前几日，作家六六怒怼京东售假的文章刷爆朋友圈，先是六六微信发文《无赖京东》，为朋友程女士向京东*，而京东方面回应称内容存在多处不实，涉嫌夸大编造和诽谤。
而随着事件的发酵，吃瓜群众们也纷纷留言转发指责京东。
随着上海财经大学教授、上海市电子商务研究中心主任劳帼龄第一时间就这话题做客《侃爆朋友圈》，为大家带来今日话题分享：“六六PK京东，谁才是输家?”，再一次让京东站到了水深火热之中。
这时，京东的态度突然来了个180度大转弯，3月17日，京东集团CMO徐雷在网上发布消息称，针对作家六六投诉京东一事全体管理层专门进行了全面的反思和自我批评。
这不是六六第一次投诉京东了，2015年7月，六六网购了一箱山竹，收货后发现质量有问题，让她发布了微博，第二次是2017年4月19日，六六再与京东开战，因为她的朋友在京东买榴莲，送到家时榴莲已经成了烂泥。
而这次事件已经是第三次了，虽然事件最终得以解决，但引发众人思考的问题是，平台问题频出，如果是我们这种普普通通的小老百姓遇到了这种事，那么是不是只能打碎了牙齿往肚子里咽?
互联网+时代，公关营销已经成为各大企业的兵家必争之地。那么对于创业公司而言，应该如何公关呢？
1.准确衡量危机大小
对于公司而言，与他人讨论正确与否没有意义，尤其是在企业自身确实存在问题的情况下。准确判断危机的大小，如果事件发生在内部，则需要淡化处理，如果发生在外部，则需要分辨以什么样的力度和方式进行公关定位。
2.保证及时性以及公众知情权
保证信息及时性是危机公关第一时间要做的事情，让公众第一时间了解事件的真实情况，对危机公关至关重要。危机公关的目的不应该是转移受众的视线，而是告诉真相，从而表现出积极合作的态度。
其实这次京东时间也是由于京东公关没有第一时间出面，从而促使事件继续发酵。
3.与媒体保证有效沟通
对于公司而言，媒体既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者，在公关的过程中，媒体的立场是朋友不是敌人。
遇到危机公关时，可以与媒体进行交涉，一是要求撤稿，消除不良影响;二是缓和媒体关系，避免后续稿件;三可以安排专访，发布真相。但无论是任何情况，都尽量不要和媒体作对，以免得不偿失。
4.言简意赅，避免幽默
进行危机公关时，企业可以直接进入关系最密切的信息，言简意赅进入主题。对待问题勇于承认，如果不是自身问题，则直接澄清不要同他人纠缠，在面对媒体和公众时，要用官方语句，千万避免不合时宜的幽默和打趣。
优秀的公司往往存在着非常优秀的公关能力，但当你的知名度和品牌认知度都低人一等时，却往往会带来意想不到的麻烦。A5创业活动(//m.sfpenrealtor.com/hd/?cq)通过多种方式为你发掘热点，获取更多曝光，提升品牌价值!让你在遇到危机公关时腰板更硬!
文章来源：A5创业网，作者：A5初浅，A5创业网为中小企业、站长、创业公司提供一站式全网营销服务，并为互联网服务商提供品牌招商展示。
扫一扫入驻A5创业活动
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
一、今日头条字节跳动服务器芯片负责人成立RISC-V数据中心CPU公司，投前估值超1亿美元二、财经新动向波奇宠物2023财年全年收入同比下降8.0%到10.9亿元露笑科技：上半年预盈1.1亿元–1.3亿元，同比扭亏三、商业大事件京东将推出言犀AI大模型，参数达到千亿级百度文心大模型3.5已支持插件，
6月26日早间，京东物流在港交所发布公告称，京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任执行董事、首席执行官及授权代表，原京东产发CEO胡伟将担任京东物流CEO。同时，据《科创板日报》报道，京东集团将新成立创新零售部，将整合七鲜、拼拼等业务成为独立业务单元，这一业务将深入零售线下业务布局，探索创新模式。由此
6月15日晚8点，京东618狂欢开启。随着商品、价格、服务等各个方面权益的全面释放，又一轮消费热情将被点燃。特别是在服务层面，京东家电家居通过以旧换新的全面升级、即送即装的全国覆盖，以及服务范围覆盖自营空调的首年只换不修、免费清洗、安装延误补贴等暖心服务，不仅为消费者提供省钱又省心的618服务体验，
