美国内容营销协会(CMI)对内容营销的定义为——“内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群,改变或强化目标人群的行为,以产生商业转化为目的的营销方式。
相较于传统营销而言,内容营销是留学机构比较高效的一种手段。
Marko Saric在Medium中分享了一篇关于内容营销的文章,其中提到,“内容营销,相对而言是非常容易上手的,你可以自己生产内容。如果内容做得好,就能在未来几个月甚至几年时间里,持续产生价值。内容的形式可以是博客文章、视频、播客、直播等。它取决于你最擅长的方式是什么,以及哪种形式会帮助你接近目标受众。”
在传统营销中,媒体广告、报道的效率不高,并且成本高,动辄数万元;在百度、今日头条等等付费获取线索也是常见的网络营销手段,但付费广告需要大量的资金以及时间进行测试。
这两种手段对于大机构来说,不失为一种获得大量学生、家长认知度及好感的好方法,但对中小机构而言,时间和金钱资本都有限,因此内容营销即可作为首选方式。根据鱼塘理论,将学生、家长比为鱼,那么内容则是吸引学生、家长关注的鱼饵。创造优秀的内容,吸引学生、家长关注,在他们查找搜索留学信息时给予必要信息。
如今信息爆炸时代,想吸引学生、家长注意不是一件容易事。机构产生内容前,尽可能的多花些时间,站在学生、家长的角度设身处地地进行思考。制定正确的学生、家长用户画像是机构能准确了解想触达的受众的好方式。
Marko Saric在文章中提到了几个问题:他们是谁?他们上网的时间都花在哪些事情上?他们的什么问题想要获得答案?他们面临什么问题?他们的痛点是什么?这些问题能够使你在创建内容前获得更有针对性和有效性的内容想法。
那么,在生产设计内容时,我们可以借助用户决策分析模型(AISAS模型)来进行分析,考量学生、家长的接触点。AISAS模型是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化,而提出的一种消费者行为分析模型,相对于传统的AIDMA理论,基于网络时代市场特征而重构的AISAS(Attention 注意 Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享)模式,则将消费者在注意商品并产生兴趣之后的信息搜集(Search),以及产生购买行动之后的信息分享(Share),作为两个重要环节来考量,这两个环节都离不开消费者对互联网(包括无线互联网)的应用。
利用这个模型判断学生、家长在各个阶段的活动,进行分享文章及转发。可以将申学纪营销板块与内容营销搭配使用,如在认知阶段,可使用公众号图文推送,附加客服添加方式;当学生、家长关注公众号,添加客服后,可以通过申学纪营销板块监测用户行为,进行标签归类,机构老师可以根据这些标签进行相应的推送文章或者进行沟通引导。
这里小编也提供几个设计内容的思路:
1. 关注搜索趋势。学生、家长经常搜索的留学相关内容中,找出自己擅长的并且能做出比已知搜索结果更好的内容
2. 对比竞争对手的关键词搜索结果,尝试做出更好的内容。
3. 利用独家数据,结合行业数据,创造出有趣的内容、榜单。
还有几个小tip,在生产内容时或许可以用上:
1. 同样的内容,可以换个标题和形式,发至不同的渠道。记录下来还可以统计分析,哪个标题和形式更能吸引学生、家长的注意,甚至添加客服微信。
2. 如果当前的文章太长,可将其拆分为几篇1000字左右的内容。但应注意,每小篇文章都应该有清楚的叙述线和内在逻辑。这样短而精的内容,反而更容易吸引喜欢快速阅读的读者。
3. 文章发出后,即便是暂时毫无反馈也不要担心。实际上,注意到你的内容的人比你看到的要多得多,不要灰心,继续努力创作优秀的内容才是王道。
4. 发布内容后,可以尝试去不同的社区网页进行讨论、分享的你的内容;或者投递至较知名的网站,获得更多关注;经费富余的话甚至可以寻找留学领域的KOL,提供文章发布。
生产内容是一件不易的事,制定好内容营销策略亦是。
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