每次给学员做咨询，解决完他们的难题后，常常被问到一个问题。
“为什么艾老师可以在那么短的时间内抓到问题的本质，马上给出相对应的措施？”
我从2013年开始做企业咨询，跨越互联网与传统行业的经历，确实让我解决很多企业难题都得心应手。
生活中，我们常常遇到这种现象。小时候别人家的孩子可以看两遍就背完一篇文章、长大后学霸总能解出复杂的算题、工作后同事总能马上给出解决方案、创业后竞争对手总能突破各种瓶颈……
这是天赋吗？
我也相信你不会找这么一个无解的借口安慰自己，那到底是为什么？
我们学会了乘法口诀就可以算出复杂乘法题，学会了搜索就可以找到自己想要的内容，学会了开车就可以跟着导航去到任何地方……
一旦你掌握了事情的本质，所有的难题都迎刃而解。
回到企业上，我们所面临的问题是否也存在相同的本质？
如果我们能抓住这个本质，总结出一个解决问题的思路，那么在任何问题面前都可以应对自如。
答案是肯定的。在这几年咨询的过程中，解决问题成了我最大的兴趣爱好，我也在不断拆解解决问题的过程，发现任何复杂的问题都可以拆解成两步。
排除变量因素，找到常量因素
识别主要矛盾，递归拆解问题
01
百思不得其解的难题
连续一个星期，我的一个学员——餐饮店老板王总都跟我在聊他餐厅的事情。
虽说经历了一个疫情，现在国内的情况也恢复得差不多了，王总的餐厅在复工后便恢复到六七成。
但是，现在街上的人越来越多，店里的客人却不见涨。相反，甚至出现下降的趋势。
这并不是一个偶然的现象。开美容院的李总、做旅店的张总、卖葡萄酒的孙总都有相同的经历。
现在经济逐步恢复，企业营收却完全跟不上来，到底是哪里出了问题？
百思不得其解。
看到销量下降就找人到路上发*，在附近朋友圈和抖音投广告。刚开始有些效果，但是迅速冷淡下来，投广告就有顾客，不投就凄凄凉凉，真的烧不起。
看到复购率低就推出会员卡，各种折扣一起上，办理的顾客寥寥无几，不然就是过来薅羊毛。
看到营销没效果就换文案，换地方投放，打一枪换一个地方，效果差强人意。
…………
尝试了各种方法都失败之后开始陷入“怀疑自我-不断尝试-碰壁”的无限循环中。
我们在做产品的时候，一定会受到各种外界因素的影响，甚至会怀疑产品、怀疑自己、怀疑用户。
遇到这种情况，我们必须排除变量因素，找到稳定常量。
02
排除变量因素
找到常量因素
王总面临的问题中，看起来销售额下降是由于一系列问题引发的，每一个问题都重要，每一个都需要调整。
销售额下降是不是菜做的不好？
可是之前也是同样的菜啊，材料、配料、厨师都没有变，难道是顾客的口味变了？但是对面那家也没变菜式，为什么人家顾客那么多，咋办？
销售额下降是不是服务做得不好？
那就偷师一下海底捞，也来些贴心的服务，但是效果并不明显啊，咋办？
销售额下降是不是没做营销？
那就打折、搞活动、发*、推广告，一顿操作猛如虎，但是效果就像过山车，短暂的上涨之后又跌回去，咋办？
…………
抓不到问题的本质，什么努力都白费。
我们的目光不应该放在表面上的问题，它们都是变量。当你的目标在于解决变量，问题只会越来越多，怎么都解决不完。
在餐厅这个问题上，有什么是不变的？
我们可以确定的常量：人们对于餐饮的需求从未减弱。
识别出常量，我们就能排除变量干扰，找到根本的问题。
03
识别主要矛盾
递归拆解问题
一个餐饮店服务用户的方式，就餐而言就分为堂食与外卖。虽说现在外卖已经相当发达，必须要有相对应的渠道才能满足用户的需求，但这并不是主要矛盾，是次要矛盾，而且极易解决。
一家店从开业到现在十几年，菜式几乎毫无变化，而人们的口味需求早已发生了翻天覆地的变化，但是餐饮的老板们仍然坚持着所谓的“百年老口味”。
那如果我们直接跟着用户的口味走呢？用户喜欢什么，我们就做什么，最近什么热销，我们就卖什么。
这无疑把自己变成一个杂货铺，当顾客回忆你店里有什么，感觉什么都有，但又感觉什么都没有。
什么都有就是什么都没有，更容易让用户难以抉择，这就是我常讲的“正确的通常是反直觉的”。
餐饮店现在面临的真正问题是产品与用户无法匹配，这才是主要矛盾。
识别出来主要的矛盾后，我们该怎么做呢？
按照常识的逻辑，那就是让产品跟用户匹配啊。
怎么办呢？
用户需要啥就做啥，保证匹配。
但是，这与我刚刚所说的相违背。我相信，没有任何一家公司的老板想走这条路。
所以，当我们识别出来主要矛盾，需要把它进行拆分。
“产品与用户无法匹配”可以被分解为两个主要问题：
如何减少与非目标用户的匹配
如何增加与目标用户的匹配
其中“如何增加与目标用户的匹配”又可以被拆分为两个问题：
如何增加未到店用户与产品的匹配
如何增加到店用户与产品的匹配
接下来，我们针对每个问题给出相对应的解决方法即可。
结语
一个产品的成功总是曲折的，一家企业的旅程也并非一帆风顺，我们不要惧怕问题，任何复杂问题都可以拆解成两步。
排除变量因素，找到常量因素
识别主要矛盾，递归拆解问题
