当前位置:首页 >  电商 >  电商新闻 >  正文

从傲途类WhatsApp 私域营销瞥见跨境电商品牌出海的差异化机遇

 2022-07-04 14:17  来源: 互联网   我来投稿 撤稿纠错

  域名预订/竞价,好“米”不错过

贸易的全球化推动中国商品和品牌走向国际舞台,跨境电商、品牌出海,无疑是这两年最为火爆的话题。回首中国跨境出海,从一开始的劳动力人口优势、高性价比优势到商品功能优势到现在的文化价值和品牌价值认同,经营理念早已从粗放式转向精细化、从流量型转化为品牌型、从简单粗暴走向精耕细作。

跨境出海 1.0 时代:外贸时代,那个时候的广交会和阿里巴巴是跨境商家的主阵地,跨境商业模式主要以 B2B 为主。

跨境出海 2.0 时代:入驻亚马逊类跨境电商平台成为了很多商家的选择,相比 B2B,人们发现 B2C 太香了。中国供应链优势明显,B2C 可以把货卖给个人,入驻门槛也比较低。但是随着后期平台入驻商家越来越多,相互之间竞争激烈价格战严重。特别是 2021 年五月亚马逊史上最严格的封杀潮以来, 很多中国跨境商家已不将亚马逊类平台作为出海的唯一选择。

跨境出海 3.0 时代:因头部电商平台的封号罚款潮、平台内相互竞争压价以及 DTC 品牌出海的经营主张,精品独立站模式成为了很多商家的新选择。

跨境出海 4.0 时代:多模式、社交化、品牌化运作成为中国跨境商家的新选择。多模式:指的是不依靠单独的平台或独立站,避免单一模式运作的风险。社交化:跟随海外用户在线化社交化数字化的习惯,从原来的邮件沟通转向社交社媒这样的社交化沟通方式。品牌化:随着中国制造转向中国质造、国家文化软实力的彰显、精细化经营主张的价值凸显,DTC 品牌出海成为了跨境企业新追求。

中国的跨境出海人,站在时代的潮头,做着一个告别:向野蛮生长的前浪告别, 拥抱着品牌出海的新时代。那么,多模式、社交化、品牌化的未来将由什么铸就? 从当下内销的发展形态和海外社交平台发展(尤其是 Meta 官方),我们寻觅到了一些踪迹。

国内,微信几乎串联起了线上线下消费业态,线上电商平台建立微信群聊、加客 服微信便于为商城引流;线下门店进门扫码关注公众号、加微信好友送礼品;新 零售企业实现了基于微信数字化的线上线下整合,更不用说很多企业直接开发基 于微信小程序实现全流程的产品+服务。微信生态客服+社群+公众号+小程序矩 阵可以说为用户和消费者共同提供了社交时代的极大便利,社交平台方便了用户, 也成就了无数企业。

在海外,其实也是如此,在线化社交化数字化已成为用户的时代烙印。试问国内几个人不用微信,海外几个人不用 WhatsApp/Messenger/Instagram 之类社交应用呢。而基于这样的即时通讯社交工具,用户可以即时便利地与亲友沟通, 更可以享受同样的商业化产品和服务。在这件事上,Meta 可以说是走在最前面。

Meta 手握 Facebook 和 WhatsApp 两个全球社交届的巨头。Facebook 月活约30 亿,坐拥全球社媒平台第一宝座;WhatsApp 月活用户 20 亿,坐拥全球即时通讯社交工具第一宝座。Meta 官方对这两个宝藏的商业化变现也从不停歇, 随着 Facebook 投放热度下降,现在压力给到了 WhatsApp 这边。

截图来自 Meta 发布会

五月,Meta 官方正式发布了 WhatsApp Cloud API,并宣布向全球所有企业开放,而基于这个官方云接口,企业进行二次开发后可更好地为用户提供服务。比如说 Uber 印度就实现了在 WhatsApp 内完成打车的整套操作流程。根据发布会中的介绍,Uber 印度地区的用户不需要下载官方 APP,只需要在 WhatsApp 内就可以完成注册、预订到获取收据等的全部流程,非常轻松便利。

而这,只是 WhatsApp 商业化能力的一方面。除此以外,WhatsApp 还在印度和巴西开通了支付功能、在南非开通了 KFC 点单,基于 WhatsApp 生态的商业交易必定会越来越精彩。而这,也给国内跨境出海人传递了一个新的差异化机遇——社交私域营销。

基于社交应用,商家对用户的触达是实时的、一对一的、直接的,契合了用户在线化数字化社交化的习惯。企业不仅可以将所有客户资源握在手中,不受平台的监管约束,还可以利用私域用户池为平台或独立站导流,并基于这些客户做二次开发,利用客户的全生命周期价值 LTV 和社交价值,促进复购提升客单价,降低获客成本。这是微信生态私域运营的巨大价值,而现在,这一价值也在被整个跨境圈重视。

