在线教育即e-Learning,或称远程教育、在线学习,现行概念中一般指的是一种基于网络的学习行为,与网络培训概念相似。2019年10月2日,教育部等11个部门联合印发指导意见,要保护消费者权益,明确在线教育服务提供规则,畅通消费投诉渠道。