山长水阔不辞起远,风摧雪折不改其志。故事起承转合中,vivo穿越周期、高质量领跑的路径清晰可见。
作者|黄 旭
编辑|杨 铭
2023年“经济复苏”艰苦球赛,即将吹响终场哨。
这场球赛中,尽管面临诸多不确定性,艰辛与不易,中国无疑是表现最佳“球员”。国际货币基金组织(IMF)等机构将中国GDP增长预期从5%上调后,美国、土耳其、阿根廷等外媒最近多维度报道称,中国作为全球经济增长最大引擎,表现出惊人复苏韧性,“成为寻求新机会的灯塔”。
世界投下“信任票”背后,是作为稳定就业的“蓄水池”,支撑经济韧性“压舱石”的民营实体经济,表现亮眼,诸多制造业、科技企业成功穿越周期,迎来高质量领跑机会。
如汽车和手机行业。2023年,我国汽车总销量预计达3000万辆,出口预计将超过500万辆;手机第三季度以来销量保持同比增长趋势——不止国内,出口方面,11月手机金额同比涨幅54.6%,拉动出口增长2.1个百分点,是11月出口主要贡献。
这是很有意思的对比现象。如果说,新能源汽车欣欣向荣,被媒体看衰、行业内卷、出货量去年跌至十年低估的智能手机,为何成功穿越周期,一跃成为出口领头羊?
这可以从vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山近日在《vivo会客厅》圆桌对话上的思考,得到答案。
“手机行业依旧是最好的行业,没有之一。”胡柏山认为,手机行业是最典型的实体经济,“过去说生活必备条件是阳光空气、水和食物,现在还要加上手机。”
在胡柏山来看,手机厂商在多年激烈红海竞争中,沉淀了深厚科技实力。AI大模型、6G、芯片技术、影像技术、显示技术和折叠屏等技术,和手机融合带来创新和持续迭代,是手机业成功穿越周期,领跑经济高质量发展的关键。
这和中欧国际工商学院市场营销学教授王高观点类似。王高举例认为,比如vivo,在不确定的2023年,收获技术成果多点开花的“创新大年”,以及高端突破取得阶段性成果,集团营收稳健增长,走出属于vivo的“基业长青”之路。
山长水阔不辞其远,风摧雨折不改其志。当2023走到尾声,当2024开局就在眼前,在vivo身上,外界也有了拆解、观察“中国式高质量领跑”的最佳样本。
01
手机行业高质量领跑真正本质
“万物皆周期”,绝大多数行业、企业都难以摆脱宏观经济周期影响。
伴随形势日益复杂,各行各业历经改革开放几十年发展,开始共谋高质量发展——最典型动作就是进行数字化转型,将5G、大数据、人工智能、大模型与具体业务结合,以视为穿越经济周期重要武器。
最近几年陷入低迷、日益内卷的手机行业,“VO荣米”等各大主要头部厂商,也早早制定高质量发展路线。比如vivo,早在博鳌亚洲论坛2023年年会上,就提出了推进高质量发展新理念。
提出高质量发展路线相对容易,从经营实际落地推进看,依然会面临诸多挫折和教训。
“路线选择错误,资源错配,脱离实体经济无序扩张,盲目竞争,缺乏长期主义格局,都可能遭遇许多挫折和教训。”多位经济学者就认为。
实际上,从全球来看,每家高质量领跑企业,比如亚马逊、苹果、戴姆勒、西门子、可口可乐、谷歌等。虽然分属不同行业领域,但都有一些共性:在长期主义下,坚持创新驱动、全球化布局、品质卓越、超前布局、人才为本等等,才大浪淘沙,成功穿越无数周期,依然是行业领导者。
漫长176年间,西门子经历了三次工业革命,也历经挫折,如今依然是举重若轻、葆有活力的国际化大企业。对平均寿命只有3.9年的中国企业而言,生命力显得不可思议。
西门子“基业长青”秘密,隐藏在世界各办公地写着的那句话:“I wont sell the future for a short-term profit.”(绝不为短期利益而牺牲未来)。
西门子创始人维尔纳·冯·西门子的这句话,简单而言,经营每个决策都着眼于公司未来,也不会因为回报周期长而放弃对新领域的征服。这些最初设定的原则,让西门子走过了绝大多数企业未能经历的漫长岁月。
