2018年9月滴滴公司因为顺风车业务被舆论推到了风口浪尖，滴滴公司表示已经下定决心进行业务整改，创始人及总裁公开道歉，顺风车业务无限期下线，但网络上质疑声仍然不断。对于这些质疑，滴滴相关负责人回应称，公司5月10日通过媒体公布了关于“空姐遇害案”的致歉声明。因当时时间紧迫，只第一时间将致歉声明通发给了全国媒体，并未在滴滴官方微博和官方微信同步发布该声明。“确实是网友误解了，一定不存在删除道歉信的情况，目前各大媒体网站上均能找到当时的致歉全文和截图。”