2010年9月15日,中国银联与铁道部在北京签署战略合作协议。双方将在支付渠道完善、铁路金融产品创新、增值服务体系建设和行业标准制定等方面深入合作,共同推进铁路购票支付电子化,实行网络订票实名制,一人只能订购一张车票。2011年9月起,全国所有动车票都可以网上购买。2011年12月,全国大多数特快、普通列车均实现网络购票。不过,随着网购火车票的流行,也出现了不少问题,如乘客的个人信息因泄漏而被抢注,甚至被引入钓鱼网站。