中小型企业抖音营销建议:
线上服务最好是重视短视频,而消费品行业应该发力直播
对于中小型企业来说,对外传递的信息将更加直接,更加集中,并且更加注重获得销售业绩,对于大多数中小型企业来说,抖音的市场主路将是通过公司号来发布内容——引导转化。
而抖音提供的两大产品“小店”、“企业号部件”则承接着转换层。其中,“小店”可以为企业提供商品在线销售的渠道,“企业号组件”则可以满足企业在线下的消费引流、线索收集、客户服务等需求。向上追溯,转换的用户来自内容层,即短视频和现场直播。
从内容层面来看,用户通过购物车、 link、小风车等功能从内容层面链接到转换层,其中“小风车”是抖音最近专门针对企业号非电商直播转化推出的,通过这个功能可以直接与企业号组件打通,引导用户在直播间进行团购、领券等操作,大大缩短了转化路径。
所以,在企业号运营中,应该首先做好过渡层的建设,完善小店的建设,企业号组件在后台(e.douyin.com)的设置。对线下服务企业而言,认领 POI、设置优惠券等尤为重要,是促进消费者到店消费的关键环节。而且对电商类中小企业而言,小店开起来,商品上架也很重要,一方面因为小店的转型路径比较短,另一方面因为小店有评级制度,如果评级不达标,甚至会影响到小店的 GMV。
在转换层建立好之后,就是内容层的输入。短片和直播两种主要内容形式都不能放弃,直播离转播更近,短片获得流量的能力更强。但是,不同类型的企业对两种形式的选择也不尽相同。
对大部分线下服务类商家来说,最主要的就是满足消费者的购物需求,现场体验消费体验和场景感受。所以,线下服务行业更应该把短视频作为重点发力的对象。
许多企业进入抖音最大的门槛就是在视频内容上,事实上,根本不用害怕“内容创作”,也不会被抖音上那些动辄百万赞的视频吓到,它们和你不在同一赛道上。根据卡思数据统计,以美食内容为例,粉饼数量超过100 W的蓝 V账号,还不到80个。
我们在创作的过程中只要记住一点就可以了,就是要以“抖音”的形式来表现店铺的特色。
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