这其实和胡柏山所倡导的,“避开内卷,回归用户,用差异化产品战略,创造新的市场”的高质量发展路线,一脉相承。内卷是一种低质量竞争,是为了短期生存,去做损害长期发展的事。想要避开内卷,就要用长期主义,去创造新市场、共同做大产业。
在国内,越来越多企业也认识到,基业长青一定属于追求可持续发展的企业,vivo是其中最具代表性的企业。今年年初,在胡柏山提出的理念中,“高质量发展是对长期主义的坚持”排在首位,他认为,高质量发展是一个渐进过程,不可能一蹴而就。
相比全球其他高质量领跑企业,手机行业有着特殊之处。不利一面是,产业链成熟、头部行业内卷、消费者换机周期加长。在最彰显品牌、产品力的高端市场,苹果iPhone多年来又处于“垄断”地位,国产手机从下往山顶进攻,难度可想而知。
可期一面如同胡柏山所言,周期波动下,手机已成为阳光空气、水和食物一样的必备生存设施,并且无论新技术如何发展,手机都是最重要载体之一。同时,国内市场在复苏,全球化市场依然大有可为。
“和西门子、戴姆勒甚至可口可乐相比,手机企业想要高质量发展,甚至领跑,难度更高。”观察人士认为,比如用户购买戴姆勒旗下的奔驰,可能是因为品牌情怀,可能是彰显身份,综合体验反而不是最重要因素。
“对手机而言,是真正的用户体验、用户导向至上,必须去满足消费者不断变化的需求。”胡柏山说。
在胡柏山看来,对手机企业来说,真正的高质量领跑,需要去实现“量”与“质”的同步飞跃——量也就是销量,这是每家企业市场生存的根基,是高质量经营的依托;“质”则有多个维度,既包含用户体验、创新变革力度,也包含高端化,以及引领行业,创造更多新机会的全球化。
02
从质到量,vivo含金量十足领跑
过去两年,“长期主义”让“VO荣米”市场新格局渐趋稳定。外界因此特别关注,沿着高质量发展航道航行的vivo,前行到哪一步了?
对vivo来说,这或许是一份值得欣喜的答卷:它在2023年,不仅实现了“质”与“量”的同步飞跃,还成为自己收获硕果累累的“创新大年”,进一步拉大了领跑者的身位。
从出货量来看,vivo早已不用怀疑。截至今年第二季度,vivo已连续两年坐稳国内手机出货量第一,尽管在第三季度因为友商纷纷新机扎堆——相比之下,vivo没有发布旗舰新机,暂时销量下滑,从经济周期来看,这种微不足道的波动本就正常。
一家手机企业能否走稳高质量发展道路,打造真正的高端品牌,首要看高端市场的话语权——面对横亘在面前的苹果,国产头部厂商几年前集体开始攀登高峰。这不仅是存量竞争下撬开增量空间的增长路径,也是整个产业链向上攀登的必然选择。
押注折叠屏,是国产手机厂商过去两年,和苹果抢占高端市场的“杀手锏”——以vivo X Flip、vivo X Fold2等折叠屏为首的优异表现,推动折叠屏智能手机截至今年10月累计销量115万台,同比增长高达112%,这一成绩凸显着折叠屏手机市场的增长迅速和消费者兴趣的持续增长。
但放到出货量数亿台的整体市场,折叠屏依然极为小众。所有人都期待着,直板旗舰机市场能有一个强力挑战者的出现。
今年8月,华为Mate 60系列的回归,给国产手机产业链打了一针“兴奋剂”。到11月,主打“满分旗舰”的蓝厂年度大作vivo X100系列,用V3自研芯片、设计、性能、影像、体验等方面综合领先,让业界和消费者明确一个事实:国产旗舰早已超越苹果,成为高端手机市场行业标杆。
这不是口号,而是来自市场和消费者对“中国高端名片”的清醒认识,以及用脚投票的选择。
vivo X100系列发布之后,全渠道首销成交额突破10亿元,打破vivo历史所有新机销售纪录。而根据最新数据,vivo X100系列销售一个月后,整体净流入用户高达69%,其中X100 Pro手机净流入用户高达74%,销量相比上代产品增长了4.5倍。
那么净流入X100 Pro的用户主要来自哪里?答案是苹果用户,其流入增长高达57%。这意味着,高端市场的“一家独大”局面正式走向瓦解。按这个趋势,那么2024年手机高端市场将形成iPhone 15、华为Mate 60、vivo X100 Pro的“三国杀”。
