2020年对整个旅游和大住宿行业来说，是非常难忘的一年。
今年十一数据，各家公开的回暖数据十分喜人，木鸟民宿较去年同期增长四成，途家恢复到去年同期九成。国内民宿行业的鼻祖Airbnb成功上市，股价涨势喜人，超出预期。但是，疫情的阴霾是否真正散去？等待民宿行业的2021年会好过吗？又会有哪些变化和趋势呢？笔者将从用户需求、市场变化和投资角度三个方面展开论述。
一、用户需求
2020年对整个旅游市场和全国人民来说，都是特别的一年。用户被压抑的出游需求在十一得以大范围释放，给旅游和住宿行业带来可观的增长数据，旅游消费动能逐渐聚集。从中国旅游研究院的调查来看，近期各地零星爆发的疫情，并没有过多影响个人的出游意愿，有望迎来一个繁荣和安全的旅游冬季档。
回望2020年，经过疫情的教育，用户的旅游和住宿需求已然发生变化。
1、周边游成补偿性旅游需求
疫情之前的旅游心态是“世界那么大，我想去看看”，疫情之后，用户的旅游心态逐渐转变为“路途别太远，周边散散心”。出于低风险的出游考量，用户将长途游转为短途游，短途游成补偿性旅游需求，周边游需求旺盛。
疫情带动周边游的发展，城市周边的美景和美宿重新进入大众视野。周边游也凭借“景美人少、休闲放松、车程短”等优点，迅速成为疫情期间用户出游的首选。
2、自驾游兴起
疫情期间避免乘坐公共交通的倡议，带动了汽车市场的交易走高。对于宅家已久的大众，自驾游显然成为安全、便捷、放心的出游方式。木鸟民宿在《2020暑期出游住宿数据观察》的内容来看，车位咨询量相较去年同期增加2.5倍，自驾出游成为用户出游的主旋律。
自驾游的兴起，对于民宿主来说，也要随之变化。如何为房客提供充足的车位，根据自驾人群的特点，提供相应的服务，保证用户舒适的住宿和游玩体验。
3、高品质和高私密性民宿更受欢迎
经过疫情的教育，用户的安全卫生意识增强，促使民宿行业的清洁和卫生问题再次成为用户的关注点。从Airbnb的公开数据来看，“卫生清洁”正成为房客们消费选择的关键考虑要素之一，这也倒逼房东在民宿清洁过程中，新增个人和民宿消杀作为清洁的重点，此举在提高民宿清洁卫生标准的同时，无形中提升房源品质。
此外，民宿在疫情期间迅速出圈，倚仗的是民宿私密性强的先天优势。疫情过后，用户对于入住私密性的要求不断提高，尤其对于乡村民宿而言，人少景美的民宿，遗世而独立的位置，是供一家人休闲放松的好去处，安全又放心，舒适又惬意的民宿，成为疫情出游的首选。未来，高品质和私密性强的民宿将更受欢迎，如何在一众民宿中做到出众，是民宿主首要考虑的问题。
趋势：
疫情所带来了用户消费习惯和住宿习惯的改变，无形中加速行业的洗牌与升级。未来，随着人们收入水平的提升，加之旅游常态化的大趋势，用户需求不断升级，随机应变、顺势而为才是民宿主和民宿行业未来发展的秘籍。
二、市场变化
疫情加速了市场的洗牌和变革进程，也为民宿市场带来翻天覆地的变化。
1、城市民宿和乡村民宿冰火两重天
2020年疫情，很多城市民宿房东因现金流问题退出，而乡村民宿因投入少、资金压力小等问题幸免于难。加之补偿性旅游需求转移到周边和乡村旅游上来，乡村民宿踩上风口，一跃而起。据公开数据显示，北京城市周边的民宿供给量上涨4-5成。此外，政策支持的红利也不容忽视。近期，国务院常务会议确定支持“互联网+旅游”的发展大方向，明确提出出台规范发展互联网+旅游民宿的措施，加之2020年脱贫攻坚年的特殊使命，国家大力倡导振兴乡村发展的大趋势之下，乡村民宿迎来了快速增长，值得更多期待。
2、加速市场洗牌，回归初心做民宿
2020年是民宿市场发展的第一个十年，经过第一阶段的发展，民宿市场进入洗牌阶段。而疫情只是市场洗牌的加速器，民宿市场的变革一触即发。
