当前位置:首页 >  电商 >  电商新闻 >  正文

网络消费中消费者如何维权

 2021-05-21 17:51  来源: 网络综合   我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

网上购买遇到假货如何维权?

顾客在网上购买假货时,要注意保存好购物信息、与卖家聊天记录、相关商品鉴定材料等证据,并保存好相关付款信息和订单确认信息,主要通过以下三种方式进行维权。

一是为提高效率,建议先与经营者协商解决,消费者有评定权和七天无理由退换权,一般问题可协商解决;在交流的时候,谨防落入商家的聊天陷阱。

二是与经营者协商不成,可向提供网上交易的第三方平台投诉,平台有义务协助消费者维权,且平台调查取证较为方便,有的平台还提供超额退款服务,处理纠纷具有一定的优势。

当协商不成或向平台投诉不成功时,可拨打12315投诉举报电话投诉,或通过“全国12315网络平台”投诉。当然,消费者也可以通过网上的店铺和平台,直接向12315投诉举报。在此,必须指出的是,根据《市场监督管理行政处罚办法》的规定,对违法行为的查处应当由违法行为发生地或者违法行为发生地的经营者所在地负责。

网上购物如何避免财产被盗?

顾客在下订单前要“三看一参考”,看商品的主体信息,看商品的详细描述,看商品的需求说明,参考购物评价。必须注意保存电子证据,商业承诺,聊天记录等等。

顾客下订单时,可选择第三方支付平台进行担保交易,通过第三方支付平台进行交易后,如果商家在打款给第三方支付平台之前没有收到商品,应及时与商家联系,并延长交易时间。

顾客收到商品后应当面核对,核对无误后再确认付款。如发现货物有问题,可及时申请退款,不能在收到货物之前提前确认收货。

顾客付款后应注意,若卖方未发货而拉黑,有可能涉及欺诈,应向公安机关报案。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关标签
网络维权

相关文章

  • 遇到网络侵权 你该如何网络维权

    向法院提起诉讼,要求采取强制措施。网路使用者和网路服务提供者能及时采取措施,防止受侵权者损害进一步扩大,自然令人欣慰,但这只是理想状态,若网路使用者及网路服务提供者均不合作,则被侵权者可向法院起诉。

    标签:
    网络维权
  • 遭遇软暴力 如何网络维权

    未经许可,对他人身份、照片等个人信息进行“人肉搜索”并散布的,如情节严重,将面临三年以下有期徒刑或者拘役的刑事处罚。但是在民事方面,一段时期以来,隐私权、个人信息和隐私信息的界限比较模糊,与其他民事侵权救济方式相比,没有特别之处。

    标签:
    网络维权
  • 网购有问题怎么网络维权

    许多人在网上买到满意的商品,但也有一些消费者被劣质的商家欺骗,购买劣质的商品。若无法获得赔偿,则应拿起维权的武器与商家斗争,可采取以下五种方式进行维权。

    标签:
    网络维权
  • 想要退款怎么办 双十二消费者退款维权指南

    12月10日双十二正式开始,双十二退款时要是遇到霸王条款、售卖假货、套路消费者等不法商家,消费者一定要依法维护自己的权益。维权指南在这里哦!

    标签:
    网络维权
  • 杭州互联网法院掀起网络维权背后也迎来创业新机遇

    在这个被互联网浪潮席卷的时代里,有这样一批活跃在网络上,紧跟时代潮流的法律人,他们既源源不断利用移动互联网来更新自己的知识体系,又把自身拥有的法律行业知识与互联网工具相结合,造福于有需求的同行或者大众。中国正在进入产业升级的大潮,法律服务的在线化即是大势所趋当一个传统产业拥抱互联网之后,人们就会看到

    标签:
    网络维权

热门排行

信息推荐