小度音箱重返“尝鲜价”89元：消费狂欢背后，透露出百度哪些雄心

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时至今日，智能音箱会大面积替代传统音箱，无疑是一种确定性的未来。而当潮水褪去，真正有实力的巨头，能在资源优势的基础上，以低价造爆款，以补贴换取大众对智能音箱的认知，最终形成用户、行业和自身三者之间的共赢。

而论及巨头以补贴换取大众认知，最近一个案例来自百度，小度8.8购物节期间，今年6月发布的小度智能音箱将重返89元的尝鲜价，这一价格在掀起一场传统音箱换机潮同时，也再次印证了只有巨头才玩得起的打法。

不过夹杂在一片喧腾的抢购气氛中，人们不禁要问，百度上亿补贴进入智能音箱市场，让用户二次品尝“尝鲜价”，究竟意欲何为？这种“不计成本”的性价比，究竟意味着什么？

降维攻击的前提条件

回答上述问题，得先从大众对智能音箱的“认知度”谈起。

美国学者埃弗雷特·罗杰斯曾提出著名的创新扩散理论，按照罗杰斯的划分与统计，人们对待新品类的态度颇为不同，大概可被分为创新者（2.5%），产品尝鲜者（13.5%），早期大众（34%），后期大众（34%）和落伍者（16%）五种类型，对新鲜事物的“敏感度”呈递减趋势。

更重要的是，因用户了解不足等原因，对于那些看似“可有可无”的科技品类，在小众尝鲜者到大众消费者之间，有一道难以跨越的鸿沟——而一旦跨越鸿沟，市场发展就会如龙卷风一样迅速蔓延。

将这一理论对应到智能音箱市便不难发现，“创新者”就是那些第一批把家里传统音箱扔掉的人，他们甚至不用被市场教育，出于本能地选择更新换代，理由只有一个：市场上有了最新的产品。

此外，经过最近两年的市场洗礼，尤其是伴随百度等巨头的入场，可信赖程度的提升，让第二梯队的“产品尝鲜者”也基本完成了认识迭代和产品换代，无论是作为家庭增量产品还是替换传统音箱，智能音箱都是他们的首选——事实上，国内智能音箱出货量从十几万迅速上升到百万级，成为仅次于美国的全球第二大智能音箱市场，“产品尝鲜者”功不可没。

不过必须承认，智能音箱并未继续向下扩散，更大基数的用户还并未卷入智能音箱的换机风暴。我看到的数据显示，国内每年音箱的出货量大概在5000万左右，其中只有很少一部分是真正发烧友级别的音箱（顺便一提，类似于用单反与手机拍照的群体比例，倘若严格区分，发烧友音箱与智能音箱不完全属于同一品类），大部分是比较普通的蓝牙音箱，而考虑到蓝牙音箱内容源分散，操作冗余等缺点，就用户体验来说，智能音箱对传统蓝牙音箱市场是一次“降维攻击”，前者大面积取代后者，可谓顺理成章。

唯一的问题就是价格。

要知道，大多数人在开始使用智能音箱之前，并不确定它与传统音箱的云泥之别，出于对“音箱”二字的认知惯性，大众消费者已经习惯了低价拥有一台音箱，大众对传统音箱价格的敏感，也阻碍了智能音箱的普及。

说到这里，就不难理解小度重回“尝鲜价”的良苦用心。身为巨头，百度将智能音箱再次降到89元，是希望通过市场行为，以低价换认知，以补贴造爆款，通过掀起一场对传统音箱的升级风暴，加快智能音箱向大众群体的扩散速度，帮助市场以更快的速度跨越鸿沟，让更多用户家里的音箱产品更新换代，进入终将来临的AI时代。

当然，站在用户视角，重回“尝鲜价”无疑是一次巨大福祉——事实上，正在进行中的抢购热潮已经证明这一点，哪怕是对AI提不起high点的人，以一份麦当劳双人套餐的价格，用上性能和外观俱佳的智能音箱，以最低成本感受下语音交互的魅力，也委实是一种绝对理性的选择，用沿街店铺喇叭里那句最粗浅的话讲就是：买到就是赚到。

而当大众用户感受到智能音箱的亲民价格，智能音箱对传统音箱的“降维攻击”才成为可能。

打铁还需自身硬

当然，让大众“买到”，只是智能音箱与传统音箱完成正式“交接”的第一棒，这场升级风暴若想持续，让人真正感到“赚到”，用户体验才是关键。

欣喜的是，与那些“伪需求”智能硬件落得的“吃灰”下场不同，根据市场反馈，智能音箱属于典型的“一旦用上就离不开”系列——就像大众在偶遇智能手机后，瞬间开始嫌弃用了多年的功能机，人们一旦用上智能音箱，产生的黏性往往非常高，大多数人很难退回到“传统音箱时代”。

举个例子，很多之前抢到小度智能音箱的用户都表示，这是一趟回不去的旅程——而考虑到的它的低价，这种“赚到”的综合体验，很好地诠释了“什么叫惊喜”。

众所周知，智能音箱是AI综合能力的比拼，在中国，百度是AI领军者已是行业共识，他们在语音识别，多轮对话，语义理解和远场唤醒等核心技术上的多年深耕，让小度具备了真正的对话能力。

更重要的是，作为小度智能音箱的智慧内核——以及百度整个AI战略的一大核心，对话式AI操作系统DuerOS早已在家居，零售，酒店和汽车等各个行业身经百战，收集了海量的语音指令。百度刚刚发布的财报显示，6月份语音唤醒超过4亿次，在3个月内数据翻倍。最新数据更是显示，目前搭载DuerOS的智能设备激活数量已突破一亿，这意味着，DuerOS的家庭服务能力已得到充分打磨和印证，足以让小度智能音箱的发挥游刃有余。

另外，百度还不断从用户需求出发，寻找新的创新点。譬如很多抢到小度智能音箱的用户，都表达了对百度首创的极客模式的喜爱，它能在语音播报结束后8秒内可以自动收音，假如你问它：“小度小度，今天天气怎么样”，它在回答之后，你可继续发问：“今天需要带伞吗”，无需多次唤醒便可进行多轮对话，极大完善了用户体验。

此外值得一提的是，作为“后手机时代”第一个渗透进生活场景，且能开口说话的产品，智能音箱也有“感性”的一面。比如，拥有超过400项生活常用技能（新闻资讯、休闲娱乐到生活服务等）的小度智能音箱，就很容易让人产生某种陪伴感——尤其是孩子，喜欢将外在事物“人格化”的儿童用户，很容易与会说话的小度产生微妙的共生情感。针对于此，小度的儿童模式从声音、内容和交流方式上都在为孩子专门设计，可以凭借强大的AI能力和内容资源，让儿童获得成长中所需的知识教育，语言训练，以及最重要的陪伴感。

我相信，随着大众完成对智能音箱的观念升级，智能音箱会像电灯一样，成为一个“大众电器”；学会与机器“对话”，也终将成为最主流的生活方式——而在人工智能大规模渗透进大众生活之前，智能音箱就是AI和语音交互最具象，最不“突兀”的产物。从这个角度，百度这次降价狂欢，也让更多人感知到了未来一隅。

而从商业层面，如今喧腾的抢购气氛告诉我们，在智能音箱市场，巨头为了布局未来，必须让渡现在的利益，这当然是市场竞争的产物，却也是大众最真实的福音。

李北辰/文

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