多款主流教育应用，全面帮助学生完成在线学习的各项任务。
与此同时，教育品牌优学派更是直接定位推出教育型平板，搭载MediaTek MT8175芯片在AI教育、蓝光护眼等方面解决家长最为关心的一系列问题，使其旗下产品能成为家长的首选目标。
除此之外，不难发现，目前凡是有意教育市场的品牌，教育型平板几乎都是他们打入市场、触达用户的第一线产品。
比如步步高，虽然旗下产品更多被命名为家教机，但是从产品外形、操作系统等方面来看，和平板并不太大的差别。当然，比起一般的平板，步步高家教机显然要更加专注于“学习”，专门预装的学习系统和海量针对家教机用户开放的学习资料，使其能在教育方面与普通平板拉开一段不小的差距。
再比如好记星，旗下的学习平板电脑也同样成为其布局教育市场的重要一环，“在线呼叫老师”，1对1进行辅导的广告语不仅“”魔性的深入人心，更是成为好记星区别于其他平板产品的核心竞争力。
以平板产品为形，加紧布局教育内容，这也成为了当下教育品牌的一个市场赛点。当然，有关平板与教育市场的角逐，也向来热闹，不仅是教育品牌，也同样吸引如上文所述华为一类的智能硬件厂商。
比如联想，其学生pad便有意的在突出学习方面的功能，如低蓝光护眼模式、学生模式、家长控制、支持AI智能语音声控、内置《成才学院》学习教育软件等等操作与内容，足以令市场看到联想对教育市场的探索。
对此，我们亦能发现，诸如华为、联想等智能硬件厂商，在教育内容的布局上显然有些不如步步高、好记星等教育型品牌，但是在硬件表现、系统操作上的强势，仍然可以使他们的产品成为当前教育型平板的绝对竞争者。
同时，随着其他互联网教育品牌的崛起和在线教育模式的改进，在教育内容方面，华为、联想等品牌平板向外部借力的优势逐步突显，也影响着市场的最终走向。步步高、好记星等教育品牌的内容护城河不容乐观。
最后，不管如何来看，平板与教育挂钩，成为各大厂商相互角逐的市场焦点，这已是板上钉钉的事。
结语
疫情是一个市场的放大镜，而对于平板电脑而言，此次放大的正是其在教育领域的价值和需求。
可以预想，未来或许会有更多的平板厂商转向这个细分市场，比如小米。小米平板5迟迟没有动静，尽管2月19日，小米卢伟冰曾在微博回复道，暂时没有小米平板5的计划。
但是，如今网课教育大火，在线学习模式在家长和学生当中大规模试水，向来品牌调性与学生群体最为匹配的小米，是否会继续搁置平板这个“学习利器”的研发，任由其他厂商赶超，拉拢学生用户吗？值得玩味。
那么，不管未来的产品趋势如何，市场的路径对于平板而言是可见的。只要孩子的学习需要一个更加高效、便捷的工具辅助，那么平板应该会有更好的市场表现和场景定位，而不是前比手机、后比电脑的无奈。
做好教育工具，或许将是平板最好的价值。
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文 | 陈选滨
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