对于现在很多人来说月嫂这一项服务已经是家庭中必不可少的家政服务，月嫂的作用可以说是非常的重要，一方面月嫂能够负责产妇的月子餐、产后护理和创口清洁、产妇催乳等工作;另一方面能够负责新生儿的护理，包括喂养婴儿、照顾婴儿起居、简单的疾病观察。
天鹅到家(原58到家)利用专业完善的岗前技能培训，通过“培训+实践”相结合的方式对月嫂的专业素质和职业技能进行提升，并通过考核后才能上岗的方式，让更多来自天鹅到家平台的月嫂们成为万千家庭的首选。
很多刚做新手爸妈没有长辈帮忙的的年轻夫妇，面对刚出生的小宝宝不知该如何下手，天鹅到家平台的月嫂就负责帮助许多家庭度过这个关键时期，她们经过培训，通过专业知识和经验来处理新生儿的问题。天鹅到家的月嫂一方面帮助照顾刚出生的婴儿，培养孩子吃、睡、拉等各种习惯;另一方面教会新手父母们如何给小家伙喂奶、洗澡、穿衣服、降黄疸，帮助新晋父母逐渐学会面对和照顾小宝宝;还可以让产妇在月子中得到很好的休息，调养好自己的身体。
其中，在天鹅到家平台的牛敬从阿姨从事月嫂工作已经七年了，牛阿姨之所以选择这个行业与其自身的经历有很大的关系。牛阿姨有个小孙女，孩子因为意外原因提前出生了，因为怀孕月份不够导致孩子早产体重小，发育不好，在医院住了很长时间，还是没有保住。孩子住院期间，牛阿姨接触到了月嫂这个职业。牛阿姨家以前是做皮革生意的，一家人一年辛辛苦苦全年才能有10万块钱左右的收入，自从做了月嫂之后，牛阿姨自豪的说：“我现在一个人一年都可以赚将近十万了。”
牛阿姨每次做月嫂，都很注重培养婴幼儿的入睡习惯，方便客户自己照顾孩子。去年10月的客户让牛阿姨印象深刻，客户家的孩子吃完奶就由牛阿姨抱着入睡，刚开始，每次都是刚一放到床上孩子就醒了。随着牛阿姨的对孩子睡眠习惯的培养，孩子每天八点钟就可以自主入睡了，睡眠质量还特别好，这一点让牛阿姨感到特别骄傲。
今年年初突发疫情，这期间牛阿姨也没有闲着，按照之前与客户的约定，在2月15号就已经上户了。这家客户生了人生中的第一个孩子，孩子爸爸妈妈、姥姥奶奶都在家，但是对于新生儿的护理还是显得不知所措。产妇生产当天牛阿姨就去医院了，她帮宝妈清理、护理、开奶、疏通涨奶。这个孩子生下来相对于其他孩子来说比较小，吃奶的时候有点费劲，不过牛阿姨还是凭借自己多年的工作经验，安抚宝妈，让宝宝吃上了新鲜的母乳。
客户从医院回家之后，牛阿姨对孩子照顾和产妇照顾的特别精细，包括照顾宝宝吃奶，做产妇的月子餐等等。牛阿姨说：“我的工作主要以孩子大人为主，把他们照顾好，第一时间就让宝宝生活的有规律，我走了以后客户也好带。”通过自己多年的实践经验和本着一切为客户服务的工作态度，牛阿姨已经成为天鹅到家平台备受欢迎的月嫂，单子排的多，客户需求量大，牛阿姨的薪资也越来越高。
天鹅到家一直以来都是以严格的服务培训标准对月嫂进行岗前培训，增强月嫂的服务意识，还会组织一些经验交流、专家课程学习，以及技能复习考试等，提升月嫂的能力，并对月嫂设立晋级体系，通过参考客户意见和培训讲师意见，对月嫂的服务评价、服务技能、服务态度、学习能力进行综合考量，评选出优秀月嫂。
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