A5创业网（公众号：iadmin5）12月20日报道，河南郑州一外卖小哥排队一个多小时为顾客取餐，顾客却因等不及取消订单，对此小哥当场落泪。
据梨视频报道，现场路人也纷纷伸出援手，安慰小哥。对此，美团外卖回应称，称尊重顾客等不及取消订单的正当权益，尊重顾客的选择，但是骑手的委屈也让他们非常心疼，所以他们会给骑手按正常费用结算此单，并额外给这名骑手小哥1000元的“委屈奖”。
网友们纷纷表示：“官方这样的态度很好啊！点赞！”“外卖小哥太心酸了，排了那么久的队却被取消订单，幸好平台会按正常费用给他结算！”“对外卖小哥们多一些理解和尊重。”
美团方面也表示，随着网红店的兴起，的确存在有些店铺需要“排队一小时”甚至更久，他们正探讨修改针对长时间排队的平台规则。
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生活服务赛道的双雄对决，激战正酣。日前，据《晚点LatePost》报道，抖音外卖已经放弃全年1000亿元的GMV目标，将专注于跑通业务模型；同时，抖音正在测试独立的外卖场景入口，消费者可以在抖音APP的“同城”界面Tab里找到“外卖”。与此同时，美团正在积极防御抖音的“猛攻”。其不仅联合蜜雪冰城、肯
近期，美团动作频频。最开始，美团在美团App美食页面下的“特价团购”打出“限时补贴，全网低价”的口号。对此，一位行业人士分析称，“之前美团就有秒杀套餐，这次这个特价团购，猜测是某种运营整合。”
2月7日下午，一则“抖音将于3月1日上线全国外卖服务”的消息冲上了热搜。抖音方面表示没有相关计划，节点财经也证实了这一回应。不过受此影响，美团的股价还是出现了小幅下跌。据节点财经观察，抖音官方的“抖音来客”账号从今年1月开始，就策划了多个主题为“如何申请在抖音上做外卖”的短视频，同时，抖音外卖也在北
