电销机器人项目分析：离我们最近人工智能

　 【推荐】海外独服/站群服务器/高防

人工智能是计算机科学的一个分支，被认为是二十一世纪三大尖端技术(基因工程、纳米科学、人工智能)之一，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，并且于2017年，人工智能首度被列入国家工作报告中。

电销机器人是依托人工智能实现的一个新的产品，它的出现，解决了许多销售型企业面对电销工作中的：工作量太大、人工效率太低、转化率太低、员工离职率太高、成本浪费高等问题。

智能语音机器人的发展，速度之快超出了很多人的想象。下面就一起来讲一讲它的关键点：

首先，这个对话场景里的声音，肯定是真人无疑，但这个声音是提前录制好的，并和智能语音的“动态语音”技术相结合，巧妙拼接在一起。之间的时间差可以缩短到0.1秒，非常平滑的过渡，人类的耳朵无法觉察。很惊喜，现在的智能语音跟几年前我们听到的硬邦邦的播报式的，已经是天壤之别了。

第二，在机器人打电话的过程中，有两个技术很关键。一个是语音识别ASR，一个是自然语言处理(NLP)。vxl56Ol3O2III

ASR，简单来说就是 “机器的听觉系统”，它解决的是如何通过识别和理解，把语音信号转变为相应的文本或命令。目前中科院声学所语言声学与内容理解重点实验室的识别率，在工程环境已经达到了90%以上。也就是说，机器已经可以做到大部分听懂“人话”了。

NLP是第二步，听懂之后，机器需要通过理解语音、上下文、方言和发音以及更细微的差别，来与人类产生交互。简单来说就是有问有答。这个技术在最近两年也取得了突飞猛进的进步，比如Amazon Echo、Alexa、Cortana、Google智能助理和Siri，就是NLP进入消费领域的一些著名的例子。

电销机器人前景广阔，大有可为。

申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！