A5创业网（公众号：iadmin5）10月31日报道，今天上午滴滴出行公布了用户意见征求的第一期反馈。滴滴称截至10月30日共收到111945份批评和建议。
滴滴称，这20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容，而针对大家关心的其他问题，滴滴表示也将在近期持续向公众公布（英文用户意见反馈详见官网）。滴滴还称，此外，全国各地线下用户调研和意见征求会正在陆续进行中。
在这20类问题中，滴滴表示“一键报警”功能可以实现，而目前顺风车则依旧无限期下线。
在这20类代表问题中，有乘客方提出疑问一键报警是否形同虚设？此前有网友吐槽，不小心碰到一键报警按钮后，第二天才接到客服打来的电话。
对此，滴滴回复目前一键报警功能可以实现在行程中使用一键报警，页面会显示当前位置和司机信息。目前滴滴正在小范围测试“短信报警”功能，目前在开通12110短信报警的烟台和江门，用户可以通过“一键报警”中的短信报警功能将行程信息直接发送给警方。其他城市也在积极推进中。遇到紧急情况请及时报警，我们客服配合警方的调证小组7x24小时响应警方需求，可以在10分钟内完成调证流程。
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