4月20日，Bond合伙人，被誉为“互联网女皇”的玛丽·米克发布疫情趋势报告。在这份名为“我们的新世界”中，就业被提及六次。这是她此前发布的年度互联网趋势报告中见不到的，也是疫情之下，全球共同面临的难题。
玛丽·米克认为，经此一疫，数字技术成拉动就业驱动力，并且，这一非常时期的增长将持续下去。比如，外卖等无接触服务就永久性地扩大了它们的市场份额，从而将持续性拉动就业。
玛丽·米克还强调，在美国，以按需平台为代表的数字技术拉动灵活就业岗位的重要性被低估了，亚洲国家为普通人提供的数字化服务“比美国更普及、更先进”。
中国的数字技术和数字服务被公认全球领先，数字化拉动就业、加快复工复产的影响力备受关注。
4月17日，国家统计局公布第一季度GDP数据，最让人意外的是，服务业增加值下降5.2%，这和此前普遍认为的服务业受到冲击最大相左。工银国际首席经济学家程实认为，服务业的抗跌力，是受到信息传输、软件和信息技术服务业的正向贡献。
支付宝数据也显示，疫情发生以来，已有164万人通过支付宝实现灵活就业，其中90%为疫情中受损最严重的服务业岗位，数字经济创造的新业态、新模式也催生了许多新职业、新岗位，比如人工智能训练师、网约配送员等新职业及各种兼职。
中国社会科学院社会学研究所研究员吕鹏认为，这次疫情凸显了以支付宝为代表的互联网平台的作用，它们不但加速了中国服务业的全面数字化，也用新业态创造了大量的灵活就业岗位，成为中国稳就业、灵活就业的新引擎。
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