首先要有一种识别力，所以 logo，商标，名字都要有识别力。在品牌和品牌识别方面，中国的公司都比较喜欢模仿，我更建议大家去做识别，因为这是必须要被识别的。识别完成后要给一线员工正确的权力分配，因为是能接触到品牌还是员工。下一步就是要有强有力的管理者，因为管理者可以让每个人都感受到企业的坚定性。所有的人都会有忙的时候，没有忙的人不能代表品牌，因为品牌有联想，所以员工也要忙起来，有忙的人得到忠诚的客户，然后得到所需的增长，最后利润的增长，市值的增加，这就是品牌发展的道路。
以高收益衡量企业是否拥有品牌，无论是市值还是附加值都要高才是品牌。母亲总是认为哈根达斯很贵，我跟她说你说得对，现在母亲水平特别高，她要先考虑别人的服务。我曾经和她一起吃过饭，她发现服务员对她特别好，于是把她从电梯送到停车场，最后她恍然大悟地说，今天的饭菜一定要贵得多。因此，她现在和我一起出去吃饭或做其他的事情，只关心服务，她看到服务很多，就和我说咱回家吧。实际上，这是一种非常明智的感觉，但反过来我想告诉大家，这是一种高收益的感觉，我们做品牌一定要有高收益。品牌才是真正的利润增长和市值真正的增长。
有几件事对这个品牌的发展最为重要。首先要进行识别。其次是给予员工以授权。三是品牌的重要载体是人，即管理者和员工。正如我们所看到的麦当劳，它是一个非常简单的品牌，但是为什么它能走遍全世界呢？最主要的原因是因为它的员工给你带来了微笑和便利的服务，所以它的核心是员工和管理者。在了解了品牌的发展路径后，大家都知道品牌应该如何去做，这是其中最重要的几个元素。
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