在国内，电子商务是企业拓展网上销售渠道绕不过去的一道坎，每个从事电子商务的企业都有一个做大做强的梦想，但没有一款成熟且强大的网上商城系统作为后盾支撑，如何在电商领域立足呢？国内知名电商网站天猫、京东发展得风生水起之时，越来越多的实力企业都想要借助互联网风口将业务转型到网上商城，那么一款成熟的B2B2C多用户商城系统是怎样的？
下面是笔者对SHOP++、JavaShop、ShopNC、Shopex、商之翼、大商创、HiShop(排名不分先后)等国内成熟的商城系统的详细调查报告和数据对比，希望可以帮助大家进一步了解B2B2C多用户商城系统。
1、基本信息对比
综合分析上述产品基本信息，在开发语言方面，我们从对比表中可以很清晰的看出每款产品所使用的开发语言(JAVA：SHOP++、JavaShop、ShopNC；PHP：Shopex、商之翼、大商创；.NET：HiShop。)，他们都有着各自的优势。当然我们在开发语言上更多的以企业技术团队的技术配比度为考虑方向。
在用户口碑方面，笔者结合百度口碑来进行客观评判，从统计数据来看，上述产品好评率均在90%左右，不过ShopNC这款产品用户评价不是特别好(好评率81%)。另外，我们从价格一栏我们可以看出，产品费用区间从几万到几百万不等，HiShop还包含按年付款的套餐，相对来讲对我们可选性较强，但长期来看软件的使用成本可能会很高，性价比一般。
2、功能模块对比
综合分析上述产品的功能模块部分，我们可以看出，在客户端的支持方面，PC、WAP、微信公众号已成为电商平台不可或缺的一部分，但在小程序这方面，上述只有SHOP++、JavaShop这两款产品将其融合进来，其他产品目前还需要额外付费购买对接，如果开发商能进一步完善或许更好些。第三方支付、登录的支持从市场产品调研结果统计，第三方支付方式主要以微信、支付宝为主，第三方登录方式则以微信、QQ、微博为主，不过从上述产品来看，ShopNC虽然在功能方面比较完善，但在其接口方面可能不是很理想。另外，支持众多第三方支付接口的大商创确实不错，但实现微信、银联、翼支付、Paypal这些第三方支付方式却需要额外付费对接。
3、技术构架对比
综合分析上述产品技术架构，操作系统和数据库方面主要以Linux、MySQL为主。基于成本、运维、生态体系等综合考虑，我们现阶段生产环境使用支持多操作系统的软件产品或许更好些。同时在数据库方面，随着数据量的不断增长，系统的响应速度可能会逐步降低，这时支持多种数据库的软件平台，将允许我们切换到处理性能更好的数据库，以应对大数据量对平台造成的影响。
从上述产品框架来看，每款产品搭建所采用的核心框架各有不同，但笔者在收集产品信息时了解到，有些开发商是采用自身改良的框架(Shopex、HiShop)来进行产品的研发，那么对于倾向于二次开发的企业来说，上手可能还需要较长的适应过程。另外，对于产品安全方面，笔者统计了上述产品漏洞报告数量(以上统计数据来源于“国家信息安全漏洞共享平台”、“乌云网”)，显示shopex存在比较多的安全漏洞，虽然经过产品的迭代升级，官方也对相关漏洞进行了修复，但负面影响较广，短时间还是难以取得用户信任。
4、开发文档对比
开发文档作为二次开发的基础发挥着至关重要的作用，因此笔者专门邀请到软件设计师朋友协助并给予指导，从开发文档细节规范入手，Java语言开发的SHOP++这方面做的比较不错，软件设计师也表达出对该源代码的认可；同时笔者和该产品客服沟通的过程中，他们回复也比较专业，不像是在卖他们产品，而是告诉客户应该怎么选择产品。PHP语言开发的Shopex笔者认为还不错，不过他们产品客服不建议使用这款系统做二次开发，由于他们的框架是自主改良出来的，因此二次开发方面可能会存在一定的限制。产品客服很用心，为客户考虑可能会遇到的问题这点很赞，值得肯定。
5、产品界面对比
在调查产品界面布局设计时，笔者从中体验了上述几款产品的演示平台(PC、移动端)。从外观来看，软件开发商所开发出来的产品外观均富有特色，但我们企业结合符合行业的设计风格来做参考或许更好些，同时在排版上采用比较贴合用户操作习惯的样式来布局，恰当合适的样式排版能在很大程度上影响着平台用户体验，通常情况下，一个页面设计合理的电商平台也更受用户欢迎。
6、用户案例对比
用户案例从侧面体现产品的品质，上述对比表中仅对大型应用案例进行了整理，如SHOP++有"中国银联、民生银行"，Shopex有"恒大地产、比亚迪"，还有HiShop有"京粮集团"、"乔丹体育"。但由于涉足电商领域行业众多(工业、汽车、跨境、家居…)，同时为提高项目进展效率，我们可根据自身情况查看与行业相符合的用户案例，一般情况下，产品官网的导航栏都会有用户案例进行展示。
总结
涉足电子商务行业多年，在很早之前笔者就想写一篇关于网上商城系统对比方面的文章，但因为工作上的原因一直拖到现在。上图图表数据是笔者根据每款产品客服描述及权威站点进行汇总，不过在基本信息价格对比那一栏，因为有些产品在做促销活动，优惠力度不一，所以以下数据可能会存在变动仅作参考。
从价格、二次开发、用户口碑方向，SHOP++具有明显优势，性价比较高。产品费用在4.6-7.6万之间(其它产品价格大多在10万以上)，提供所有的系统源代码，详细的代码注释及二次开发文档，并且免费享受软件安装、部署、优化服务。如果单从二次开发方面考虑SHOP++较好些，大概这也是如“中国银联”、"民生银行”等大型企业选择SHOP++的关键所在。
从功能方向，Shopex比较不错。产品功能齐全，同时支持各种电商场景布局。在与客服徐经理的沟通过程中体验到其专业、细心、周到，并且给予很多产品方面建议，站在共赢的角度为我们考虑问题，很贴心。
从界面的美观来考虑，笔者比较喜欢HiShop这款产品的设计风格。美观大方，融入了很多UI元素，色彩搭配处理的比较好。但美中不足客服处理疑问响应有点拖延，回答问题也时常不在点上，希望服务方面有所改进，相信可以做的更好一些。
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