不管是淘宝、天猫、京东等电商平台，亦或是各大服务行业，将用户沉淀到店员的个人微信号上，几乎已经成为客服在服务过程中的标配，从而完成从公域流量到私域流量的运营。无论是大品牌还是小品牌皆是如此。这样的好处不言而喻，加上好友后，店员可以通过会话、拉群、发朋友圈的方式，不断的反复触达用户，从而刺激复购。
但微信终归是一个社交工具，而不是办公软件，微信上做服务，难免会出现各种各样的弊端。
痛点一、离职交接程序不完善
因某个员工的离职，客户群没有交接清楚，导致客户群管理不善，引发客户差评，是大部分服务行业都会面临的场景。当然更惨淡的情况是，一旦店员离职，沉淀在他个人微信中的客户资源面临流失。
解决方案：从源头绑定客户资源
在企业微信配置权限后，销售顾问的微信好友，将会被直接定位为企业客户，自动挂接CRM系统并可被企业管理员统一查看并管理。如若销售生病、请假时，客户有导购需求，企业管理员可即使指派其他人员跟进，做到无缝对接。
当销售顾问离职，也可以通过「离职成员管理」，企业管理员可以查看离职员工的微信联系人名单，并将他们转移分配给其他同事跟进，减少员工离职造成的客户流失。
离职员工名下客户再分配
痛点二：聊天记录难追踪
微信群+个人号，是没法对员工服务客户的过程进行追踪的，店员与客户的聊天、交易记录，公司都无法获取；这就导致，员工对客户服务的好不好，可能要等到很长时间之后，或者很极端的情况下爆发。比如说，客户差评、客户拒单……显然，这样对于企业日常经营很不友好。
解决方案：会话存档
大多数企业都非常在意销售和客户质量，不仅关乎金钱上的利益，还对口碑也有直接影响。但在微信上沟通，员工随时可以选择性删减聊天记录、拉黑客户，让企业查无可查。
但使用企业微信，员工与客户的文字、图片、视频、语音等聊天记录永久保存，包括删除的记录或者撤回的消息。一旦出现争议，老板以及管理员都可以随时调取查看，保障企业和顾客的利益。
痛点三、销售飞单、私单
金融行业的管理者，应该都碰到过下面销售飞单的情况。也就是拿着公司的底薪，却不在公司做单，在外面找别人家接单。之前客户都在销售的个人微信，聊天过程无法监控，是难以避免这种情况发生的。
解决方案：关键词智能检测
除了保留聊天记录，企业微信还可以做到聊天关键词检测。企业微信对接小名片后，可联系客服开通监控功能，设置好敏感词汇，员工和客户在沟通中只要出触发到敏感词，管理者很快就可以收到提醒并查看内容。若发现员工有对客户不礼貌，损害公司形象的言语、或触及不正当业务的言语，可以及时予以制止。
智能监控的目的就是为了监督员工聊天，防止销售转移客户，严格掌控内外部资源。
企业微信通过「离职成员管理」+「与微信互通会话留存」+「聊天智检」合力打造的这个闭环，最大化降低人为操作带来的不确定性，将所有客户资料沉淀在企业侧，帮助企业延长“生命线”，并蓬勃生长。
经常有人问企微和钉钉的区别，简单总结：钉钉主要目的上管理员工，让员工完成规定动作。而企微更突出的优势是，通过对员工的管理来管理客户，让企业提升效率。在这个前提下，目前企微所具备的OA能力，也没有输给钉钉，如打卡、审批、远程协同等。
小名片智能名片小程序项目加盟合作：https://xm.admin5.com/xiaomingpian/?wz
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
很多销售往往有这样的疑虑，就是在面见客户或者跟进客户的时候不知道该如何有效的去沟通，才能达成我们想要的结果。其实客户沟通并不难，各有各的招数，商袖在这里给大家分享几个沟通要注意的要点，希望能帮到你。
SEO本身就是做排名的，除了排名外，应该考虑的是用户回头率，那么如何提升网站的客户回头率？本文将提供提升用户与回头率的网站优化技巧供大家了解，希望对大家有所帮助和启发
