时至今日,快手已近十周年。短视频平台已经愈发不甘于只成为内容平台,积极开拓电商板块。在人货场的逻辑下,内容通往卖货似乎是一种必然。无论是投放KOL还是自运营蓝V账号,在快手上卖货已经成为一种趋势。
2011年,工具应用GIF快手诞生,GIF快手是一个供用户制作及分享GIF动图的APP。2013年,GIF快手转型为短视频社交平台,正式变成了现在的快手;2016年,快手推出直播业务。
QuestMobile数据显示,90后短视频App月人均使用时长在1000分钟以上,月人均使用次数均超过250次。
企业在快手进行品牌营销,如何品效合一?快手带货,还有哪些玩法?
蓝鲸浑水为你解读:快手营销,无法绕过的5大关键词。
快手蓝V号
企业蓝V运营必须符合社区内容风格,快手也是如此。
春节期间,伊利利用多元内容与特色互动,采用了20位头部达人连续带货,在快手生态内持续发酵,以日均增粉35. 7万人的速度迅速增粉。
对比快手、抖音内容,我们不难发现,二者存在显著差异。
品牌蓝在快手做内容,需要针对快手生态创造专属内容。更贴近社区的风格,可以更低成本的获取用户的信任与好感。这种融入社区的传播方法,不再只是对用户的先向宣传,而会演进为品牌与用户的互动与沟通。
大V通过账号发布短视频,号召粉丝们参与品牌话题活动。各路带货主播则制作与品牌话题相关的创意视频,为粉丝们提供参照模板,激发更多人参与互动。
直播带货
2020年春季,在疫情的裹挟下,直播带货迅速成为年度最大风口。无论淘宝、抖音或是快手,抖音和快手的电商体系第一次受到强烈的冲击,这一挑战来自于后端供应链和售后机制,大批涌入或者被转化的消费者,不断膨胀的总成交额,无不在迅速催熟抖快的电商体系。
快手直播带货,有哪些“出圈”典型?
2020年5月,格力电器CEO董明珠在快手带货空调等家电,直播首秀成交额超3亿元。服饰主播“芈姐”单场直播成交额破亿,2020年带货GMV超10亿元。快手单日图书买家超10万,成功励志和童书最畅销……
据《晚点 LatePost》 消息,抖音电商2020年全年GMV(商品成交总额)超过 5000 亿元,同比翻三倍。
电商热衷的"造节"活动快手也未曾错过。2020年,快手推出616、116购
物节。数据显示,仅6月16日当天实际支付金额便达14.2亿元。
CCSight数据显示,食品饮料是快手最后欢迎的直播带货品类,其次为美妆个护。
快手小店
庞大私域流量为电商提供了信任基石,截至2020年9月30日,快手电商GMV达2041亿元,平均复购率超过65%。
2018年6月,快手小店上线,并与其他电商平台打通,快手小店可跳转淘宝、京东、拼多多等第三方平台。同年11月,昔日的快手一哥“散打哥”在快手首届直播电商节创造了1.6亿销售额,自此快手电商踏上了高速发展的道路。
快手为商家提供了相应的能力,比如线索获取类的表单、电话拨打、预约咨询、报名页、注册页;拉新导流类的门店地址、卡券、线上官网、商城等;销售转化类的有下单、商品橱窗、购物车、外链小程序等等。
2020年6月,快手上线“小店通”功能。店主可以通过短视频推广与直播推广两种营销模式,在公域流量获得更大的曝光量,增加粉丝留存度。
(“快手品牌新势力榜”美妆榜前十)
家族文化
快手的“圈层”、“社区”特性和家族的盛行密不可分。
2020年初曾有媒体统计,快手六大家族粉丝总量超过8亿。而当时快手DAU仅3亿,头部家族对快手社区的影响力举足轻重。
家族文化作为一种互联网文化的活化石,并非起源于快手。这一亚文化最早可追溯至非主流盛行的十余年前。
对于快手来说,快手家族化的氛围则更多继承自YY主播。这是一种类似主播公会的组织形式,但商业化程度更低,而江湖气则更重。一个家族不只是商业利益的绑定,更重要的是形成一个集体,家族内高度互相认同,并存在着对家族的集体荣誉感。
对快手主播来说,加入一个大家族意味着可以获得家族内大号的导流。
但对平台方来说,这实在难以称之为一件好事。大家族把持头部流量,将对平台内创作积极性产生影响。而大家族的崛起,也对平台治理造成困难。2020年4月,快手两大顶流“辛巴”、“散打哥”因为一场PK纠纷矛盾不断升级,最终双双宣布“退网”并破圈传播。平台顶流沦落如此下场,这一结果令人咋舌。
随着快手对家族的治理、MCN的引入与运营、新KOL的崛起等,目前快手头部家族对平台影响力已大不如前。
老铁经济
快手因为它的乡土气息和下沉用户引来了诸多议论和标签化的评价。从抖音和快手slogan的不同我们可见一斑:快手“拥抱每一种生活”的Slogan与抖音的“记录美好生活”近乎针锋相对。宿华曾说过,“几百年后,快手会是一个记录博物馆”。我们也不难理解快手最大的特色了——接地气。
比起丰富多彩的美好生活,快手更贴近当下中国的大多数普通人。宿华曾说,快手的用户定位是“社会平均人”。这与快手的流量分配机制有关,与其他短视频平台相比,在流量分发上快手的“中心化”程度更低。程一笑也曾用“普惠”这一词语来解释快手的分发机制。
这种更加社区化、圈层化的平台生态、相对更强的社交属性,也给品牌营销带来了不同的玩法。
抖音算法优先的流量分发机制,优先考虑了用户对内容的喜好,这种分发机制无形中降低了KOL和粉丝的关联。社区化更强的快手,则KOL与粉丝之间的粘性更强。“家族化”也是快手独有的社区文化,这种文化产生了与B站类似的圈层化社交,圈层内用户更易互相认同。
在这种逻辑下,快手营销更为侧重KOL的号召力,高粘性的“KOL-粉丝”、“粉丝-粉丝”之间的联系,更容易带来转化。
目前,快手产品矩阵日活逼近 5 亿,与日活6亿的抖音相接近。其中,主站 DAU 超亿,极速版、小程序等渠道相加达2亿。数据显示,截至2020年9月30日止9个月,內容创作者占平均月活跃用户在快手应用上的比例约26%,日活跃用户在快手应用的日均使用时长超86分钟,日均访问快手应用超10次,开展近14亿场直播活动。。
一个有趣的数据是,截至2020年9月30日,快手应用上有超过90亿对互关。这也体现了快手的“社区”特性,目前为止,抖音、B站等其他短视频平台都未公布过互关数据。
文章来源:蓝鲸浑水(ID:hunwatermedia),原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/n1XtDXtoLHQNWSXceLANAg
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