A5创业网（公众号：iadmin5）4月23日报道，滴滴“有问必答”22日上线试运营。该问答平台将针对公众普遍关注的问题进行公开答复。第一期聚焦平台网约车抽成，滴滴网约车执行总裁陈熙实名回应，称网约车平均抽成19%。
陈熙介绍，受不同城市、订单距离长短、时间长短、拼车与否等因素影响，每笔订单会收取不同比例的平台服务费，2018年第4季度，滴滴国内收取的平均平台服务费率约为乘客实际支付车费的19%，其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用是全额给到司机的，平台不收费。
陈熙强调，平台服务费率有高有低，并不是每个订单都统一收19%。“滴滴平台上费率高于25%的订单和低于15%的订单各占20%，其中费率较高的订单虽然占比不高，但比较容易被传播，使大家形成了一个印象，以为平台每单(或者平均)费率都是25%”。
此外，滴滴还公布了2018年第4季度财报，滴滴网约车业务运营支出和花销约占总流水(乘客实际支付车费总额)的21%，具体来说，返给司机的奖励约占7%，业务运营相应经营成本约占10%。对于滴滴的亏损原因，陈熙给出的解释，各类成本费用的总和(21%)超过实际收取的服务费(19%)，其间的差额(2%)由滴滴网约车业务来承担，这部分就属于亏损，滴滴需要从之前融资获得的资金中拿出一部分来弥补。
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