双11刚过,大家可能还沉浸在购物的快乐之中。这届双11被称之为冠军的双11,各大手机品牌都能找出自己维度来标榜自己是某一个角度的冠军,看着也算是热热闹闹。不过不能避谈的是,中国手机行业还是处于一个下滑之中,根据Counterpoint Research月度智能手机市场监测服务(Market Pulse),2021年三季度中国的智能手机销量同比下降9%,并不算是一个乐观的消息。
只不过因为华为的后撤,让出了不小的市场份额,让大家还能保持住销量稳定。而另一个显著的对标则是苹果几乎翻倍的增长,在高端市场国产手机的乏力还是一个很大的问题,它不仅意味着更大利润被海外厂商获取,还意味着未来的发展也丧失了主动引领的能力。不过荣耀Magic3在高端领域的成功还是让人略有欣慰,而接下来荣耀能否持续保持自己的高端产品创新,也就成为了大家最大的期待。
双轮驱动的需求内涵
荣耀从去年10月独立,一直到今年四月份才开始正常的开始上新品逐渐恢复出货,而短短几个月时间,就使得市场份额从最低的3%回到了历史最高水平的16%左右,无疑在行业中是一个奇迹。荣耀总裁赵明表示,我们大概用了4到5个月的时间,整个市场份额在中国恢复到原有的水平,应该说是一条非常漂亮的微笑曲线。
很多人都经常会说手机品牌下滑后再回升是很困难的事情,但事实上,对于一个产品卓越,品牌靠谱的公司,这也是一件很正常的事情。除了市场份额的大幅回升之外,荣耀Magic3 系列在高端市场的突破更值得称道。毕竟在华为之后,高端市场能够向苹果发起挑战的人已经几乎没有,苹果凭借新品和降价再度席卷高端市场,份额大幅提升,能够有一款站稳五千价位的国产手机品牌还是令人欣慰的。所以这背后的做法还是值得深究,如果之后荣耀能够走上更高的高度,那么这套方法论也是非常值得行业借鉴和学习的。
首先荣耀在全新的时期提出了全新的战略,那就是双轮驱动,就是以消费者需求为中心,理解消费趋势,洞察消费者反馈,同时通过技术引领,来满足消费者需求,甚至创造和引导消费者的需求。技术和需求深度融合,不仅满足人的需求,更能找到人的诉求。这个战略还是非常有深意,可以说在行业层面也是率先把消费者需求洞察先放到中心的,这无疑是对当下手机市场的一个深刻观察。
在过去的十年中,国产手机的成长可以说是技术驱动,用硬件升级引导用户的,只要技术增长的足够快,那么用户端需求就追不上它。所以更快的CPU、更高的内存存储、更好的拍照能力、更好的系统不断迭代,也就成了竞争的核心。但随着进入全新的时代,这些硬件的提升已经无法满足消费者的换代需求。因为不少技术进入发展的瓶颈,也导致一些全新的芯片或者产品,反而有时候不如前代更稳定,表现也更好,一个突出的表现就是火龙CPU问题甚至愈演愈烈。在这个时候,如果还在同质化的迭代竞争,那么势必会陷入到价格战的泥潭之中。所以在这个时候,强调用户需求,强调用户体验,以人为本,技术服务用户的道路,无疑更容易构建全新的竞争力。
基于需求,超越预期
虽然人人都在谈满足用户需求,但更多的时候,不同厂商表现出来的能力还是有天壤之别。比如说修补bug是用户需求,创新功能也是用户需求,后者显然就要比前者更容易超越用户预期。举一个简单的例子,就是手机厂商最喜欢谈的拍照功能,这个功能之前的突破无非就是两点,摄像头和算法。而摄像头方面的突破其实主要是在主摄上,广角和微距往往在中低端产品上就成了常见的200万凑数摄像头,看着好像有这个功能,但其实没有什么实际使用价值。而长焦大家拼了一通数字变焦的倍数,但成像的结果就忽略不计了,最后在消费者心目中也成了噱头,新一代旗舰中,反而良心配置长焦的厂商变的更少了。手机拍照最终成了排列组合摄像头的游戏,用户想要的拍摄效果却总会因为某个摄像头的问题而大打折扣。
