小程序已经覆盖到人们生活的方方面面,无论是娱乐、购物,还是公共交通、餐饮,纷纷入驻小程序。小程序依靠微信10亿用户,不仅给商家们带来丰厚的流量红利,还为用户带来更优质的使用体验。
除了上述行业外,小程序也已经涉足旅游行业。如今携程、途牛、同程等OTA纷纷搭建小程序。其中微信小程序“同程艺龙酒店机票火车”近半年来表现抢眼,并于9月18日,作为活跃和热度指数首个超过游戏产品的小程序,登顶小程序总榜第一名。
除了旅行社外,一些景区也随着移动互联的发展,搭建属于自己的小程序,例如故宫博物院、上海迪士尼乐园等。旅游行业与微信小程序相结合,不仅提升了景区智慧化、信息化水平,降低景区运营成本,还为用户带来更好的订票、订房、入园体验。
旅游小程序属于低频使用工具,安装APP不仅占用手机内存,并不经常使用,用完还需卸载,非常麻烦。而小程序主打“轻”应用,即用即走,无需安装,特别适合这种低频工具,那么旅游行业如何有效利用好小程序,对线上、线下资源进行充分整合,在为游客带来更优质的旅游体验同时,让自己获取丰厚的流量红利呢?
1、解决用户刚需,即用即走仍会回头
小程序最大的特点便是“即用即走”,然而对于低频工具而言,若小程序体验良好,反而可以让用户成为“回头客”。相较于APP,旅游小程序无需搭载过多功能,只需满足用户供需,例如订票、订房等,可以免去一切附加功能,能够直截了当地位用户解决需求问题。基于这种良好的用户体验,用户在有需求的时候,下一次必然会想到再次打开小程序。走了还会回来,也是小程序重视用户体验的证明。
2、去中心化
上文中说到,小程序属于轻量应用,没有APP更为复杂的功能,而是将某个刚需功能抽取出来,形成一个单独的入口。例如携程小程序则开发了机票、酒店、火车票民宿等单独入口。这种去中心化的模式,大大提高用户体验。
3、小程序独天独厚的流量渠道
如今小程序已经开放了64个入口,对于旅游小程序而言,获取流量红利的渠道主要通过以下几个方式:
1、微信分享
小程序继承了微信的社交属性,方便分享。用户在使用一款自我感觉不错的小程序时,可将小程序直接分享给微信好友或微信群。好友之间的推荐,会进一步增加用户对品牌和产品的信任感,对于产品而言,这种低成本的推广方式,也有利于挖掘潜在用户。
2、活动推广
如今小程序拥有社交立减金、拼团等多种推广活动,对于旅游小程序而言,旅行社交可推出门票团购、旅游线路团购等推广活动,设置不同的拼团人数来完成拼团活动。用户可邀请好友一起进行拼团购买,不仅为用户带来性价比极高的产品,还能为自己带来更多客源。
此外,旅游小程序还可以推出砍价、红包等营销活动,刺激用户实现购买行为,进一步提升用户转化率。
3、搜索和附近小程序
随着各大知名OTA加入小程序,相信已经有不少旅行社和景区已经蠢蠢欲动。对于用户而言,在进行旅游小程序搜索时,可以搜索到相关小程序店铺,对于旅行社而言,也再一次获得曝光机会。
此外,附近的小程序也可将旅行社曝光在周边范围的微信用户手机中,从而获得免费推广的机会。
总而言之,微信小程序让旅游行业实现线上线下更好链接。目前一些互联网知名旅游公司已经纷纷开通旅游小程序,身在旅游行业的你还在等什么?如今旅游产业飞速发展,根据近日十一长假旅游的消息,全国共接待国内游客7.26亿人次,同比增长9.43%;实现国内旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%。旅游行业火热,小程序必然加速其行业发展!
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