文 | 螳螂观察
作者 | 易不二
充分竞争的存量时代,用户是最宝贵的平台资产。
这不仅体现在今年618期间,各大电商平台的“抢人大战”,更具体的风向还在于,作为移动互联网时代最有影响力的社交媒体之一,微博调整了新的会员体系。
今年以来,微博已经多次做了产品调整。此次会员体系调整只是一个微小的变化,却是根据平台用户生态结构,完善用户体验、保障健康内容生态的必要一步。
会员分层有多必要?
2023年,微博设定了一个核心目标:促进用户规模增长,提升运营效率促进流量增长,强化平台核心竞争力。
相应地,产品也需要做出适当的调整,为目标服务。
微博此次会员体系调整的目的,是根据用户生态结构,满足每一类用户的个性化平台服务与体验。
目前,微博的用户生态结构中,已经形成了使用目的差异明显的三类用户,即以信息获取为主的内容消费用户;以内容分享与互动为主的社交用户;以打造个性影响力并实现商业变现的头部用户。
不同用户对平台的权益也不尽相同,正因如此,微博在已有的VIP会员与SVIP会员基础上,增加了VVIP用户层级。
目前已有的VIP与SVIP会员体系,更多的还是针对内容消费与内容社交用户,权益设定以个性化身份、社交互动为主。
但这样的权益并不能满足头部用户想要提高账号影响力,并走向内容变现的当下所需。有些微博头部用户表示过希望新会员有帮助变现的权益,也有内容创作者希望新会员有提高内容曝光,特别是粉丝中的曝光量的相关权益,还有人在意的是账号管理上的权益,如黑名单上限、引导关注名片等......
对应全新经营权益的VVIP会员便由此推出。对于有意愿打造影响力的博主来说,通过付费行为,就能利用微博的各种工具为自己叠buff,实现影响力与变现效率的双重提升。
实际上,微博此前就针对各个垂直领域的红人、大V,给出过针对性的扶持政策。比如在覆盖时尚、美妆、旅游、运动、美食、母婴以及数码、汽车等消费决策领域的“生活+”计划,为想要提高粉丝粘性与行业影响力的头部用户,带来更可观的变现效率。
在这一基础上,VVIP会员则能够更好地服务各领域已经在微博上建立了一定影响力的头部用户,帮他们获得更高的内容曝光量、粉丝群体与长期且稳定的变现收益。
VVIP会员层级推出后,微博就有了全面满足三类主流用户群体——消费用户、社交用户、头部用户的差异化、针对性服务措施,满足这三个群体,等于满足了95%微博用户的需求。
微博也能就此实现了一个良性的循环——每一类用户都能找到为自己量身定制的权益,按自己的目的生产、消费、分享内容,同时,不同层级用户的注意力又能通过会员权重的筛选,聚成新的热点内容,吸引更多同样偏好的用户畅游信息之海。
VVIP会员:平台生态健康度的必要门槛
会员体系调整本质上为了更好的用户体验,但从微博整体的发展层面而言,则意味着内容赛道的升级与平台生态的发力。
从内容层面而言,通过会员分级,微博不仅覆盖了95%的用户需求,还能让每一类会员的权益有量身而制的匹配度。 体验感更强,用户粘性随之提高,活跃用户规模的持续增长也将得到助力。
公开数据显示,2023年一季度,微博活跃用户保持了强劲的增长,月活用户达到5.93亿,同比净增1100万,日活用户达到2.55亿,同比净增300万。
在新会员体系的加持下,尤其是VVIP会员层级的权益释放,微博的活跃用户规模,将还有一波可观的增长预期,为微博的内容生态注入鲜活力量。
对平台生态而言,随着越来越多的头部会员将在微博成长并实现用户价值,微博必须要为内容变现设置一定的准入门槛 ,以此规范平台内容生态,为用户创造和谐健康的网络空间。
微博调整会员体系,推出VVIP会员层级,正是在满足用户需求之外,助力平台强化生态治理的举措之一。毕竟,自诞生以来网络安全一直都是微博践行社会责任的重点“功课”,并不断通过更新产品、创新运营模式等,提交不错的“答卷”。而在内容爆炸的当下,泥沙俱下不可避免,微博当然会考虑到平台的生态健康而设置一定的门槛,以此保证平台的生态健康性、会员变现的合理性、用户消费内容的真实性这三方面的平衡。
也可能有人质疑,微博推出新的会员体系是不是想圈钱。
「螳螂观察」认为,作为一个十多年来一直在跟随时代趋势迭代更新的头部社交媒体平台来说,微博不会短视到靠会员体系的“无限套娃游戏”来创收。其真正的目的,是想通过合理的会员体系,构建平台的优质经营能力,在降低平台内容生态管理成本的同时,通过营造健康的平台环境走向更长远的发展。
因为VVIP会员层级以付费的模式,在让头部用户获得平台资源的同时,也通过更具体真实的身份和经营活动信息进入了平台监管与用户监督的范围,合理合法的内容会得到平台保护,相应地,抄袭、违规等劣质内容,也能及时得到管理与约束,降低网络乱象出现。就如微博会员与内容增值总经理(微博账号@卓哥哥)所言,VVIP会员更多地是“通过‘付费行为’来提供一个身份标识,以及设置一个内容、流量变现的准入门槛。”
在这一点上,Twitter 已有动作。为了提高平台上广告的真实性和质量,想要在 Twitter 平台上投放广告的业主或者企业,必须要订阅费用为每月8美元(当前约55元人民币)的 Twitter Blue 服务,通过验证之后才能投放广告。
从这个层面而言,为变现设置一定的门槛已经成为行业共识。 这既能满足用户体验,还能降低平台内容生态的整体管理成本,更能规范行业健康发展。
当然,无论是用户体验的完善还是行业的健康秩序,微博会员体系的“疗效”,时间自会验证。
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