这是企业最高领导者必须具备的能力。当然，这只是解决难题的第一步思路，本文仅仅是抛砖引玉，后面我会分享更多的方法。
申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！
什么是企业家?企业家就是有家国情怀，有责任心、有担当、有抱负，并把企业做成功的人，是获得自身成功的同时积极回报社会的人。企业家不是那些单纯靠做生意挣到“大钱”，然后过上“人上人”奢华生活的人
11月24日-26日，以“科技赋能，共享深蓝”为主题的2022年中国海洋经济博览会(简称“海博会”)在深圳会展中心举行，推出展会、论坛、配套三大板块，同期举办2022深圳国际海洋周活动，新意满满，亮点纷呈。
深圳市国匠数控科技有限公司利用自己强大的研发优势，为客户提供技术领先，性能卓越，易操作的智能装备，致力于成为一流创新型智能装备制造的现代企业。
艾瑞咨询在《2022年中国数智融合发展洞察》中提到，全球数据量以59%以上的年增长率快速增长，其中80%是非结构化和半结构化数据，中国数据量的上升较全球更为迅速。
秦刚老师好：我在保险公司做了21年，别人的产品都是有形的，我的产品是无形的。我不知道这种无形的产品，如何嫁接互联网去卖。我线下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半没有上班，等于是跟客户脱节了。我现在一直做直播，一直做短视频。我做短视频和直播最初的目的，就是想证明自己还活着，还能为别人提供服务。后来
秦刚老师：您好，我是圣媛，在北京。2006年我读研的时候，进入体重管理这个行业，当时是一家私营企业。2008年，美国一家在纽交所上市的体重管理咨询公司进入中国，我所在的私营企业被这家外企收购。我本人也进入这家外企，成为了它在中国的首批员工。它的瘦身理念更多是以生活习惯为主，用团体课程的方式进行干预。
秦刚老师：您好。我是卖土猪的白雪公主，在山脚下和您连麦。我来自山西，本职工作是一个高中教师，为了帮助弟弟给农民工发工资，导致我负债97.3万。从那之后，我过上了天天背债的日子。自己作为一个普通的高中老师，一个月的工资只有3000元，97万的负债什么时候才能还完，我一个人的时候，经常偷偷地哭。后来，我
最近录了几个大健康创业的短视频，发现有好几个多年没有联系我的朋友，开始主动联系我。这些朋友是在我做it网站的时候，他们在做it的经销商，有卖it的配件，有卖it的原装机等等。他们为什么联系我？很简单，因为他们现在也开始在大健康领域创业，他们看到我开始讲大健康创业的话题，非常的感兴趣，开始主动联系我。
创业，一般理解，狭义讲是指创办了个企业，广义是指创造一番事业。我之所以把“创业”加了个双引号，除了上面狭义或者广义之外，我觉得像个体工作室、个人IP、自由职业甚至线下各类路边摊也可以算。当然绝大部分人不会同意，他们会认为这哪里是创业，这就是生存。不管是理解成创业，还是生存，为什么都要先找用户需求？先
关注卢松松，会经常给你分享一些我的经验和观点。这是卢松松视频号会员专区一位朋友的提问，我觉得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年龄38岁。我是从seo转做销售，工资不是很高，做的也很煎熬。目前这个行业属于制造业，非标定制加工。我在这个行业7年了，对行业比较了解，想自己创业，但是这个行业属于重
1、你的用户是谁？2、这些用户在哪里？3、他们的痛点是什么？4、你如何帮他们解决痛点？这个问题要看起来很普通，想明白了事情就会变的很轻松了，针对创业者，最需要的时什么呢？1、你可以没有资金2、你可以没有技术3、你可以没有学历4、你可以没有项目5、你可以没有…...但是，你必须需要拥有以下三方面的基本
我们一直说，创业要有用户思维。要把用户当成好朋友，看看他有哪些痛点和需求点没有被满足。然后用我们的产品或者服务，去满足他的这些痛点，最后赚到钱。但是痛点和需求怎么找？今天分享一个通过看用户“差评”，了解到用户需求，在海外捞金125个亿的赚富故事。故事的主人公叫阳萌，湖南长沙人。曾就职于谷歌，是一位8
40岁以上的中年老板真不容易，上有老下有小，竞争对手都是90后甚至00后的年轻人，他们玩的花样你根本不知道怎么玩，还有你的员工对你的期望也是越来越高……怎么破呢？秦刚有四个建议：第一、一定要保持健康。健康是做一切生意的基础，如果没有健康的身体，就没有心力，也没有能力去做好一件事情，特别是在生意场上面
秦刚老师，有人说：创业女性一定要做到三狠，人生才能开挂。哪三狠呢？第一、对男人要狠，要永远保持独立和清醒。第二、对别人狠，遇见不想做的事情要果断拒绝，遇见不想说话的人要果断离开。第三、是对自己要狠，好好经营自己，掌握一门技能。您怎么看这个观点？我认为，创业女性最重要是回到初心：你创业的目标是什么？很