面对着网上杂乱无章的展会信息，好不容易在“展海”中“捞”到一些合适的展会，猛然一看，这些展会不是来不及准备，就是已经错过时间参展了。
做销售找客户，首先第一就是锁定目标客户群，要知道自己的目标客户在哪里，然后就是将一些网络渠道进行归类，就是大概有哪些网络渠道，你心里要有数，下面加拓宝小编就跟大家聊聊中小企业销售员寻找客户的6种有效渠道。
客户没成交一定是有问题没解决，客户的犹豫源于你还有一些问题没给他讲明白，他自己还没想明白，多沟通，找到问题点，一个个解决，问题解决了，客户自然就没有拖延的理由了。
近年来,面对日益激烈的市场竞争,如何实现生产原料和成品的高品质、低成本、高效率逐渐成为大部分公司的目标。条码管理技术的开发和应用可以使企业从传统的生产管理方式中彻底走出来,向数智化转型的方向迈进。北京三维天地科技股份有限公司在实验室数智化领域具有丰富的行业经验,致力于为客户提供信息化整体解决方案及相
2024年1月22日，人行数字供应链金融服务平台电子保函模块正式上线运行，全国首批共5家试点行于日前完成验收与上线工作。信雅达以专业、丰富的系统建设经验助力3家试点行（宁波银行、南京银行、徽商银行）电子保函系统建设，并于1月21日前完成系统上线准备工作，1月22日与人行同步正式上线系统运行，其中宁波
近日，艾灵完成1.5亿元A轮融资。本轮投资方包括英特尔资本、深圳天使母基金直投基金、TCL中新融创、浦耀信晔、住友商事亚洲资本、新电投资（SingtelInnov8）、华迪创投。据透露，艾灵本轮融资将用于深化工业5G、工业智能等核心产品的研发，加速在更多行业落地推广，推动重要行业市场大规模商用落地，
十年,是时间的标尺,也是发展的刻度。从2012年的2.5万亿到2022年的10.81万亿,国内软件产业收入增长了近4倍。特别是近两年,得益于数字经济的蓬勃发展,软件产业更是迎来了黄金期。在外部数字化需求的拉动下,产业内生动力强劲,服务商不断地加速产品进化、生态布局,以寻求新一轮增长。然而,一半是火焰
如今,很多CFO开始关注企业支出数据,希望通过精细化洞察分析,实现有效降本。但由于费用支出零散化、报销流程繁琐化、支出管理割裂化,导致支出数据分析无抓手,数据沉淀不完整导致分析结果无效。暗藏的合规行为如果没有及时发现,还会带来经营风险。分贝通近期发布《一体化支出管理案例集·春季版》,收录了智能制造、
从推出全电发票、改名数电票,到十多种票面样式落实;从少数城市试点,到试点城市覆盖全国范围......从“以票治税”到“以数治税”,数电票作为“金税四期”工程的重要载体,已进入全面普及时代!全面普及后,数电票的概念、数电票与纸质票的区别、如何开具和收票等......每家企业更要做到心中有数。01数电票
摘要:在信息技术快速发展和数字化浪潮席卷全球的今天,中国企业正积极迎接数字化转型的挑战和机遇。在这个过程中,国产化替代正成为中国企业提升信息安全性、实现自主创新与可控性、降低采购成本的重要路径。“从企业自身来讲,在推进精益化管理的进程中,实现软件产品的升级迭代,一方面,要汲取国外先进软件的精髓,另一
伴随“一带一路”的高质量发展，国内企业“走出去”在海外的布局越来越广，出海产业也不断升级迭代，对信息化、数据化建设也越来越重视，信息技术的不断发展在企业全球化布局起着至关重要的作用。凌锐蓝信为用户的全球业务提供高性能、安全和稳定的数智网络服务，消除用户的关键任务应用程序和全球实时流量的连接和延迟问题
随着全球化的加速和数字技术的普及,金融业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了更好地适应新时代的要求,不少金融企业,特别是银行,正在积极推进数字化改革,打造一个全球业务支撑平台,以提高运营效率、降低成本、提升服务质量。根据德勤《DigitalBankMaturity2022》报告显示,银
