随着我国金融服务行业企业的增多,行业内的商业竞争十分激烈。加之金融行业的特殊流程,如何让企业散发独特的魅力来吸引客户,是金融服务企业需要面临的共同难题。如今许多企业都借助金融服务CRM客户管理系统,实现与客户轻松互动,进而创造商机并完成销售工作。我们就来了解下金融服务crm系统的解决方案。
金融服务crm系统解决方案,如下:
1、优化合作伙伴的渠道建设并使各个体系间的销售漏斗打通。支持销售人员跨职能和部门做到协作跟进,能够充分利用集体讨论。同时关联相关客户数据,实时了解客户需求,交付卓越的营销体验,确保每一次交易都能超出客户预期。
2、依靠金融服务crm系统强大的协同办公能力,将“业务通讯化、通讯业务化”理念融入协同产品交互场景中,快速敏捷地适配、契合企业的沟通场景,依托核心数据算法适时展现在多业务部门进入、支撑体系配合销售团队的过程中。对核心经营数据的留存、讨论、分析、决策、推进都将快速高效地完成。
3、借助金融服务crm系统强大的PaaS平台的集成和深度开发能力,在利用PaaS开发和封装金融行业客户的独特行业需求方面,将回应金融行业客户在新业务和产品体验上的极致探索,提供给客户一站式产品与服务。
4、利用金融服务CRM管理系统,提高各业务部门工作效率及流程审批,使得业务过程管理简单化。对于暂时开发不下来的客户资源,放进客户池,可以让下一个业务员再次利用资源,再次开发潜在客户,能够很好的形成内部数据交换开发,以充分利用现有数据资源。
5、实现各地分公司资源的管理,安全高效率的管理客户信息。通过金融服务CRM系统的自定义报表,统计出多种数据,使业务的发展有理有据。加强投资项目的管理,降低投资的风险、提高投资收益。
6、充分利用金融服务crm管理系统中的所属人员、重要程度、标签功能等,对客户进行有效的归类,标识用户重要程度,对用户按照各属性进行标识,投资偏好等信息。
7、完整的客户视图,包括客户的基本信息、客户的历史销售记录、产品信息机行业等相关知识,不断的跟进过程中不断地将客户信息、客户跟进情况、签单情况等信息录入系统,确保每个客户的所属关系以及变动过程都能被系统所记录,为金融服务行业的垂直化管理打下良好的基础。
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