但荣耀Magic3至臻版的做法就非常让人惊艳,全主摄级别无凑数,一颗焦段90mm的高素质潜望式长焦镜头,不仅高倍惊艳,还是人像拍摄的黄金焦段,低倍数大像素成像效果更赞。但这并不是荣耀摄像突破的全部,荣耀还首创了全新的多主摄融合计算摄影技术,简单的说不仅在拍照算法上有突破,而且对多主摄的拍摄结果进行了融合。黑白、彩色以及不同焦段镜头都成为了信息源,通过多维度、多模态信息融合技术,丰富捕获信息量,实现全焦段高清影像体验,基于强大的底层技术能力让所见之处更清晰。这就一改之前手机行业各个摄像头各自为战的局面,实现了真正的多摄合一,从单兵作战变成了集团冲锋,那带来的拍摄效果提升,自然与之前不可同日而语。这种硬核的底层技术创新,可以说是荣耀的招牌动作,也可以说是荣耀基于需求,超越预期的样板创新。
除了这样硬核的技术创新之外,荣耀还有更多在生态、服务、隐私保护包括品质等方面的创新值得一提。比如荣耀屏幕流转功能,就充分体现出了智能生态的优势。赵明曾在《人民会客厅》栏目中介绍,屏幕流转就是在订了一张机票的同时,手机上就会生成机票相应的信息,当我到机场附近的时候,相应的机票登机牌的信息就可以显示在手机屏幕上和手表上面。未来我们到了登机口,就不用打开手机或者拿登机牌了,手表上就会显示登机牌的信息,扫码就可以直接通过。这种服务的无缝衔接,显然是智能生态带来的最大便利,而诸如电视看了一半的内容直接转到平板接着看,就更是小case了。目前的多屏已经至少有了五个屏,未来还会有更多的设备会融入进来,这也是荣耀通信技术的优势。
当然,还有一些细节也能够看出荣耀对用户需求的响应,比如荣耀智慧屏没有开机广告,这就不是一个技术问题,而是一个良心问题。我觉得技术问题追不上有情可原,良心问题跟不上那就还是对用户的重视程度不同了,起码说明用户体验没有收入重要。
新时代的新荣耀
随着荣耀战略的转变,荣耀对自身的要求也在不断提高,不论是研发力量还是生产力量都在不断的加强,比如在坪山荣耀打造了一个智能制造产业园,是目前荣耀的新产品验证中心、新工艺/新技术/制造模式孵化中心、高端旗舰手机量产中心,和智能制造能力建设中心。加上荣耀在北京、西安、南京等地的研究所均已启用,荣耀已经快速建立了一个绝对优势的研发队伍,将在移动AI、隐私安全、芯片性能、影像、通讯、设计工艺六大领域持续深耕,保持领先的技术优势。
目前,荣耀员工总数也从年初的8000人快速增长到了1万人,超过一半依旧是技术研发人员。这也支撑荣耀加速了自己的产品发布节奏,几轮快速的新品发布下来,不少产品都赢得了市场的认可和青睐,而”1+8+N”的产品策略也开始更为快速的落地。这种生态优势是荣耀赢得未来的关键,而荣耀在底层连接技术上的优势将使得荣耀这一战略能够持续保持领先。
赵明对此表示,互联的能力分两层,一层是从手机平板在底层用WiFi、蓝牙等短距通信的技术,把手机、平板、笔记本电脑设备协同在一起。还有就是通过云端的技术把多设备协同在一起。现在荣耀是在两个连接的层面都一起努力,提供协同的无缝的消费者的体验。这个技术也被荣耀称之为Magic-Link,是荣耀的核心技术所在。
可以预见,荣耀未来的产品创新之路依旧会是单品突破加生态集群的模式,消费者也会从荣耀的新品中不断发现全新的科技带来的美好。荣耀的快速崛起无疑是找到了新时代的突破密码,从洞察体验到技术满足形成了一套自己独特的创新打法。而这种独特的技术优势和产品优势支撑了荣耀在高端市场的认同,也使得荣耀成为未来几年苹果在高端市场最有力的竞争对手。
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