有粉丝问我：秦刚老师，我跟客户交流时，往往交流半天客户不买单，本来对方是有需求才来的，结果聊了半天却走了，我感到非常失落。做销售的时候，如何才能把话说到对方心里去？
我非常理解这位粉丝的感受。
销售是商业成功的关键之一，而掌握一系列有效的销售技巧则是成为一名优秀销售人员不可或缺的能力。
在竞争激烈的市场环境下，如何抓住客户的心理，了解他们的需求，并将话语传达到对方的内心，成为顶尖销售人员所努力追求的目标。
秦刚总结了7条销售技巧，无论你是一名新手还是经验丰富的销售专业人士，这些技巧都是适合你。
通过学习和运用这些技巧，你将能够与客户建立良好的关系，满足他们的需求，并最终提高销售业绩。
01倾听和沟通
在销售中，倾听和沟通是非常关键的技巧。
通过与客户建立良好的沟通和互动，你可以更好地了解他们的需求和痛点，以便提供针对性的解决方案。
倾听并真正理解客户的问题和意见，可以增强客户与你的信任感，并建立更牢固的合作关系。
举例，圆圆，她是青岛一家社区早教机构老板。
孩子半岁时在楼下认识的一个家长，她们互相加了微信。
有一次，圆圆这边做活动，这个家长来试听了一节课，但是没有报名。
临走的时候，她的孩子借走了一本恐龙书。
过了好长时间，另一个孩子也想要恐龙书，圆圆这才想起她借的书没还，于是圆圆跟她联系。
在电话里，这个家长告诉圆圆她刚生了二胎，没时间出门，所以书没顾上还。
生二胎，这是喜事，所以圆圆买了鲜花去看望。
一进门，圆圆看到正在坐月子的这个邻居，也没有太多的打扮，她看到圆圆买的花非常激动。
很多细节里，圆圆能感觉出这个邻居有一些产后的情绪。
于是她俩在另一个房间单独交流了一会儿，邻居说：所有来的人都是看孩子的，只有你是来看我的。
后来邻居出月子10天不到，在圆圆这里办了一个5000块的年卡。
这就是倾听和沟通的重要性。
02个性化销售
每个客户都是独特的，因此个性化销售是非常重要的。通过仔细研究客户的背景、行业和兴趣等信息，你可以量身定制销售方案，使客户感到被重视和理解。个性化销售可以提高客户满意度，并建立更深入的关系。
Nike是个性化销售的典范。
他们通过利用大数据和个人化定制技术，为顾客提供定制的运动鞋和服装。客户可以根据自己的喜好和需求，选择不同的颜色、图案和材料，从而获得完全符合个人风格的产品。
这种个性化销售策略使Nike与客户建立了更紧密的联系，同时提高了他们的品牌忠诚度。
03创造共鸣
创造共鸣是一种通过使用客户熟悉且有共鸣的语言和故事，与客户建立情感连接的技巧。
通过与客户分享类似的经历或问题，你可以建立起共同的理解和关系，从而更好地推销产品或服务。
举例俊娜，她目前有几百个代理商。
这些代理商80%都是从客户群里转化来的，之所以能够转化那么多客户为代理，其中的关键在于她与他们的共鸣。
共鸣是一种强大的情感连接，可以建立起深厚的信任和理解。当俊娜能够与客户产生共鸣时，她能够更好地理解他们的需求和痛点，并为他们提供个性化的解决方案。
通过与客户的交流和倾听，俊娜能够洞察客户的内心世界，将自己的话语传达到他们的心灵深处。
她能够使用客户熟悉且有共鸣的语言和故事，建立情感联系，使客户更容易接受她的观点和建议。
这种能力帮助俊娜赢得客户的信任和忠诚，进而促成他们成为她的代理。
俊娜的成功经验告诉我们，在销售和招募代理的过程中，与客户产生共鸣非常重要。
通过真诚的倾听、关注客户的需求和诉求，并运用合适的语言和故事，我们也可以建立起与客户的情感联系，从而实现更好的转化率和业绩提升。
04强调价值
在销售过程中，强调产品或服务的价值是至关重要的。客户需要清楚地了解选择你的产品或服务的好处和优势。
强调价值有助于建立客户对你的信任，并加深他们对产品或服务的认知。
