如果在企业、学校、社区想要收集比较真实的意见、建议或是投诉,还是非常需要一个匿名的线上意见箱。主要的功能就是能收集到用户真实的想法信息和联系方式,比如建议反馈、表扬评价、投诉通道等,常见的有匿名意见表模板、匿名意见建议投诉收集小程序,匿名的方式让参与者畅所欲言、提出内心最真实的意见,企业单位这边收到这些意见可以在线查看或者导出,也可以在线上进行回复,用户打开就能看到反馈,下面我们一起看下微信公众号意见箱怎么做的
步骤一:制作微信线上意见箱有2种方式,一个是找专做软件程序开发的定制一个,这种比较耗时耗力,这里就不过多说明了,另外一种是借助现有的工具,可以设计一个属于自己单位用的意见反馈箱,首先百度搜举盟星,在举盟星(www.jukebaocms.cn)上注册一个账号进入后台
步骤二:绑定公众号,选择授权的模式绑定,没有公众号则不需要做这个操作,直接看下一步
步骤三:制作意见反馈页面,点击左边页面按钮,新增自定义页面,填写页面的标题信息,比如某某线上反馈意见箱,然后点击保存
步骤四:对页面的内容进行编辑,完全是diy形式,可以插入文字,图片,可视化编辑,非常方便,这里就不展开说明了
步骤四:点击左边表单,新增自定义表单,表单的作用是让用户填写具体的意见建议或者诉求之类的,简单的来说就是收集这些信息,内容是自定义的,比如姓名,联系方式,上传图片视频等等,根据自己的需求设计即可
步骤五:在建议反馈页面做个关联,意思是用户点击我要写信,我要建议之类的文字,自动跳转到表单内容的填写页,最后点击保存就大功告成了,可以在页面扫二维码预览,也可以直接把二维码打印出来使用,下面是做的案例可以参考下
步骤六:微信公众号意见箱做好了,怎么放公众号菜单里呢,很简单,制作保存后系统会自动生成意见箱链接,复制这个小程序链接填写到自己公众号底部菜单栏发布即可,这样粉丝用户就可以直接关注了公众号进行反馈填写了,填写好了后台收到这些内容,可以进行线上的回复,用户点击回复查询,即可看到后台回复的具体内容
以上就是线上意见箱怎么做的全部步骤,告别传统的纸质版信件和线上文字形式,让用户意见更具可信度,并能帮助用户意见触达目标核心,这个也是微信公众号建议反馈表的初心,匿名网上意见箱有效传达用户意见,解决现实中意见流通不顺畅的问题,完成实体意见箱不能完成的任务。