京东科技集团旗下京东肯特瑞基金销售公司，在12月30日获得了由《经济观察报》主办的“2022财资管理高质量发展论坛”所授予的“年度杰出成就财富管理机构”奖项。之所以能够获得这个奖项是因为京东肯特瑞坚持践行京东经营理念，致力于用户视角的多元化产品布局、持续进阶的全周期投顾化服务，以及专业有温度的用户体
有粉丝留言问：为什么同样的生意，有的人不挣钱，有的人却能挣大钱？其实在我看来，这个现象很容易理解，就像为什么你同样读一所学校，读同一本书，在同样一个班，有些人能成为学霸，有些人却成为学渣，道理一样。同样的生意有些人能挣大钱，有些人挣不到钱，有些人甚至亏本，原因我认为有三点：第一点，本质。同样的生意，
有网友留言说：怎样才能看到自己3年以后的样子。其实不用看，你现在的行为，就已经决定了你未来的样子。在接下来这篇文章，我将与你分享两个关键因素，它们决定了你未来的样子。这两个因素分别是：找到清晰地商业定位和平时的学习积累。01找到清晰地商业定位1、什么是商业定位。简单来说，商业定位是指你如何将自己与同
有粉丝留言问我：顶尖的商业高手是如何在竞争激烈的市场中脱颖而出的？他们有着什么特别之处，让他们常年保持在商业的顶峰？我们普通中小微创业者跟商业精英到底有何区别？在秦刚看来，商业精英苦练了三种底层能力。无论你是中小微企业老板还是个人创业者，掌握三种底层能力，将成为你在商业领域中取得成功的关键。废话不多
比起金钱，巴菲特更在乎时间，他从来不会浪费时间。他的老搭档查理芒格赞叹道，巴菲特并不是你想象的那么忙，他工作的时间有80%花在阅读与思考上，这就是造就史上最成功商业纪录的原因,他有大把的时间思考。巴菲特发现现在的年轻人每天都在循环做这9个行为，所以才会导致他们没有时间才会低效率。行为1：为了合群而合
最近在抖音上，一群干家政服务的95后猛男火了，他们在传统家政市场找到了一片蓝海，两个月赚了100多万。这是一群退伍兵哥哥组建的团队，他们身穿蓝色背带裤，头戴红色帽子，吸睛的打扮模仿的是游戏“超级玛丽”的IP形象，意思是干活超级麻利。他们不认为自己是保洁工人，而是给自己新起了一个定位叫家庭卫生综合管理
有粉丝留言：什么样的人适合创业当老板？我来回答一下这个问题。其实创业是一条充满挑战与机遇的道路，只有那些敢于追逐梦想、充满勇气和决心的人才能在这个竞争激烈的商业世界中脱颖而出。适合创业当老板的人，不仅具备一些特定的品质和技能，还拥有独特的个人魅力和热情。他们愿意承担风险，并积极追求自我实现和成功。让
在如今这个充满机遇和挑战的时代，我们常常羡慕那些成功富有的人，他们似乎拥有一种特殊的能力，能够实现财务自由并过上舒适的生活。那么，富人到底有何共同之处？他们是如何从普通人逐渐脱颖而出，成为财富的创造者呢？让我们一起揭开这个谜题，深入探索富人的共同特点，以期启发我们在追求财富和成功的道路上有所收获。秦
有粉丝留言说：巴菲特说过一句话，从山顶上建造小雪球，诀窍是要有一个很长的山坡。雪球不断变大，而我并不需要去推它，只需静静地坐在那里等待，直到足够大，足够难以停止。它的核心思想是利用复利效应来逐渐增加投资的规模和回报。建议投资者从一个相对较小的资金开始，选择一个长期稳定的投资标的，然后将收益再投资回去
有粉丝问我：秦刚老师，我跟客户交流时，往往交流半天客户不买单，本来对方是有需求才来的，结果聊了半天却走了，我感到非常失落。做销售的时候，如何才能把话说到对方心里去？我非常理解这位粉丝的感受。销售是商业成功的关键之一，而掌握一系列有效的销售技巧则是成为一名优秀销售人员不可或缺的能力。在竞争激烈的市场环
有粉丝留言：客户不成交是什么原因造成的，能不能给我们做个分析？其实在商业领域，客户不成交是一种常见的挑战。了解为何客户不成交，以及如何解决这些问题，对于成功推动业务增长至关重要。本文将深入探讨客户不成交的8个常见原因，并为每个原因提供解决方案和实例。一、客户不信任你客户不成交的第一个主要原因是缺乏信
