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北森2023半年报洞察:中国HCM SaaS市场的未来,只能是北森

 2023-12-07 09:55  来源: A5专栏   我来投稿 撤稿纠错

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作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

中国的HCM SaaS市场处在了一个不尴不尬的状态,尽管前景广阔,但是需求却迟迟未能爆发,整体行业卡在了一个明显的瓶颈期。

其中,又以北森的处境最为典型。

根据IDC发布的《IDC中国人力资本管理(HCM)SaaS市场2023上半年跟踪报告》,在2023上半年,北森以15.3%的市场份额持续保持中国HCM SaaS市场第一。这已经是北森连续7年保持中国HCM SaaS市场第一。此外,北森在Core-HR、招聘管理SaaS和绩效管理SaaS三大HCM SaaS细分市场中,市场占有率也都稳居第一。

突出的成绩背后,换来的却是市场对北森的低估。然而,若是结合北森的经营数据来看,这种“落差”越强烈,反而越能说明北森在这个特殊赛道上的战略定力和品牌韧性。

日前,北森发布2024财年中期业绩。截至2023年9月30日止六个月,北森控股录得总收入为人民币400.5百万元,较去年同期增长14.2%。

不难发现,北森的业绩依旧保持着“爬升”,以一种稳健的姿态持续穿越行业的瓶颈期。换句话说,作为中国HCM SaaS市场的龙头,北森的前面已经没有对手,只要市场还在予以积极的反馈,北森的业绩还能保持增长,那么这个市场的未来,大概率就是北森。

HCM SaaS市场的背后逻辑:慢生意,稳企业

北森处在的HCM SaaS市场是一个前景广阔却非常需要时间沉淀的行业。一方面,HCM SaaS覆盖面非常广,包括招聘、测评、核心人力、绩效、留任、在线学习等等。另一方面,每一个公司无论大小,或多或少都需要用到人力资源管理平台。

但是,中国的市场又比较特殊。根据灼识咨询统计结果,目前国内云端HCM解决方案渗透率只有1.5%,而美国为25.9%。换句话说,美国市场已经比较成熟,而中国市场才刚刚起步。

以北森为代表的HCM SaaS厂商在市场“赚钱”的同时还需要做好用户“教育”,具体又分两条路径,进一步加大应用普及的难度。一是让企业接受人力资源管理的概念,帮助企业从草莽过渡到正规军。二是让企业接受数字化应用的模式,帮助企业从“刀耕火种”进化到“精细耕作”。

以上这些,都需要时间来沉淀。换句话说,尽管HCM SaaS市场的前景广阔,但是行业的发展就处在初始阶段,用户教育还在普及,同时人力资源管理本身又是一项专业性较强的服务,就注定这个市场终究是一门慢生意。

那么,对应这个阶段、这个领域的发展逻辑,可以说HCM SaaS厂商很难大步向前,反之,走得稳妥恰恰是符合行业阶段发展逻辑的做法。目前,从财报数据来看,北森的稳健有目共睹,这或许将成为其继续引领HCM SaaS市场的关键能力。

根据北森2024财年中期业绩,截至2023年9月30日,北森的云端HCM解决方案客户数超过5300名,报告期内的订阅留存率达到104%。对于SaaS行业而言,订阅留存率意味着企业的可持续发展性,那么从某种程度来说,北森作为HCM SaaS厂商的基本面已经成型,也就有了可持续发展的基础。

此外,北森的云端HCM解决方案营收人民币296.5百万元,较去年同期增长17.1%;营收占比达到74.0%,较去年同期增长1.8%。也就是说,企业对北森的云端数字化应用模式还是比较认可的,正持续帮助北森完成商业结构的良性调整。

与此同时,截止2023年9月30日止六个月,剔除以股份为基础的付款后,北森的整体毛利率(Non-IFRS)为63.7%, 较去年同期改善9.5%,其中云端HCM解决方案毛利率(非国际财务报告准则计量)为78.1%,比去年同期提升了3.2%,专业服务毛利率(非国际财务报告准则计量)为22.7%,比去年同期提升了22.4%。简单来说,北森赚钱的能力也在同步提升,解决方案和服务的商业价值都在突显。

由此可见,北森的稳健主要呈现在三个方面,一是以SaaS业务为代表的基本面已经成型,有了基础;二是云端模式的持续发力,不断帮助北森完成商业模式的调整;三是解决方案和服务毛利率的改善,继续托起北森的商业价值。

回过头来思考中国HCM SaaS市场的未来,北森的现在实则就是一个鲜活的缩影。作为龙头企业,北森的动作和成绩既是行业的标杆,也是市场的反应。对应的,现阶段市场需要的HCM SaaS不外乎有稳健的基本面以及持续优化业务的迭代能力——以稳企业而做慢生意,才是穿越行业瓶颈期的关键。

北森,有质量的活下去

当然,HCM SaaS厂商想要穿越行业的瓶颈期以谋求更大的发展空间,除了保持现阶段的稳健增长之外,还需要保证对未来预判的准确性,有质量地活下去。

因此,可以看到,北森一直在强化一体化的产品战略,从2024财年中期业绩来看,Core HCM一体化和招测一体化的产品模式也取得了相当优异的成绩。

截至2023年9月30日,Core HCM一体化解决方案ARR(每年经常性收入)占比达到48.4%,较去年同期增长35.1%;招测一体化ARR占比则是达到23.3%,半年内新增客户分别为300家和137家。就数据反馈而言,北森的一体化战略已经初见成效,取得了初步的成功。

对应当前市场以及未来短期内的应用普及情况,HCM SaaS需要面向两个方向,一是对人力资本管理的系统性深耕,二是深入重点行业,聚焦大客户,针对不同行业先做强专业性以及做大客户群。不难发现,北森的一体化战略正是基于这两个方向展开的,当前的成效已然可以预见未来的成长性。

具体再看HCM SaaS的细分模块,截至2023年9月30日,北森绩效云ARR、学习云ARR也都有不错的增长,其中绩效云ARR同比增长32.3%,学习云ARR同比增长84.5%。换句话说,随着北森对HCM领域的深耕,其细分模块的产品和服务同样获得市场的青睐。

北森在产品和服务上的创新始终围绕着HCM领域所展开,尽管应用的技术不同,比如AIGC应用型领导力教练产品Mr.Sen的发布,但其核心还是人力资本管理的核心模块(即人才管理),并不离散。这也就使得北森的创新在行业纬度和时间维度上都是连贯的,随着技术和应用的沉淀促使其活得更有质量。

截止2023年9月30日止六个月,北森经调整净亏损为人民币86.0百万元,同比减少43.5%。北森的亏损面在大幅收窄,结合当前的经营数据以及未来的业务判断来看,预计在未来1-2个财年内北森就能实现现金流盈利。

届时,北森所代表的便真正是中国HCM SaaS市场的未来。

结语

HCM SaaS市场不同于其他的领域,这个行业真的需要人一步步把路给淌出来,很多企业对自己的需求、技术的应用以及人力资本管理的认知并不完全清晰,那么HCM SaaS厂商在市场中承担的就不只是一个撮合人的身份,而是一个引路人、开拓者的角色。

换句话说,如果国内没有一家突出的HCM SaaS厂商,那么这个市场是很难完全起来的。以目前的情势来看,中国HCM SaaS的未来,很有可能就是北森。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2 虎啸奖评委;长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员;

3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;

7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。

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