此前有网友发现，微软更新了Microsoft服务协议，根据该协议，如果美国政府对微软下达禁令，微软可能无法继续支持Windows服务，并且不承担因此引发的任何后果。
但据调查发现，尽管在微软服务协议中的责任限制选项中，确实有“对于因超出微软合理控制范围的情况(例如，战争或恐怖主义行为、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令等)而导致微软无法履行或延迟履行其义务，微软对此不承担任何责任或义务。
因为这一服务协议的内容，被网友们认为是微软有可能“断供中国Windows服务”。不过有媒体发现，该条款已于2019年7月就已发布，并于2019年8月30日实施生效，因此并非于近期紧急修改，也不是传闻中的“断供中国”。
对此，微软公司10日回应，“近日某些个别社交媒体对微软服务条款全球性更新的谣言，不符合事实。我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移”。
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