智能客服开发
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- 上海言通大力开发AI智能客服机器人 解决客服行业效率难题
- 你是否从事客服行业呢？你是否还在为人工客服效率太低而困扰呢？人工智能时代，使得AI客服机器人是客服行业商业模式变革的必然性选择！为此，AI客服机器人的广泛应用，将智能化覆盖企业服务全流程，提升客服中心的价值。AI智能客服机器人永不离线，节省85%以上人力成本！一般来说，人工客服一天的工作量在8个小时
2019-08-22 17:50 -
- 智能客服开发 如何建设和运行呼叫中心系统
- 呼叫中心，又称客户服务中心，企业通过客服中心外呼时，可以扩展众多潜在商机，能够帮助企业增加商机，扩展客户并且维护好与客户关系的重要部分。但是如何建设和运行呼叫中心系统呢？1、业务规划首先要确定公司的运营机制，主要是服务型还是运营型。不同的业务需求，将会形成不同的呼叫中心建设的需求。如服务型的呼叫中心
2018-06-21 18:57 -
- 智能客服开发，呼叫中心是什么？能带来什么？
- 随着人工智能的普及，智能客服的市场规模也在不断扩大。而想要做智能客服开发，就必须要了解呼叫中心。那么呼叫中心是什么？能为企业带来什么呢？呼叫中心是什么？呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音
2018-06-20 18:23 -
- 客服系统开发：工单系统的简单分析
- 伴随近两年人工智能的爆发，智能客服系统也在呈现出增长的态势，之所以能迅速超越传统的电话客服，是因为它自身具备一定优势。而想要做客服系统的开发，就一定不能不知道工单系统！工单顾名思义是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能。在客服过程中，当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容
2018-06-19 17:58