举例，凌宇，他做了一款洗护发产品，套装是198块钱，这个产品在淘宝上也可以买到，所以他很难卖。
后来我跟他说，你要把这个产品变成一个产品包，也就是198元的护发套装里面加社群，加一对一咨询，加护发课程，并且分别标上价格，最后把这个产品包塑造出1980块钱的价值，但是你还是卖198块钱。
这个时候用户感受到的价值是你实际价格的10倍以上。
因为用户买你黑发产品，目的是想把白发变黑，光靠买产品是不能够完全解决问题的，他可能还有很多不明白的地方需要去问。
所以，你可以把你平时提供的那些服务单列出来。当他提炼出来标上价格后，用户就会觉得超值。
05提供证据
提供证据是一种有效的销售策略，可以增加客户对你的信任和信心。客户需要有确凿的证据来支持他们的决策。你可以使用案例研究、客户反馈、满意度调查等工具来提供客户需要的证据。
Amazon是一个以提供证据为基础的企业。
他们的网站上有大量的客户评论和评级，使顾客能够看到其他人对产品的评价和体验。
这种社会证据帮助Amazon建立起声誉，提高了顾客对其产品质量和服务可靠性的信任。
06处理异议
在销售过程中，客户可能会提出异议或疑虑。处理这些异议是非常重要的。你应该积极面对和解决客户的疑虑，以便消除他们的顾虑，并帮助他们做出明智的决策。
Zappos是一个以卓越的客户服务著称的企业。
他们采用无条件退货政策，为顾客提供全额退款和免费退货服务。这种灵活的退货政策有效地处理了客户的异议和疑虑，增加了顾客对Zappos品牌和产品的信任。
07跟进和建立关系
在销售过程中，跟进和建立关系是至关重要的。保持与客户的沟通，并及时跟进，有助于建立长期合作关系。通过持续的联系和优质的售后服务，你可以增加客户的忠诚度，为未来的销售机会奠定基础。
荣大快印是一家成功利用跟进客户和建立关系策略的打印店，他们在中国打印行业垄断了90%以上的市场份额。
首先，荣大快印注重倾听和沟通。他们积极聆听客户的需求和意见，与客户进行高效的沟通，通过了解客户的问题和要求，能够更好地提供满足其需求的个性化产品和服务。
其次，荣大快印致力于建立亲密的关系。他们与客户建立情感联系，共享共同的价值观或经历，从而增强彼此之间的认同感和亲近感，培养出长期稳定的合作关系。
第三，荣大快印强调产品的价值和优势。他们向客户清晰地展示产品或服务如何满足客户需求并解决问题，突出产品的独特价值，让客户对其产生信任感并愿意与其合作。
此外，荣大快印还通过提供证据来增强客户信任。他们通过案例分析、客户评价等方式，向客户提供实际效果的证据，让客户确信选择荣大快印是明智的决策。
最后，荣大快印善于处理客户的异议和疑虑。他们不仅积极回应客户的问题，还耐心解答客户的疑虑，以消除客户的顾虑，建立起互信的关系。
以上这些技巧和策略，可以帮助你更好地理解客户并提高销售效果。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
很多销售往往有这样的疑虑，就是在面见客户或者跟进客户的时候不知道该如何有效的去沟通，才能达成我们想要的结果。其实客户沟通并不难，各有各的招数，商袖在这里给大家分享几个沟通要注意的要点，希望能帮到你。
SEO本身就是做排名的，除了排名外，应该考虑的是用户回头率，那么如何提升网站的客户回头率？本文将提供提升用户与回头率的网站优化技巧供大家了解，希望对大家有所帮助和启发
面对着网上杂乱无章的展会信息，好不容易在“展海”中“捞”到一些合适的展会，猛然一看，这些展会不是来不及准备，就是已经错过时间参展了。
做销售找客户，首先第一就是锁定目标客户群，要知道自己的目标客户在哪里，然后就是将一些网络渠道进行归类，就是大概有哪些网络渠道，你心里要有数，下面加拓宝小编就跟大家聊聊中小企业销售员寻找客户的6种有效渠道。
