近两年,不少大型第三方导购平台陆续转型,这给原本处于第二梯队的中小型导购网站带来了机遇。而在结束了与电商平台大佬的紧密互联后,这些导购网站该如何继续玩下去呢?
创建于2014年的导购网站金折网,自创立以来一直坚持持续、稳定地运营和发展。近期,金折网推出了与以往截然不同而又紧密联系的不同板块,在原有的基础上调整了网站架构。这次改版可谓脱胎换骨,既加上了不少新的功能点,也有一些不够合理的旧模块被移除。在这次改版背后,究竟有何玄机呢?
听消费者说,改善用户体验
新版网站最明显的改变就是视觉呈现。整体页面设计简约大气,符合当下品牌型电商平台的主流设计趋势,从而给消费者更好的用户体验。
此外,随着电商购物流程的优化和改善,消费者更加注重体验的环节。目前金折网网站注册用户数在24万以上,日均活跃用户在4万左右。其中,年龄在18~30岁之间的女性用户尤为突出。她们不仅是网购消费的主力,更青睐品质过硬和具有高性价比的商品。因此,针对这部分时尚年轻女性用户人群,金折网加大了对女性相关产品的选款与展现,在次级导航栏,专门设置了”男性”、“女性”专区,专为不同性别人群服务,力求满足各层次、各年龄段的需求。
很多数据显示,女装消费很大一部分来自搭配购买,女性喜欢“逛”喜欢“惊喜”,而搭配的推荐能满足其这些心理需求,能够促成一次购买多件的高客单价。良好的购物体验,给平台带来了较大的用户粘性,据悉,金折网老用户的成交转化率较高,老用户的占比也在25%以上。通过全网的付费推广、日常运营等方式,金折网一直不断地吸引着新的用户加入,并且以定期的营销活动来增加用户粘性。
听商家说,基于数据分析的运营展示
导购网站作为帮助商家更好的将商品推荐给消费者的平台,在运营上会更加注重商家的权益,以及针对商家的特性来进行推广和营销活动的制定。
为给更多的品牌商展示机会,网站增加了“品牌团”频道,在网上首页的导航栏中显示。该频道重在扶持一些有潜力的品牌做品牌特卖。
为了更好地推送优质店铺和商品,网站取消了一个商家一个商品在首页只能展示一天的规则限制,而是选择根据商品热销度和店铺的活跃周期来衡量总的推广时长。举个例子,一些上线若干天后还是比较受欢迎的商品可以保持在首页的展示,它的展现是可持续的。这项推送规则的改良目的何在?就是希望能将优质的商家和商品更多的展示在用户眼前。
据介绍,此次改版后的运营方式变动更多的是基于数据分析后的结果。根据此前网站的数据显示,追踪商品和店铺运营特性,来进行调整。
其实早在去年11月下旬,网站就已做出过较大调整,撤掉了秒杀区。早期限时秒杀、9块9包邮只是为迎合市场需求的营销策略,并不能也不应该作为网站的长远目标。11月的改版之后,网站就不再对商家收取佣金,改为技术服务费+保证金的形式,一方面是调整和完善网站的运营策略,另一方面又在保障用户利益上更上层楼。
导购平台的运营策略远不止“九块九包邮”这一类低价折扣手法,当今导购网站的生命线即是差异化,有了自己差异化的定位,然后做到极致,才能有长远的发展。对金折网来说,他们与其他同类型网站的最大差异在于“选品”。龙井表示,“金折网希望用品质把用户留存下来,建立起良好的口碑。我们网站对货品的把控是经过抽验样品来进行的,团队选中1款商品之前,通常需要经过N小时以上的评选。在我们看来,东西好不好不是吹牛吹出来的,只有实实在在地经过量化的标准的审核考评,才能对选品有实质的帮助。”
借助淘宝联盟互动招商,提升活动效果
金折网网站正式上线运营后不久,就开始持续通过淘宝联盟的互动招商平台筹备活动,并借助此平台取得了非常不错的活动效果。
据了解,金折网于2014年下半年开始参与淘宝联盟通过淘宝客互动招商平台发起的各项活动。淘宝客平台的活动覆盖面广,影响范围大,参与活动的金折网在首期活动上线后的几天内,推广成交总的笔数就超过7000笔,与一些专业电商网发起的活动相比也毫不逊色。
龙井坦言,“类似这样的活动我们一直都在做而且效果都很不错。已经在卖家中有了良好的口碑。这种招商不仅覆盖了更广阔的卖家人群,更使得我们的工作效率有了显著的提升,带来的工作收益也得以保障。”谈及招商活动的益处,他说:“这样的活动是三方共赢的,既让消费者得到实惠,也让卖家能够直接赢利,淘宝客也能提升招商和收益能力。”
转型升级,与商家共成长
金折网的创始团队成员均为具有多年电子商务行业从业经验的互联网人士,从产品定位到如何抓准用户群,都有独特的见解,这也使得金折网在上线后短短一年多的时间内得到不少客户的一致赞许与支持并培养出了一定的忠实客户群体。
2014年年底,金折网收回的佣金已高达500万元,这对一家刚起步的导购网站来说已经是非常不错的收入。原来,在团队起步的时候,他们就已对售后花了不少精力。虽然在大众的眼里导购模式较轻,不涉及物流配送等环节,但当时的团队仍十分注重通过对用户和商家的售后服务来建立口碑。
现阶段,金折网的团队规模早已从最初的3人扩展到近二十人,各部门有序地协作着公司的正常运转。团队成员多为年轻而充满活力的85后、90后。目前b平台为了更好地服务商家与用户,仍在不断增加着团队人数。
对于金折网今后的发展方向,龙井表示,为了更好地满足用户,平台会继续拓展网站类目,并优化细分类目及产品属性,满足不同用户需求。围绕如何做好选品体系,做好口碑等方式来谋求长远发展。
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