在衡量“高质量领跑”另一维度——全球化布局上,vivo也是佼佼者,成功实现由中国品牌向全球品牌的升级。
从2014年起首次从东南亚踏入海外市场以来,截至2023年底,vivo 全球存量用户突破5亿,覆盖60多个国家和地区,是连续多年稳居全球前五的中国手机品牌,引领智能手机成为中国品牌出海“王牌”。
“More Local, More Global。”这是vivo全球化战略的精神内核。同时,还在不断夯实供应链能力,在土耳其、巴基斯坦、埃及、孟加拉等都建有制造工厂,这些帮助vivo更有效地经营本地化策略,能更好倾听本地用户的声音。
对手机行业这样的民营经济而言,想要穿越周期,实现“高端化”“全球化”高质量领跑——主要推动力来自持续不断的技术创新。
对vivo来说,2023年是一个硕果累累的“创新大年”。AI大模型浪潮袭来,人机交互方式发生变革,vivo发布的自研大模型矩阵蓝心大模型(BlueLM),包含十亿、百亿、千亿三个参数量级,模型能力行业领先,在多个权威榜单中都做到了全球排名第一。并且当前所有国产旗舰中,vivo X100系列是唯一一款将大模型融合的国产新旗舰。
这只是一方面,技术品牌“蓝科技”将是vivo产品核心竞争力的基石,也是领先产品体验的来源。其涵盖了vivo自主研发的蓝芯技术栈(实现底层软硬一体化设计)、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统等前沿创新成果,成为vivo X100系列超预期强劲表现的重要支撑。
这是一个很简单的道理,对以vivo为代表的中国手机厂商来说,消费者换机周期拉长主要原因,是因为缺乏足够吸引力的产品或功能,也就是厂商没有用“颠覆式的供给去决定需求”。
当大模型这样的新技术变得人人可用,科技产品自然吸引更多消费者买单,帮助企业营收稳中向好,用现金储备和盈利能力,为持久战备足“粮草弹药”。
03
高质量样本,用长期主义去打造
一个更值得探讨问题是,存量内卷下,vivo如何持续穿越周期,让2023成为自己的技术创新大年?
外界学者研究中,vivo穿越周期前提是“埋头种因”,“坚持长期主义和埋头种因的vivo,以用户为导向技术性创新”,在推动“质与量”的同步飞跃中,起到至关重要“引擎”作用。
在vivo的理解中,这其实是一个很简单的经营哲学:科技行业就是扎扎实实做科技,把每一个东西做深、做透,用户体验就是护城河。
“我们需要关注自己能力到哪里,消费者在意的是什么,然后再做什么,一切回归到用户。”vivo 品牌副总裁兼品牌与产品战略总经理贾净东就提到,vivo在5G、6G里面有非常多提案,但很少对外表达,因为从消费层面来看,最关注的永远是实时体验。
以用户为导向,需要从解决每个细节痛点出发。这是所有高质量领跑的企业,都必须具备解决诸多复杂用户痛点的技术能力。
一个例子是,手机摄影技术一直在进步,用户对手机影像技术需求就会不断提高。比如,“拍太阳”这种特殊场景中,手机和专业相机仍有差距,这些细节此前因为场景特殊、不起眼被所有厂商忽视。
为解决这个痛点,vivo X100借助全系标配的潜望长焦,vivo自研原像引擎等算法技术,带来极具标志性和创新性的代表场景——长焦悬日,简单、清晰拍摄出“悬日”壮景。
万人场所观看演唱会或地下车库,又容易遭遇网络卡顿痛点,“无法及时分享现场视频”“无法及时显示导航”的糟心,很多用户都有经历。
这些看上去很小的用户痛点,此前众多头部厂商难以解决,是因为需要很强技术能力。最终,在自研信号AI智选技术加持下,vivo使用寰宇信号放大系统,去提升网络稳定性,在vivo X100系列产品中解决了问题。
其实,每一用户痛点的解决,每一细微体验的提升,都需要厂商日复一日的长期投入,持续技术创新和积累,并且不固步自封,和产业协同共研——就像相互啮合的齿轮,缺一不可。
就vivo而言,如果没有多年来“设计、影像、系统、性能”四条长赛道下,用持续奔跑和投入去更坚持、更聚焦,坚持底层创新、技术自研,和蔡司、联发科等合作伙伴共研,很可能就不会有如今vivo在设计、影像、芯片、AI大模型能力的“差异化”领先,在产品、体验上的持续迭代创新。
