A5创业网（公众号：iadmin5）8月31日报道，近日快手发布了《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，新规则将于2021年9月1日生效。
本次修订主要对服务质量考核、违规处理方面进行调整：将原来的“店铺5分钟回复率不得低于80%”调整为“商户客服3分钟回复率不应低于70%。”将原来的“店铺服务满意度不得低于80%。”调整为“商户客服好评率不得低于80%。”
在违规处理方面，公告里也做了相关调整：
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近几年，短视频的热度一直居高不下，抖音、快手更是一度成为了占据人们网络时间最长的App。而随着短视频玩家正在通过发力电商等方式加快自身的商业化步伐，作为短视频领域头部玩家的抖音和快手，更加受到外界关注。近日，快手发布了2022年第四季度及全年财报。财报数据显示，2022年，快手年度总收入达942亿元
3月28日消息，近日快手平台发布公告，将严打伪造“弹窗通知”等欺骗流量的行为。官方强调，提醒广大创作者，切记不要盲目追求流量和短期利益。
A5创业网（公众号：iadmin5）11月30日报道：据搜狐科技，近日，北京互联网法院对优酷诉快手短视频侵权《冰糖炖雪梨》一案做出判决，一审判优酷胜诉获赔46万。