民宿从小而美发展到今天的大而全，商业化气息越发浓厚，却失去了最初的人情味。为什么最近四川甘孜小伙丁真可以凭借一个笑脸成为网红，带动四川当地旅游经济的发展？用户需要的不是千篇一律的网红景点，而是丁真笑脸背后的干净、纯澈，是旅游的原生态之美，是当地淳朴的民风和风土人情。丁真现象对民宿行业释放的信号，提醒民宿需回归初心，用原生态景点带动原生态民宿的发展，用原生态的民宿传递更多人情味，进而实现长期发展。
华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱在接受采访时指出，原生态的民宿是主人兼经营者，优势是推广当地的风土人情和生活方式，这样的民宿今后将长期发展。
趋势
疫情对整个旅游和住宿行业带来致命打击，也为行业整体升级带来新契机。未来民宿行业发展的三大趋势将围绕“标准化、专业化、人性化”展开。
先有木鸟民宿最早确立的四木房源的行业标杆，再有国家各类民宿标准的出台，平台与国家合力，共同加速民宿标准化的进程。
民宿房源的连锁化经营，更多专业的房东或者民宿接待人员入局，无疑会提高民宿在服务和运营中的专业化，更专业的服务，更专业的选址，更专业的装修设计，无形中提升民宿的入住体验，加速民宿市场的用户培育。
关于人性化，民宿需回归初心，人情味和体验当地风土人情的环节至关重要，房东更像朋友而不只是赚钱的商人，人性化的服务更能带来难忘又独特的入住体验，形成口碑传播、订单转化的良性循环。
三、投资角度
资本是最敏感的，也是最能体现市场发展风向的。2020年，资本对于民宿市场更多是持观望的态度。
1、投资收紧
疫情带来的经济下行压力波及全国乃至全世界，所以对投资圈来讲，投资项目只会更加谨慎和理性。事实上，2019年就被称之为资本寒冬，整个2019年民宿圈子，只有木鸟民宿一家拿到新融资。到了2020年，疫情对民宿行业的冲击让投资人对这个领域更多持观望态度，整个民宿市场的投资，基本处于收紧的状态。但是随着疫情的影响逐渐褪去，各平台交出的高分答卷，吸引资本的关注，也只是时间问题。
2、资本向乡村民宿倾斜
近期召开的2020年北京首届乡村民宿大会上提及，北京延庆区通过实施专项奖励、民宿保险、贷款贴息、低收入村帮扶等政策，吸引社会资本19亿元入驻发展民宿。目前，全区共有精品民宿品牌100多家，民宿小院376个，床位近4000张，遍布全区十五个乡镇。未来还将继续逐步有序培育100家长城人家、100家山水人家、100家冬奥人家民宿小院，形成特色鲜明、覆盖全域的四大民宿品牌。
延庆区民宿的发展可以成为全国乡村民宿发展的示范，只要有国家政策的支持为前提，资本对于乡村民宿的倾斜和助力效果十分明显。在国家扶贫政策以及支持乡村民宿发展的各种鼓励政策之下，资本向乡村民宿倾斜的方向已定。
趋势
2020年12月，Airbnb上市的消息成为很多人关注的焦点。受Airbnb上市影响，资本将重新聚焦这个行业。从Airbnb的估值以及上市招股书来看，民宿行业的前景依然十分可观，未来应该会吸引一部分投资人带着资本重新进入民宿行业。有了国家政策的支持，再加上用户出游需求的释放，民宿行业前景可观，而在接下来的2021年，谁能受到资本的青睐，拿到新融资也将是实力的见证。
2020年，疫情对民宿行业造成了致命一击，但是随之而来的洗牌和变革，也将民宿行业推到了一个新的起点。下一个10年，民宿行业会交出怎样的答卷，让我们共同见证！
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