当然,也就不会有vivo X100系列这样在行业树立高端旗舰新标准,推动vivo经营稳健增长的产品诞生。从多家媒体评测来看,vivo X100系列在芯片、影像、续航、屏幕、系统等各方面都处于领先水平。以及,技术品牌“蓝科技”矩阵横空出世,成为vivo收获创新大年、实现高端跃迁的重要根基。
对长期主义者而言,比上述不计成本投入、技术创新更难的,是能否始终保持战略定力——这个世界有太多诱惑与质疑,选择的道路又太苦太孤独,甚至看不到前路未来。很多有志“长期主义”的企业,最终半途而废。
最近几年,很多手机厂商面对行业下行周期,转身在多元化业务、跨界布局上忙得不可开交,比如对智能汽车的趋之若鹜。真正始终聚焦手机主业,“不动如山”坚持做正确事的,只有vivo。
如此可以理解,中欧国际工商学院市场营销学教授王高的感慨:vivo的市场结果不过是长期种因的水到渠成,vivo很淡定,坚持做正确的事,不投机、不追风,“vivo经营之道对中国企业而言是具有普适价值的。”
这就是vivo穿越周期的核心能力,也是所有穿越周期、高质量领跑企业共同特点:绝对战略定力、超前于市场长期投入,在环境波动中,不被假象、噪音所迷惑,逆时从容应对,顺时抓住机遇,实现长期增长。
04
一个基业长青企业模样,已见雏形
选择“做造钟师不要做报时人”的vivo,已经走出了一个基业长青企业的模样:
从1995年成立至今,28年来vivo从一个区域性的民营企业成长为全球手机行业主流玩家,多次穿越行业周期,产品从通话机到功能手机、智能手机,以及接下来万物互联时代的智慧手机,不断迭代,但归根结底,专注的始终是“通信”这件本分事。
方向对了,行稳致远又是一个难题。对这样一家75%员工由研发组成,人数超过1.3万的企业而言,不仅需要中华商道的传承,更需要随时革新的智慧方法论——或者说组织、管理上的敏捷性,去坚守自己的核心理念,行稳致远、穿越周期。
从相关介绍来看,vivo高层公开对外展现的方法论是ECR管理方法,即通过打造“体验、商业、心智”三个闭环来检验商业健康度,确保vivo始终在做正确的事。这个看似简单,实战极其困难的管理办法,打造了vivo斗志昂扬、高效的研发队伍。
当前,新一轮科技和经济周期正在到来。对始终深耕技术、坚守长期主义的vivo而言,不仅要让自己“埋头种因”,更需要思考如何引领整个行业迈向更高、更远的未来。
这是所有追求高质量发展的领军企业,应对周期性变化时所必须承担的责任——既要专注脚下的道路,也要抬头看清前方的方向,为行业探索出一条创新之路。
“手机行业的繁荣不仅仅是一家厂商、一个行业,而是背后千万家供应链企业的集体繁荣。”如同胡柏山所说,相信“雁行致远”的vivo,很清楚自己的使命。vivo高管在各种场合,反复强调会发挥“头雁”作用,通过积极的、开放的、合作的方式,实现共赢、共建。
一个典型例子是,针对中小企业大模型创新困境,vivo选择将70亿参数级的蓝心大模型以及对应的微调框架正式开源。技术侧外,vivo推出蓝心开发者激励计划,助力蓝心大模型的快速商业化落地与升级,让所有伙伴、开发者都能在“AI大模型革命”中受益。
手机赛道“韧性十足”,即将迎来新一波换机浪潮外,面对未来,vivo即将切入的赛道更为有趣。从胡柏山表态看,人形机器人是vivo可以顺势切入的行业,因为vivo具备大模型能力、混合现实(MR)两大天然优势——vivo蓝心大模型正持续迭代,给予机器人“思考”;vivo三年之内将有MR量产产品上市。
这种颠覆性技术和前沿技术,催生的新产业、新模式、新动能,其实仍是科技改变生活,让科技变得人人更好用。
残雪压枝犹有桔,冻雷惊笋欲抽芽。故事起承转合中,vivo穿越周期、高质量领跑的路径清晰可见:几十年如一日坚守企业核心价值观,在埋头种因中坚持创新,就是vivo式的长期主义。
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