客户没成交一定是有问题没解决，客户的犹豫源于你还有一些问题没给他讲明白，他自己还没想明白，多沟通，找到问题点，一个个解决，问题解决了，客户自然就没有拖延的理由了。
最近在抖音上，一群干家政服务的95后猛男火了，他们在传统家政市场找到了一片蓝海，两个月赚了100多万。这是一群退伍兵哥哥组建的团队，他们身穿蓝色背带裤，头戴红色帽子，吸睛的打扮模仿的是游戏“超级玛丽”的IP形象，意思是干活超级麻利。他们不认为自己是保洁工人，而是给自己新起了一个定位叫家庭卫生综合管理
有粉丝留言：什么样的人适合创业当老板？我来回答一下这个问题。其实创业是一条充满挑战与机遇的道路，只有那些敢于追逐梦想、充满勇气和决心的人才能在这个竞争激烈的商业世界中脱颖而出。适合创业当老板的人，不仅具备一些特定的品质和技能，还拥有独特的个人魅力和热情。他们愿意承担风险，并积极追求自我实现和成功。让
在如今这个充满机遇和挑战的时代，我们常常羡慕那些成功富有的人，他们似乎拥有一种特殊的能力，能够实现财务自由并过上舒适的生活。那么，富人到底有何共同之处？他们是如何从普通人逐渐脱颖而出，成为财富的创造者呢？让我们一起揭开这个谜题，深入探索富人的共同特点，以期启发我们在追求财富和成功的道路上有所收获。秦
有粉丝留言说：巴菲特说过一句话，从山顶上建造小雪球，诀窍是要有一个很长的山坡。雪球不断变大，而我并不需要去推它，只需静静地坐在那里等待，直到足够大，足够难以停止。它的核心思想是利用复利效应来逐渐增加投资的规模和回报。建议投资者从一个相对较小的资金开始，选择一个长期稳定的投资标的，然后将收益再投资回去
有粉丝问我：秦刚老师，我跟客户交流时，往往交流半天客户不买单，本来对方是有需求才来的，结果聊了半天却走了，我感到非常失落。做销售的时候，如何才能把话说到对方心里去？我非常理解这位粉丝的感受。销售是商业成功的关键之一，而掌握一系列有效的销售技巧则是成为一名优秀销售人员不可或缺的能力。在竞争激烈的市场环
有粉丝留言：客户不成交是什么原因造成的，能不能给我们做个分析？其实在商业领域，客户不成交是一种常见的挑战。了解为何客户不成交，以及如何解决这些问题，对于成功推动业务增长至关重要。本文将深入探讨客户不成交的8个常见原因，并为每个原因提供解决方案和实例。一、客户不信任你客户不成交的第一个主要原因是缺乏信
有两三年的时间，我在商业上没什么大的动作，只是偶尔写写文章，特别高兴了才开个课。为什么最近这一两年，几乎是每天一条短视频，每天一场直播，甚至还在广州成立了公司，越来越活跃呢？因为我知道超级个人品牌的时代来临了。我不想错过，我要抓住这个时代。什么是超级个人品牌？超级个人品牌是基于你个人品牌的基础上，加
有公众号粉丝留言：秦刚老师，做生意有哪些原则，能不能给我们分享一下？在快速变化的商业环境中，中小微企业老板们经常面临着繁重的任务和巨大的竞争压力。但是，通过遵循正确的原则，他们可以找到一条稳定而成功的道路。秦刚为你总结出三个原则，旨在帮助中小微企业老板在商业舞台上脱颖而出，并创造持久的商业价值。接下
嘿，创业伙伴们！我是秦刚。今天我将揭示创业初期可能会遇到的六大坑，以及如何避免这些陷阱，让你的创业之路更加顺利。第一大坑：高大上的排场很多人创业，啥事也没干，就首先注册公司，然后租个办公室、招人、装修、买这买那。我当年也是这样。我一开始首先找了个办公室，不算特别豪华，但是装修挺好。在没有业务也没有方
如何创造更多财富？如何让生意更好做？如何海量获客和精准获客？如何跟用户拉近距离？如何自动成交？如何让客户自动裂变？这些都是秦刚公众号后台留言最多的问题。特别是在AI时代，我们都希望能够找到一条通往财富的捷径，作为一名24年的互联网创业老板，秦刚非常理解这些的感受。有人说，挖金子是不会致富的，卖铲子才
