当前,世界正掀起新一轮科技革命和产业革命,机器人不断形成新的发展形态,智能化的发展方向日益突显。当然电销行业也不列外,让80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销行业公司工作效率明显提高了。降低电话销售人员的工作负担电话销售人员的工作负担,来自于意向客户的筛选上。
每天打几百通电话,正常人难以坚持。耗费了电话销售人员大量的时间和精力。用户的拒绝与指责,时刻影响着销售人员的工作激情。大海捞针寻找意向客户的方式,结果注定只有极低的成单率。但如果企业给到销售人员手中的不是海量未知价值的客户信息,而是经过精细筛选过后的意向客户,那么理论上销售人员会有着源源不断的订单。那电话销售机器人可以怎么提高电销的效率呢?
1 黑斑马智呼电销机器人每天可以拨打800-1200通电话。
2 在接通的电话中,再以真人的口吻发音,主动与人进行对答,高效的过滤掉无意向客户。
后台查看黑斑马与客户的对话
3 在对话结束后,自动录音,并分析对话用户的意向程度,清晰明了的划分出意向客户的等级。
过滤筛选之后的A类客户根据对话自主判断客户等级,完成客户分类
4 最后销售只要查看不同意向等级的客户,并回听人机对话的内容,制定出不同的话术跟
进实现订单转化即可
可以看到,黑斑马智呼电销机器人参与到电话销售的工作中,充当电话销售人员与客户之间的桥梁,释放了电话销售人员平日工作中80%的工作负担和时间,解决了令电话销售人员无比痛苦导致离职的两件事情,也从根本上帮助企业留住人,降低电话销售员离职率的行业难题。
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智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融
当下,人工智能的应用热潮正值鼎盛,并正在向越来越多的领域快速延伸,它不再是遥不可及的技术科学,而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
智能语音机器人助理可以替代销售专家做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向能缔结。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。
作为一个销售员,每天的任务就是打电话!打电话!打电话!通过电话的方式与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
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