利用社交私域营销,任何跨境企业都可以实现多模式运作,降低封号罚款风险; 利用社交私域营销,任何跨境企业都可以实现营销数字化转型,实现以营销科学反馈企业经营决策;利用社交私域营销,任何跨境企业都可以实现用户一对一触达,建立与客户的深度沟通,实现 DTC 品牌出海战略、降低营销获客成本。

随着海外社交私域营销的价值凸显,越来越多服务商开始加入到出海私域营销阵营。总部位于上海的傲途就是其中典型代表,这家专注海外社交私域营销的数字营销服务商建立了 WhatsApp SCRM——基于 WA 生态的跨境 SCRM,S2B2C 三板斧——社交私域营销整体解决方案,提供以 WhatsApp 私域营销为核心的全链路解决方案,以差异化的出海社交私域营销为跨境企业服务,算是目前业内将产品服务做得比较全面的一家。

截图来自傲途对外发布资料

从流量型的增量时代到精细化的存量时代,流量红利消失殆尽为企业营销获客带来了新的问题,而社交平台的崛起也为企业带来了新的机遇。基于社交平台的私域营销方式实现了一对一直接触达,前所未有地革新了企业与用户之间的连接方式。这种强连接,让用户与企业的关系不仅仅局限于买卖双方,更是情感的连接者、共同价值的追求者,连接力的强化让交易链条更加长久稳固,与此同时夯实企业的数字化营销能力。不管是 B2B 外贸、亚马逊类平台商家,还是 DTC 独立站出海商家,都可利用私域流量池导流、拓品类、私域测评,更可以直接做 S2B2C 分销模式。

相信未来,基于 WhatsApp 类社交平台的私域营销会是每一个跨境企业营销战略的刚需。

申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

相关标签
跨境电商
whatsapp

相关文章

  • 提升跨境卖家效率:跨境卫士实现多人店铺管理的解决方案

    导语:在跨境电商领域,多人协同管理店铺是提高效率和扩大业务的关键。然而,卖家面临着账号安全、操作冲突和管理效率等问题。为了应对这些挑战,跨境卫士提供了一套全面解决方案,帮助跨境卖家实现高效的多人店铺管理。本文将详细介绍跨境卖家在多人店铺管理上所遇到的困难,并阐述如何应用跨境卫士的功能解决这些问题。多

    标签:
    跨境电商
  • 揭秘沃尔玛与Onramp合作:让你的电商业务瞬间爆发!

    导语:在电商竞争日趋激烈的背景下,沃尔玛积极寻求合作伙伴,为卖家提供更灵活、快速的融资解决方案。最新消息显示,沃尔玛与电商融资专家Onramp达成合作,为沃尔玛市场上的独立卖家和小型零售商提供增长贷款资金,助力卖家在假日季节扩大业务规模。电商行业的竞争日益激烈,卖家们迫切需要灵活、快速的融资解决方案

    标签:
    跨境电商
  • ChatGPT引领卖家在跨境电商平台的智能革命

    导语:随着人工智能的迅速发展,ChatGPT的应用正以惊人的速度渗透到各个行业。其中,在跨境电商平台上,ChatGPT作为一种智能助手,为卖家带来了前所未有的利益。本文将深入探讨ChatGPT在跨境电商中的应用,以及如何将其融合在店铺管理操作中,为卖家带来无限商机。智能客服与沟通:ChatGPT作为

    标签:
    chatgpt
    跨境电商
  • 今日跨境电商:OZON产品定价+物流费用计算工具正式推出

    一个优秀的运营,必定是善长借助工具的。不会借助营销工具的运营,不是合格的运营!作为一名运营,更应该将每天的工作时间用在关键的运营环节上,而不是为了计算几个数值就白白花费大半天时间。说半天其实毫不夸张,在OZON平台运营过程中,很多OZON卖家还在沿用着老一套的方法去计算物流成本和产品售价的,如果还要

    标签:
    跨境电商
  • 领动领售LeadongShop受邀参加中国跨境电商交易会(Fair KWA),助力中国跨境电商卖家“扬帆出海”

    3月18日至20日,2023年中国跨境电商交易会(以下简称“跨交会”)在福州海峡国际会展中心举办。跨交会聚焦“出海”新生态,共探外贸模式创新,迎来超10万名跨境电商卖家。跨交会既是商贸对接的合作平台,也是不可多得的交流学习平台。本届跨交会上,除了中国制造网、亚马逊全球开店等跨境电商平台老朋友外,也有

    标签:
    跨境电商

热门排行

信息推荐