2016年,AlphaGo战胜围棋九段棋手柯洁,引起了全世界的议论,也让全世界开始了解人工智能。
这一里程碑式事件向全世界表明,机器可以像人一样进行思考,甚至比人做得更好。
越来越多的机器人进入大众视野 , 比如:扫地机器人、儿童智能陪伴机器人再到工业机器人、智能电销机器人等 。
其中人工智能语音领域发展蓬勃,一大批电销机器人雨后春笋般出现在市面上,为电销行业带来了新的能量。
一、 我就是不一样的”员工“
在日常工作中,决定薪水高低的往往是工作内容的价值,以前销售人员在工作中,往往因为过多的数据需要整理,导致把过多的精力放在其中,导致正常工作效率低下,但现在已经有机器人可以胜任了。
智能电销机器人通过真人语音方式向外呼出,智能互动,给客户全程真实沟通感受,并且每天可以自动外呼800-1200通电话,根据拨打情况自动筛选,寻找意向客户,和客户实现多轮互动。
同时还可根据客户要求可以挂机给客户发送短信,实时把意向客户推送销售,不错过任何一个潜在客户,令企业得到了更高价值的转化率,高效的外呼策略,提高数倍工作效率。
要知道,以前销售人员可能需要自己打线索、自己跟进、自己记录、自己转化、自己逼单、自己服务,每一个环节都十分的消耗意志力,你不能奢求销售人员在业务流程的“层层围剿”下还能高效表现。
这是电销蛮荒时代的必然产物。
以高价值客户为中心打造服务流程那些将电销机器人使用的出神入化的公司,没有一个是想用机器人取代人工的全部,而是将人工从繁琐重复性的工作中解脱出来,让他们能够更高效的专注于更有价值的部分。
二、电销机器人在电销行业上能给公司带来什么价值?
1.高效率筛选
高效率客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。
2.精准的客户
后台录音实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效。
3.标准化语言
情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化、机器人永远标准化执行。
4.低成本管理
降低人工成本,招聘成本,硬件成本,培训成本,流失成本。
三、电销机器人帮肋公司解决了什么?
1.标准化执行
销售话术无标准化、客户分类无标准化、情绪无标准化。
2.低效率过滤
每天的意向客户转化,每天的客户分类整理。
3.高成本管理
人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
4.数据记录有误
客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计客户说的每句话。
四、电销机器人可以适用什么场景
电销机器人拥有广阔的市场前景,目前已经应用于金融保险/客服中心/互联网行业/政府机关/招聘培训各个行业领域。
比如:
1.通知类型:比如金融客户通知缴费,运营商激活通知,活动通知,教育客户开课通知,退费通知,医疗客户满意度回访,术后提醒等。
2.售后类型:全天24小时接待客户电话,分担高峰客户压力,避免客户流失,以及提高客户满意度等等。
3.培训类型:机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时,机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本,提高效率,减少投诉,解决客户问题,所以前景还是很广阔的。
同时充分利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准定位,颠覆传统成为新的营销模式!
很多人问我,如何选择智能电销机器人,A5推荐拓客宝智能AI电话机器人 !
五、拓客宝助力企业增强专业性
北京讯启网络科技有限公司是一家从事互联网+AI智能数字技术营销的公司。
拓客宝则是讯启科技独家开发的互联网智能技术拓客平台,旨在为企业提供AI智能数字营销技术解决方案和精准营销服务,公司有完善的销售体系、营销体系、研发体系、运维体系、客户服务体系。
拥有百人技术团队,外围技术协作2000多人,外呼系统行业发展有丰富的经验!
多年的沉垫积累了海量的资源、用户、技术经验,拥有众多一线合作伙伴,能为代理提供坚实有力的后方支持。
电销机器人发展到现在技术已经很成熟了,目前市面上的很多家提供的服务和产品都是大同小异的,那么拓客宝如何在激烈的市场竞争中保持巍然屹立,那必定少不了扎实过硬的产品技术、完备的安全体系保障和优秀的服务支持。
六、 拓客宝与它的战略合作伙伴们
企业旗下产品服务国内3000多家企业。
覆盖金融、房产、教育、培训、装修、汽车、教育、物流、政府部门等相关领域。
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电销机器人上升期已经到来,越来越多的企业将引进吊销机器人作为一个创新点,在市场还在初步阶段的时候尽快加盟。
未来5年甚至10年都会是人工智能的大发展,相信未来的不久电销机器人会迎来一个大爆发,早入局早赚钱,等到蓝海变成红海后,在入局就难上加难了。
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