说到客服这个词,我相信大家肯定都不陌生,当企业完成成单之后,随之而来的就是售后服务,这就体现出了客服的重要性来了。不过,客服的工作量是非常大的,仅靠人力是达不到高效率的要求的,所以,智能客服系统应运而生。下面,就给大家说说智能客服系统可以应用在哪些领域?智能客服系统优势:1.人工是需要下班和休息的,而智能客服系统能够保证7*24小时在线,能够有效解决大量重复问题,让客户减少排队时间,让人工客服拥有