如果要举一个零售业拥抱人工智能的最新例子,大家必然会想到Amazon Go。这个由电商巨头亚马逊搭建、充满了“黑科技”的智能实体零售店,在极短时间内为为智能零售添了一把猛火。
Amazon Go是亚马逊最具革命性的创新项目之一,颠覆传统便利店、超市的运营模式,顾客通过APP扫码进店后,在店内随意拿商品,离店后自动扣款,彻底跳过传统收银结帐的过程。
正如Digimarc的CTO Tony Rodriguez在评论中写到的那样:我们相信科技投资以及创新,将是帮助百货和零售脱颖而出的关键因素。在国内,我们同样看到由AI引发的创新模式,正在为新零售业提供诸多新机会,并为消费者打造高度场景化、个性化的消费体验。
小蚁科技YI智慧店创始人 达声蔚
以互联网智能硬件的新锐企业——小蚁科技为例,小蚁科技应用人脸识别、深度算法、机器视觉等技术,开发YI智慧店零售系统,为传统零售智能升级提供解决方案。小蚁摄像机利眸K系列帮助用户实现更精准用户画像,促进线下销售;小蚁能量盒X系列可同时接入多路监控,并能实现APP/PC端店面实时查看,让管理无处不在。
小蚁科技为传统零售店搭建了一个全新的营销场景。在YI智慧店解决方案里,人脸图像识别让考勤管理更加人性化、精确化,并且支持异地模式,自动汇集生成考勤总表,极大节省了人力行政成本。人脸识别功能还有助于顾客画像,它支持人脸识别到店次数、时间、性别、年龄、区域停留时长、关注区域和动线轨迹等数据,研究顾客行为及付费转化率,从而数据化支撑门店精准营销与高效运营。
小蚁智能摄像机利眸K系列
在新零售这个行业,数字原生的玩家和传统零售商都在浪潮里激荡。但大家的一个共识是,技术是入场门票,能否为消费者制造全新的购物体验则决定存活周期。Amazon Go代表了业内的最高无人零售的智能水准,但,这不妨碍中国的无人零售店们,边跑边换装备地去跑马圈地,以应用去探索新边界。
Amazon Go能彻底颠覆零售行业吗?
小蚁科技CEO达声蔚表示,亚马逊的无人店立足 2C,优势是多重技术结合,局限也是因为它2C的模式,由于其实现成本过高以及技术仍存一定的局限,目前离大规模复制开店尚有一段距离。当下,更看好技术驱动性的 2B零售升级综合解决方案。
小蚁科技YI智慧店解决方案
就比较优势而言,小蚁科技YI智慧店更适合当下中国的零售店应用场景,它具备尖端技术、高效精准运维、海量数据库三大特征,这使得它在推广初期就获得了大量用户基础,目前客户端用户已超过600万。
更为关键的是,这样一套智能零售升级系统,如果只购买YI智慧店系统基础版,而这更符合当下中国巨量普通便利店的现状,在他们当下利润基础上,需要的不是酷炫拽上天的无人零售,他们需要的是贴地气和精准智能的营销升级。
对于Amazon Go的崛起和全球吸睛,业内人士表示主要是因为市场缺少新鲜血液,Amazon Go和无人超市更大程度上是虚火。他们的本质是一个是视频里的宣传画,一个是给大众玩了几天的实验品。Amazon Go现阶段体现的意义只有一个,即引发了无人零售,技术引领零售、新零售体验和零售新价值的关注、讨论和实践,这一点在中国特别明显。Amazon Go在未来两年内可能都是象征意义大于实际意义。
小蚁科技YI Technology
结合中国目前消费升级趋势明显、便利性消费亟待满足、智能手机和移动支付普及率高、零售商房租人工成本居高不下等大环境,以小蚁科技为代表的YI智慧店零售解决方案或许比较符合当下传统零售智能升级的需求模式。
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